Der CAS Interkulturelles Projektmanagement und Teamführung führt die Studierenden durch die Phasen und Arbeitspakete eines Projekts. Das Ziel war an einem realen und potentiellen Projekt zu arbeiten und dieses bis zur Umsetzungsreife zu bringen. Die Arbeit illustriert praktische Beispiele und Tools auf, die im Projektmanagement gleich Anwendung finden.
Bei der Durchführung dieses Projektes wurden die Phasen bis zur Projektkonzeption vertieft behandelt. Darauf wurde dann die Projektplanung, die Budgetierung, das Marketing usw. aufgebaut. Die Projektarbeit stellt professionelle Methoden vor. Mit konkreten Tools lassen sich innovative Lösungen erarbeiten. Ein starkes Gewicht liegt hier auch auf den zwischenmenschlichen und interkulturellen Faktoren, sei es im Team mit den jeweiligen Geschäftspartnern wie auch mit den unterschiedlichen Fachabteilungen. Die Arbeit zeigt zudem auf, dass die Kultur mit ihren Formen und Differenzen das Verhalten eines jeden Individuums in seinem Umgang mit der Umwelt stark bewusst und unbewusst beeinflusst.
Inhaltsverzeichnis
1 Vorwort
Ausgangslage
Ziele der Arbeit
2 Die Konzeption
Die Umfeldanalyse
Die Entwicklung des Umfeldes im Unternehmen und die SWOT-Analyse
Die Stakeholderanalyse
Die Machbarkeitsanalyse
Der Business Case und der strategische Nutzen
Der Projektauftrag
3 Projektplanung
Projektorganisation
Projektplanung und Meilensteine
4 Leadership
Die Potentialanalyse des Teams
Teamentwicklung
5 Das Marketing
Die Unique-Selling-Proposition U.S.P. Nutzenvorteil des Angebots
6 Prozess-Erfahrungen und Schlussfolgerungen
Erfahrungen in den Projektphasen
Ziele und Umsetzung
Zielsetzung und Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Erarbeitung eines Leitfadens zur Optimierung des Besuchsmanagements bei internationalen Organisationen, um Prozesse zu strukturieren, Kosten zu senken und die interkulturelle kommunikative Kompetenz der Beteiligten zu stärken.
- Strukturierung von Einladungs-, Koordinations- und Betreuungsprozessen.
- Sensibilisierung der Mitarbeiter für interkulturelle Unterschiede.
- Steigerung der Professionalität im Kontakt mit internationalen Partnern.
- Optimierung von Synergien und Förderung einer konstruktiven Fehlerkultur.
Auszug aus dem Buch
Die Stakeholderanalyse
Nach der SWOT-Analyse folgte eine Stakeholder-Analyse.
Stakeholder sind Personen bzw. Personengruppen, welche ein bestimmtes Interesse in einer Sache haben. Mittels einer Stakeholder-Analyse werden die unterschiedlichen Interessen, Erwartungen und Ziele der Stakeholder sichtbar gemacht. Die Rollen und Fähigkeiten sowie ihr Einfluss auf die Gefühls- und Denkebene, welche dann auch das Verhalten und das Handeln bestimmen, sind zentrale Elemente, welche berücksichtigt werden müssen.
Treichels Stakeholder-Analyse, welche im CAS Interkulturelles Projektmanagement und Teamführung 2015, vorgestellt wurde, ist ein Instrument welches den erwähnten Aspekten in grafischer sowohl auch in deskriptiver Form Rechnung trägt:
Zusammenfassung der Kapitel
1 Vorwort: Dieses Kapitel erläutert die Ausgangslage für die Neugestaltung von Organisationsbesuchen und definiert die angestrebten Projektziele.
2 Die Konzeption: Hier werden mittels SWOT-Analyse, Stakeholder- und Machbarkeitsanalyse die strategischen Rahmenbedingungen und der Projektauftrag detailliert erarbeitet.
3 Projektplanung: Dieser Abschnitt beschreibt die interne Projektorganisation sowie die zeitliche Planung und Meilensteine des Vorhabens.
4 Leadership: Das Kapitel befasst sich mit der Potentialanalyse des Teams und den Phasen der Teamentwicklung in einem interkulturellen Kontext.
5 Das Marketing: Hier wird der Nutzen des Angebots definiert, um die Dienstleistung gegenüber internationalen Partnern optimal zu positionieren.
6 Prozess-Erfahrungen und Schlussfolgerungen: Dieses Kapitel reflektiert die Erkenntnisse aus den verschiedenen Projektphasen und fasst die methodischen Schritte der Umsetzung zusammen.
Schlüsselwörter
Interkulturelles Projektmanagement, Teamführung, Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Besuchsmanagement, interkulturelle Kompetenz, Prozessoptimierung, Business Case, Leadership, Kommunikation, Unternehmenskultur, Wissensmanagement, Effizienzsteigerung, Projektplanung, Change Management.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Projektarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit dient als Leitfaden für die interkulturelle Zusammenarbeit zwischen internationalen Organisationen und ihren Partnern.
Welche zentralen Themenfelder behandelt das Dokument?
Die zentralen Themen sind Projektmanagement, interkulturelle Kommunikation, Führung und die strategische Planung von Organisationsbesuchen.
Was ist das primäre Ziel des Projekts?
Das Hauptziel ist die Entwicklung eines strukturierten Prozesses für den Austausch mit internationalen Partnern bei gleichzeitiger Sensibilisierung für kulturelle Besonderheiten.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es werden methodische Werkzeuge wie SWOT-Analyse, Stakeholder-Analyse, Potentialanalyse und das LMR-Modell nach Richard Lewis angewendet.
Was steht im inhaltlichen Fokus des Hauptteils?
Der Hauptteil widmet sich der Konzeption, der detaillierten Projektplanung, der Analyse der Teamstruktur und der Marketingstrategie für das Dienstleistungsangebot.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am stärksten?
Die wichtigsten Schlüsselwörter sind interkulturelle Zusammenarbeit, Prozessoptimierung, Leadership und Dienstleistungsqualität.
Wie unterscheidet sich die transaktionale von der transformationalen Führung in diesem Kontext?
Die transaktionale Führung schafft Struktur in der Anfangsphase, während die transformationale Führung notwendig ist, um das Team in der späteren Phase zu höherer Kreativität und gemeinsamen Zielen zu führen.
Welche Rolle spielt die Metapher der "Zwiebel" für das interkulturelle Verständnis?
Sie symbolisiert, dass Kulturen wie Zwiebeln zahlreiche Schichten haben und man sich intensiv mit der eigenen und fremden "Würze" beschäftigen muss, um Missverständnisse zu vermeiden.
- Arbeit zitieren
- Laura Angeli Di Mambro (Autor:in), 2015, Interkulturelles Projektmanagement und Teamführung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/413481
