Im Folgenden soll untersucht werden, inwiefern sich das Six Sigma-Konzept als Wegweiser für ein neues Qualitätsmanagement (QM) eignet. Hierzu ist es notwendig, zuerst das Six Sigma-Konzept kennen zu lernen. Nach einer Definition und den angestrebten Zielen werden die Managementansätze vorgestellt, die in Six Sigma einfließen. Anschließend werden die typischen Instrumente und Werkzeuge des Konzepts vorgestellt. Zuletzt wird anhand der erzielten Erfolge und der Neuartigkeit des Konzepts im Vergleich zu bekannten Qualitätsmanagementsystemen (QMS) geprüft, ob Six Sigma das Potenzial für ein neues QMS hat.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einführung in das Thema:
- 1.1 Veränderte Umweltbedingungen und ihre Auswirkungen auf Unternehmen
- 1.2 Ziel und Vorgehensweise
- 2. Gegenstand des Six Sigma-Konzepts
- 2.1 Definition von „Six Sigma“
- 2.2 Ziele von Six Sigma
- 3. In Six Sigma einfließende Managementansätze
- 3.1 Qualitätsmanagement
- 3.2 Prozessmanagement
- 3.2.1 Prozessverbesserung
- 3.2.2 Prozessgestaltung und Prozessumgestaltung
- 3.3 Proaktives Management
- 3.4 Projektmanagement
- 4. Instrumente und Werkzeuge der Six Sigma Methode
- 4.1 Messsystem
- 4.2 Formen des Deming-Zyklus
- 4.2.1 Der DMAIC-Zyklus
- 4.2.2 Der DMADV-Zyklus
- 4.3 Das Belt-Konzept
- 5. Eignung von Six Sigma als neues Qualitätsmanagementkonzept
- 5.1 Erfolge durch Six Sigma
- 5.1.1 Erfolgsfaktoren
- 5.1.2 Erfolgsgeschichten
- 5.2 Unterschiede von Six Sigma gegenüber bisherigen Qualitätsmanagementkonzepten
- 5.3 Zukünftige Entwicklung des Qualitätsmanagements
- 5.1 Erfolge durch Six Sigma
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit dem Six Sigma-Konzept und untersucht dessen Eignung als neues Qualitätsmanagementkonzept. Sie analysiert die Entstehung und Entwicklung von Six Sigma im Kontext veränderter Umweltbedingungen und bewertet dessen Anwendbarkeit in der Praxis. Die Arbeit soll Einblicke in die Funktionsweise von Six Sigma und seine Anwendung in Unternehmen bieten.
- Einführung in das Six Sigma-Konzept
- Analyse der Erfolgsfaktoren und -geschichten von Six Sigma
- Vergleich von Six Sigma mit traditionellen Qualitätsmanagementansätzen
- Zukünftige Entwicklung des Qualitätsmanagements im Kontext von Six Sigma
- Bedeutung von Six Sigma für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 bietet eine Einführung in das Thema und erläutert die veränderten Umweltbedingungen, die Unternehmen vor neue Herausforderungen stellen. Es werden die wichtigsten Treiber dieser Veränderungen beleuchtet, wie z.B. die Globalisierung der Märkte, gesättigte Käufermärkte und schnellere technologische Entwicklungen.
Kapitel 2 definiert das Six Sigma-Konzept und erklärt dessen Ziele. Dabei werden verschiedene Aspekte von Six Sigma beleuchtet, wie z.B. die Minimierung von Fehlern und die Verbesserung der Prozesseffizienz.
Kapitel 3 befasst sich mit den Managementansätzen, die in Six Sigma einfließen. Es werden verschiedene Ansätze wie Qualitätsmanagement, Prozessmanagement, proaktives Management und Projektmanagement vorgestellt und deren Bedeutung für das Six Sigma-Konzept erläutert.
Kapitel 4 beschreibt die Instrumente und Werkzeuge, die in der Six Sigma Methode eingesetzt werden. Hierzu gehören u.a. das Messsystem, verschiedene Formen des Deming-Zyklus wie DMAIC und DMADV, sowie das Belt-Konzept.
Kapitel 5 untersucht die Eignung von Six Sigma als neues Qualitätsmanagementkonzept. Es analysiert die Erfolgsfaktoren und -geschichten von Six Sigma und vergleicht das Konzept mit traditionellen Qualitätsmanagementansätzen. Zudem werden die zukünftige Entwicklung des Qualitätsmanagements im Kontext von Six Sigma betrachtet.
Schlüsselwörter
Six Sigma, Qualitätsmanagement, Prozessmanagement, DMAIC, DMADV, Belt-Konzept, Erfolgsfaktoren, Erfolgsgeschichten, Wettbewerbsfähigkeit, Unternehmenskultur, Prozessoptimierung, Fehlerminimierung, Kundenzufriedenheit, Globalisierung, Technologie, Change-Management.
- Arbeit zitieren
- Philipp Hoffmann (Autor:in), 2005, Das Six Sigma-Konzept als Wegweiser für ein neues Qualitätsmanagement, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/38441
