In dieser Ausarbeitung soll die Frage beantwortet werden, in wie weit es möglich ist, die bestehenden Erkenntnisse und Konzepte des Marketings in Form des Sozio-Marketing Konzeptes auf Soziale Organisationen zu übertragen und welche Aspekte dabei berücksichtigt werden müssten.
Um diese Frage beantworten zu können, werden zu Beginn die zentralen Begriffe erläutert und die Spezifika des Sozialen Bereichs in groben Zügen dargestellt. Diese Spezifika werden im Rahmen der Darstellung des Sozio-Marketing Konzepts immer wieder aufgegriffen und deren Auswirkungen dargestellt. Basierend auf den dargestellten Inhalten werden diese dahingehend zusammengefasst, inwieweit durch die Prinzipien und Vorgehensweisen des Sozio-Marketing Konzeptes den Trägern die Möglichkeit eröffnet wird, ein Marketingkonzept zu entwickeln, welches ihnen hilft, sich am besonderen Markt der Sozialen Organisationen behaupten zu können.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffsklärung
2.1 Marketing
2.2 Sozialmarketing
2.3 Marketingbezogene Spezifika des Sozialen Bereichs
3. Sozio-Marketing-Konzept
3.1 Umfeldanalyse
3.2 Marktforschung
3.3 Marketingstrategische Entscheidungen
3.4 Marketing-Mix
3.5 Personalmarketing
4. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Übertragbarkeit klassischer Marketingkonzepte auf den Sektor der Sozialen Arbeit und entwickelt ein an die spezifischen Rahmenbedingungen, wie das sozialrechtliche Leistungsdreieck und den Fachkräftemangel, angepasstes Sozio-Marketing-Konzept.
- Grundlagen des Marketings und Spezifika des Sozialbereichs
- Methoden der Umfeldanalyse und Marktforschung in sozialen Organisationen
- Strategische Entscheidungsfindung und Marktfeldstrategien
- Instrumente des Marketing-Mix erweitert um Personal- und Finanzpolitik
- Bedeutung von Personalmarketing zur Sicherung von Fachkräften
Auszug aus dem Buch
3.1 Umfeldanalyse
Die Umfeldanalyse hat bei der Entwicklung einer Marketingstrategie die Funktion, dass die Chancen und Risiken des Unternehmens erfasst werden sollen. Die Umfeldanalyse nutzt hierfür verschiedene Ansätze, um auf diesem Wege einen möglichst analytischen Blick, sowohl auf die eigene Organisation als auch auf die für das Unternehmen jeweils relevanten Umweltsegmente. Dies geschieht mit der Zielsetzung, möglichst früh problematische oder vorteilhafte Marktentwicklungen (z.B. Gesetzesänderungen) erkennen und darauf reagieren zu können (vgl. Christa 2012, S. 40f.). Um diese Entwicklungen frühzeitig erkennen zu können, bedient sich das Sozio-Marketing bewehrter Instrumente der Umfeldanalyse:
Die Zielgruppenanalyse („Stakeholder-Analyse“) soll der sozialen Organisation ermöglichen, sich einen Überblick über die Institutionen zu verschaffen, welche für den Erfolg der Organisation eine elementare Rolle innehaben. Nur so ist es für eine soziale Organisation möglich, ihr mittel- & langfristiges Marketinghandeln auf die Interessen und Bedarfe ihrer wichtigsten Interessensträger auszurichten (vgl. Christa 2012, S. 41).
Das Umfeld-Monitoring (Trend-Monitoring) zielt darauf ab, den Markt sozialer Dienstleistungen dahingehend zu beobachten, wie er sich für die Zielgruppe aktuell und perspektivisch darstellt. Hierbei ist es von großer Relevanz, dass die politischen, gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Trends wahrgenommen werden und als Orientierung für die Weiterentwicklung des Unternehmensumfeldes dienen. Im Bereich der sozialen Dienstleistungen haben „Trends“ einen großen Einfluss auf das Fortbestehen eines Unternehmens (vgl. Birzele/Thieme 2007, S.79). Um diese Trends erfassen zu können, hat sich in der Marketing-Theorie für die globale Betrachtungsdimension ein faktorielles Model durchgesetzt.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die zunehmende ökonomische Notwendigkeit für soziale Organisationen, vorausschauende Führungsstrategien zu etablieren, um im Wettbewerb zu bestehen.
2. Begriffsklärung: Dieses Kapitel definiert zentrale Marketingbegriffe und erörtert die Besonderheiten, die sich durch den Dienstleistungscharakter und das Leistungsdreieck im Sozialwesen ergeben.
3. Sozio-Marketing-Konzept: Hier werden zentrale Instrumente wie Umfeldanalyse, Marktforschung und strategische Marketing-Ansätze spezifisch für soziale Unternehmen detailliert dargestellt.
4. Fazit: Das Fazit fasst die Relevanz des Sozio-Marketings zusammen und betont, dass insbesondere das Personalmarketing ein entscheidender Erfolgsfaktor für die Identifikation und Motivation der Mitarbeitenden ist.
Schlüsselwörter
Soziale Arbeit, Sozio-Marketing, Marketingkonzept, Sozialmarketing, Umfeldanalyse, Marktforschung, Personalmarketing, Strategische Planung, Nonprofit Organisation, Wettbewerbsvorteil, Leistungsdreieck, Fachkräftemangel, Dienstleistungsmanagement, Zielgruppenanalyse, Organisationsführung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Notwendigkeit, moderne Marketingstrategien an die spezifischen Rahmenbedingungen von Organisationen im Bereich der Sozialen Arbeit anzupassen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Schwerpunkten zählen die theoretischen Grundlagen des Marketings, die Marktforschung im sozialen Sektor, strategische Ausrichtungen sowie die Integration von Personal- und Finanzpolitik.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie soziale Träger durch ein fachlich und ökonomisch fundiertes Sozio-Marketing-Konzept ihre Existenz sichern und ihre Dienstleistungen zielgerichtet am Markt positionieren können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine Literaturarbeit, die bestehende Marketingkonzepte analysiert und kritisch auf ihre Übertragbarkeit auf den Sektor der Sozialen Arbeit prüft.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Begriffsklärung, die Darstellung des Sozio-Marketing-Konzepts mit seinen Instrumenten wie Umfeldanalyse und Marktforschung sowie eine differenzierte Betrachtung von Marketingstrategien.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Sozialmarketing, Personalmarketing, Soziale Organisation, strategische Planung und Wettbewerbsorientierung geprägt.
Warum ist eine einfache Übernahme von Wirtschaftsmarketing im Sozialbereich problematisch?
Der Autor argumentiert, dass soziale Dienstleistungen durch Besonderheiten wie das sozialrechtliche Leistungsdreieck und das immaterielle Gut der Dienstleistung gekennzeichnet sind, was spezifische Anpassungen erfordert.
Welche Rolle spielt das Personalmarketing laut dieser Arbeit?
Das Personalmarketing wird als zentrales Element identifiziert, da motivierte Fachkräfte im sozialen Dienstleistungsbereich das direkte Aushängeschild der Organisation darstellen und für den Erfolg essenziell sind.
Wie unterscheidet sich die Zielgruppenanalyse im Sozialwesen von der Wirtschaft?
Im Sozialwesen muss insbesondere das "sozialrechtliche Leistungsdreieck" berücksichtigt werden, da der Leistungsempfänger nicht immer identisch mit dem Kostenträger oder dem Spender ist.
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- Alexander Dörnbrack (Author), 2015, Wieviel Marketing braucht die Soziale Arbeit?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/388205