Ziel dieser Studienarbeit ist es, zunächst eine Beurteilung der Vor- und Nachteile der Ansprachen „Du“ und „Sie“ durchzuführen. Es gilt, in der darauffolgenden Bachelorthesis eine grundlegende Empfehlung zur Einführung oder Nichteinführung des Duzens in der Meyer Potz GmbH abgeben zu können. Hieraus ergibt sich folgende Forschungsfrage: Welche Vor- und Nachteile lassen sich bei der Ansprache per Du in deutschsprachigen Unternehmen mit einer Mitarbeiteranzahl ab 50 Beschäftigten im Hinblick auf die Gewinnung, die Bindung und das Engagement dieser im Unternehmen feststellen?
Im ersten Kapitel wird die Anredeform anhand des sprachwissenschaftlichen Kontextes erläutert. Dabei gilt es, herauszustellen, welche Bedeutung die Ansprache in der Vergangenheit hatte und welcher Stellenwert ihr gegenwärtig im Sprachgebrauch zugewiesen wird. Daraufhin soll die Verbreitung des Siezens und Duzens im deutschsprachigen Raum skizziert werden. Im zweiten Kapitel wird nach den Gründen für den Wandel der Ansprachekultur geforscht. Es gilt, mögliche Konsequenzen für den Arbeitsmarkt herauszustellen. Dabei wird der Wandel der Arbeitnehmer- wie auch der Arbeitgebergenerationen dargestellt. Gemäß dessen können notwendige Veränderungen im Hinblick auf die Kommunikationskultur im Allgemeinen und die des Duzens und Siezens im Besonderen herausgearbeitet werden. Das dritte Kapitel behandelt die Einführung des Personalpronomens „Du“ als Voraussetzung zur Optimierung der Motivationsfaktoren von Mitarbeitern. Um eine Aussage darüber treffen zu können, ob diese Anspracheform ein Erfolgsfaktor sein kann, wird ihr Einfluss auf die drei großen Motivationsziele (a) Rekrutierung, (b) Bindung und (c) Engagement der Mitarbeiter betrachtet. Das darauffolgende Kapitel beschäftigt sich mit der Anrede im angloamerikanischen Sprachraum. Es werden Erkenntnisse und Vorgehensweisen aus diesem Sprachgebrauch auf ihre Anwendungsmöglichkeiten in deutschen Unternehmen hin überprüft. Hierbei liegt der Fokus auf der Herausstellung sprachlicher und kultureller Unterschiede und der Ableitung von Erkenntnissen für den deutschen Sprachraum. Im letzten Kapitel erfolgt eine Zusammenfassung der Ergebnisse anhand derer die möglichen Vor-und Nachteile einer Du-Ansprache aufgezeigt werden.
Durch das Aufwiegen der Vor- und Nachteile soll dann eine vorläufige Empfehlung im Hinblick auf die zukünftig anzustrebende Anredeform in der Meyer-Potz GmbH gegeben werden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Anredeformen
2.1 Definitionen und Abgrenzungen der Anrede
2.2 Historischer Hintergrund und Entwicklung
2.3 Verwendung der Anredepronomen im heutigen Sprachgebrauch
3 Versuch einer Trendanalyse und Herleitung entstehender Konsequenzen für den Arbeitsmarkt
3.1 Die Globalisierung und der Wertewandel
3.2 Das Unternehmen der Zukunft
3.3 Der Arbeitnehmer der Zukunft
3.4 Mögliche Auswirkungen auf die Kommunikationskultur
4 Du-Ansprache als Motivationsfaktor
5 Anredeformen im angloamerikanischem Sprachraum
5.1 Kommunikation mit Briten
5.2 Kommunikation mit Amerikanern
6 Gegenüberstellung der Vor- und Nachteile
7 Vorläufige Empfehlung an die Meyer Potz Verwaltungs GmbH
8 Ausblick
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Arbeit setzt sich zum Ziel, die Vor- und Nachteile der Ansprache per „Du“ in deutschsprachigen Unternehmen mit mindestens 50 Beschäftigten zu bewerten. Dabei soll insbesondere untersucht werden, wie sich eine solche Ansprachekultur auf die Gewinnung, Bindung und das Engagement von Mitarbeitern auswirkt, um fundierte Handlungsempfehlungen für die Meyer-Potz Verwaltungs GmbH abzuleiten.
- Analyse des historischen und sprachwissenschaftlichen Hintergrunds von Anredeformen.
- Trendanalyse zur Veränderung der Arbeitswelt durch Globalisierung, Digitalisierung und Wertewandel.
- Untersuchung der Generation Y als treibende Kraft für informelle Kommunikationskulturen.
- Vergleich mit angloamerikanischen Kommunikationsstilen zur Identifikation von Best Practices.
- Gegenüberstellung von Chancen und Risiken einer „Du“-Kultur für die Unternehmensorganisation.
Auszug aus dem Buch
3.2 Das Unternehmen der Zukunft
Was die Unternehmen der Zukunft auszeichnet, lässt sich aus unterschiedlichen Perspektiven betrachten. So kann es zu neuartigen Vorgehensweisen im Umgang mit Kunden und Partnern kommen, die Wertschöpfungskette wird neu strukturiert werden müssen oder es entwickeln sich neue und innovative Arbeitsweisen. Obwohl die Themen miteinander verbunden sind, liegt der Fokus in der vorliegenden Arbeit auf dem letztgenannten Aspekt. Im Folgenden sollen fünf Entwicklungstrends, die sich zurzeit in Unternehmen vollziehen, dargestellt werden. Durch diese genannten Veränderungen soll die Notwendigkeit einer Neuausrichtung der Arbeitsweisen verdeutlicht werden.
Unternehmensgrenzen lösen sich auf
Aufgrund einer engeren Einbindung von Lieferanten oder der Auslagerung von Wertschöpfungsanteilen verlagern sich Unternehmensgrenzen. Dies hat Auswirkungen auf die Arbeitsweisen, denn es muss vermehrt über Unternehmensgrenzen hinweg kommuniziert, kooperiert und geführt werden. Um das Innovationspotenzial anderer Unternehmen nutzen zu können, werden die Firmen der Zukunft Kooperationen eingehen. Ein Beispiel dafür ist das Campusmodell, welches von Google eingesetzt wird. Ein offenes, osmotisches Firmenbürokonzept bietet Platz für Start-ups, damit diese sich temporär im Büroumfeld von Firmen integrieren können. Es sollen Synergieeffekte erzeugt werden und fluide Organisationen können entstehen. So hat das Unternehmen der Zukunft keine klar abgegrenzten Unterorganisationen, sondern es gleicht eher einer Unternehmenswolke. Die Organisation agiler Unternehmensformen könnte den neuen Arbeitsmodellen besser entsprechen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung führt in das Thema der kommunikativen Veränderungen in Unternehmensstrukturen ein, stellt den Bezug zum Unternehmen Meyer-Potz her und definiert die Forschungsfrage der Arbeit.
2 Anredeformen: Dieses Kapitel verankert die Begriffe rund um das Anredesystem sprachwissenschaftlich und beleuchtet die historische Entwicklung vom frühen Mittelalter bis hin zum modernen Zweiersystem aus „Du“ und „Sie“.
3 Versuch einer Trendanalyse und Herleitung entstehender Konsequenzen für den Arbeitsmarkt: Das Kapitel untersucht Ursachen für den „Du“-Trend, wie Globalisierung und Wertewandel, und skizziert die Anforderungen an Unternehmen sowie die Eigenschaften der Arbeitnehmer der Zukunft.
4 Du-Ansprache als Motivationsfaktor: Es wird erörtert, inwiefern eine „Du“-Kultur die Mitarbeitermotivation positiv beeinflussen kann, wobei die Ziele Gewinnung, Engagement und Bindung im Fokus stehen.
5 Anredeformen im angloamerikanischem Sprachraum: Dieses Kapitel analysiert die Ansprachekultur im englischsprachigen Raum und leitet Erkenntnisse für den Umgang mit britischen und amerikanischen Geschäftspartnern sowie Anregungen für den deutschen Sprachgebrauch ab.
6 Gegenüberstellung der Vor- und Nachteile: Hier werden die Vor- und Nachteile einer „Du“- gegenüber einer „Sie“-Kultur basierend auf der vorangegangenen Literaturrecherche strukturiert einander gegenübergestellt.
7 Vorläufige Empfehlung an die Meyer Potz Verwaltungs GmbH: Basierend auf der Analyse des Familienbetriebs wird eine Tendenz für die Vereinheitlichung der Ansprache auf eine „Du“-Kultur unter Berücksichtigung begleitender Trainingsmaßnahmen formuliert.
8 Ausblick: Der Ausblick betont die Notwendigkeit der Differenzierung zwischen einem freundschaftlichen und einem professionellen „Du“ als Basis für eine zukünftige, kooperative Unternehmenskultur.
Schlüsselwörter
Anredekultur, Duzen, Siezen, Unternehmenskultur, Wertewandel, Generation Y, Führung, Kommunikation, Arbeitsmarkt, Digitalisierung, Mitarbeitermotivation, Globalisierung, Professionalität, Hierarchie, Teambuilding.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Studienarbeit untersucht die Entwicklung und Bedeutung der „Du“- gegenüber der „Sie“-Ansprache in deutschen Unternehmen und bewertet deren Auswirkungen auf die Unternehmenskultur sowie die Mitarbeitermotivation.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zentrale Themen sind der gesellschaftliche Wertewandel, die Merkmale der Generation Y, die Transformation klassischer Organisationsstrukturen und der Einfluss der Ansprache auf die professionelle Kommunikation.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, Vor- und Nachteile der „Du“-Ansprache in Unternehmen ab 50 Beschäftigten im Hinblick auf Personalgewinnung, -bindung und -engagement zu identifizieren, um eine fundierte Empfehlung für das Unternehmen Meyer-Potz zu ermöglichen.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?
Die Informationsbasis der Arbeit stützt sich primär auf eine umfangreiche Quellenauswertung bestehender Literatur, Studien und Umfragen zu diesem Themenkomplex.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine sprachwissenschaftliche Einführung, eine Trendanalyse zur Arbeitswelt, eine Betrachtung der „Du“-Ansprache als Motivationsfaktor sowie einen Vergleich mit angloamerikanischen Kommunikationspraktiken.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch die Begriffe Anredekultur, Duzen, Generation Y, Unternehmenskultur, Wertewandel und Führungskompetenz charakterisiert.
Wie unterscheidet sich das britische „You“ von der deutschen Ansprache?
Das englische „You“ ist ein universelles Anredepronomen. Während es in der modernen Geschäftswelt die Standardform ist, wird Höflichkeit im Britischen eher durch Wortwahl, Satzstellung und Umschreibungen als durch ein explizites „Sie“-Äquivalent ausgedrückt.
Welche Herausforderung sieht die Verfasserin bei einem Wechsel zur „Du“-Kultur bei Meyer-Potz?
Die Verfasserin identifiziert die Gefahr von Akzeptanzproblemen bei Führungskräften, die ihre Autorität gefährdet sehen, sowie die Notwendigkeit, einen Wechsel durch intensive Führungstrainings zu begleiten, damit Kritik weiterhin sachlich geäußert werden kann.
- Arbeit zitieren
- Ksenia Makarov (Autor:in), 2017, Die Vor- und Nachteile einer bestimmten Ansprachekultur in Unternehmen zur Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Meyer-Potz Verwaltungs GmbH, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/387704
