Klassische Werbemaßnahmen verlieren an Glaubwürdigkeit und Effektivität. Die Bedeutung von Print- und TV-Werbung sinkt stetig und die Online-Werbung hat mit einem zunehmenden Einsatz von Ad-Blockern zu kämpfen. Kein Wunder also, dass Influencer zu einem äußerst interessanten Marketing-Tool geworden sind.
Influencer haben in sozialen Medien eine große Reichweite und Autorität für einen bestimmten Themenbereich. Begeisterte Fans und Follower verfolgen tagtägliche ihre Beiträge. Für Unternehmen bietet es sich daher an, Influencer für ihre Werbebotschaften zu nutzen.
Aber können auch Unternehmen wie Versicherungen diese Werbeform für sich nutzen? Alexander Mint ermittelt anhand branchenspezifischer Kriterien, welchen Mehrwert das Influencer Marketing für die Ziele von Versicherungsunternehmen haben kann. Dazu vergleicht er das Influencer Marketing auch mit anderen Aktivitäten der Branche und zeigt Perspektiven für die weitere Entwicklung auf.
Aus dem Inhalt:
- Influencer;
- Influencer Marketing;
- Online Marketing;
- Versicherung;
- Versicherungsmarketing
Inhaltsverzeichnis
1 Zunehmender Wettbewerbsdruck in der Versicherungsbranche im Online-Marketing
1.1 Versicherungsunternehmen entdecken Influencer als Marketinginstrument
1.2 Definition zentraler Begriffe
1.3 Ziel und Gang der Untersuchung
2 Grundlagen des Influencer Marketings
2.1 Entstehung des Influencer Marketings
2.2 Influencer Marketing als Instrument von Social Media Marketing
2.3 Bedeutung und Erfolgskriterien von Influencer Marketing in der Customer Journey
2.4 Rechtliche Grundlagen für Werbetreibende und Influencer
2.5 Erfolgsmessung von Influencer Aktivitäten am Beispiel von Klout
3 Evaluation des Influencer Marketings am Beispiel der Versicherungsbranche
3.1 Status-Quo des Versicherungsmarketings in Social Media
3.2 Influencer Marketing in der Versicherungsbranche
3.3 Ableitung von Evaluationskriterien für Influencer Marketing in der Versicherungsbranche
3.4 Evaluation von Influencer Marketing in der Versicherungsbranche anhand festgelegter Kriterien
3.5 Ansatz eines Vergleichs von Influencer Marketing zu anderen Marketinginstrumenten in der Versicherungsbranche
4 Entwicklungsperspektiven von Influencer Marketing
4.1 Entwicklungsperspektiven von Influencer Marketing in der Versicherungsbranche
4.2 Entwicklungsperspektiven von Influencer Marketing im Allgemeinen
5 Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Eignung von Influencer Marketing als Instrument innerhalb der Versicherungsbranche, um trotz des zunehmenden Wettbewerbsdrucks im Online-Marketing effektive und zielgruppengerechte Werbebotschaften zu kommunizieren. Dabei wird analysiert, wie Versicherungsunternehmen durch diesen Ansatz bestehende Kommunikationsbarrieren überwinden und ihre Marketingziele erreichen können.
- Analyse des Status Quo des Social Media Marketings bei Versicherern
- Bewertung der Erfolgsfaktoren und Messmethoden von Influencer Marketing
- Vergleich von Influencer Marketing mit klassischen Werbeinstrumenten
- Identifikation von Risiken und rechtlichen Rahmenbedingungen
- Diskussion der Entwicklungsperspektiven für Versicherungsunternehmen
Auszug aus dem Buch
1.1 Versicherungsunternehmen entdecken Influencer als Marketinginstrument
In vielen Branchen hat Influencer Marketing in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. So ist ein Anstieg der Marketinginvestitionen für dieses Instrument flächendeckend zu verzeichnen (Territory, 2016). Die zunehmende Relevanz von Influencer Marketing zeichnet sich auch in der Versicherungsbranche ab (Brecht 2017; Fiedler 2016). Viele Punkte sprechen dafür, dass dieser Trend kein Hype ist, sondern Bestandteil des Marketing-Mix von Unternehmen werden kann. Andere Medien, welche zuvor erfolgreich Marketingbotschaften vermittelten, haben in den letzten Jahren an Bedeutung verloren. Zum einen nimmt die erreichte Personenzahl durch Print-Werbung ab, zum anderen bringt TV-Werbung nicht mehr die gewünschten Ergebnisse (Hilker 2017; Grabs et al. 2017). 29% aller Personen benutzen im Internet Ad-Blocker, wodurch Online-Werbung an Effizienz verliert (PageFair 2017).
Zudem sind bei den genannten Instrumenten die Streueffekte der Zielgruppenanalyse hoch (Hilker 2017; Böhn 2017). Zunehmender Wettbewerb sorgt für höhere Relevanz von Online-Marketing. Durch diese Entwicklung etabliert sich Influencer Marketing. Influencer sind Meinungsführer welche sich in sozialen Medien eine große Reichweite und Autorität zu einem bestimmten Themenbereich aus Eigenantrieb aufgebaut haben. Fans beschäftigen sich in der Freizeit aus Interesse freiwillig mit den Inhalten der Beiträge und Videos dieser Personen (Gondorf 2015; Grabs et al. 2017). Die Reichweite und Authentizität kann von Unternehmen genutzt werden, um zielgruppengerechte Werbebotschaften zu vermitteln (Tamblé 2015b). Auch Versicherungsunternehmen haben erste Erfahrungen mit Influencer Marketing gemacht (Schewe 2017b). Aufgrund der Tatsache, dass Versicherungen Low-Involvement-Produkte sind, scheint der Einstieg in dieses Marketinginstrument als schwerer, da Influencer häufig positivbehaftete Produkte mit einem emotionalen Konzept vermarkten (Hilker 2017). Die ersten Erfahrungen von Versicherungsunternehmen mit Influencer Marketing zeigen, dass neben der Chance modernes Marketing zu betreiben auch Risiken entstehen (Schewe 2017a).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Zunehmender Wettbewerbsdruck in der Versicherungsbranche im Online-Marketing: Einleitung in die Relevanz des Online-Marketings und die wachsende Bedeutung von Influencern als Reaktion auf abnehmende Werbewirkung klassischer Medien.
2 Grundlagen des Influencer Marketings: Erläuterung der Entstehung von Influencer Marketing sowie dessen Einordnung in den Social Media Marketing-Mix unter Berücksichtigung der Customer Journey und rechtlicher Rahmenbedingungen.
3 Evaluation des Influencer Marketings am Beispiel der Versicherungsbranche: Analyse des aktuellen Nutzungsgrades in der Versicherungsbranche sowie eine kritische Evaluation der Erfolgskriterien und Vergleichsmöglichkeiten mit anderen Marketingaktivitäten.
4 Entwicklungsperspektiven von Influencer Marketing: Ausblick auf künftige Trends, Professionalisierung und die strategische Integration von Influencern in die Marketingstrukturen von Versicherungsunternehmen.
5 Zusammenfassung und Ausblick: Synthese der Ergebnisse zur Eignung des Instruments und abschließende Bewertung der Chancen und Risiken für die Versicherungsbranche.
Schlüsselwörter
Influencer Marketing, Versicherungsbranche, Social Media Marketing, Customer Journey, Authentizität, Online-Marketing, Marketing-Mix, Digitalisierung, Werbebotschaften, Reichweite, Klout, Micro-Influencer, Markenimage, Rendite, Zielgruppenansprache
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, ob und wie Influencer Marketing als Marketinginstrument in der Versicherungsbranche eingesetzt werden kann, um Marketingziele effektiv zu erreichen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den zentralen Themen gehören die Analyse des Social Media Marketings bei Versicherern, die Erfolgsmessung im Influencer Marketing sowie rechtliche und strategische Aspekte bei der Implementierung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Hauptziel ist es zu prüfen, inwieweit Influencer Marketing angesichts des veränderten Konsumentenverhaltens ein geeignetes Mittel für die Versicherungsbranche darstellt.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde eine theoretische Aufarbeitung der Fachliteratur vorgenommen, ergänzt durch eine qualitative Befragung von Versicherern, Influencern und Marketingagenturen mittels E-Mail-Fragebögen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil evaluiert den Status quo in der Versicherungsbranche, analysiert Kosten- und Erfolgsfaktoren sowie die Vergleichbarkeit mit traditionellen Werbemaßnahmen wie TV-Spots.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Influencer Marketing, Versicherungsbranche, Social Media Marketing, Customer Journey, Authentizität und Reichweite.
Wie stehen Versicherer zu diesem Marketinginstrument?
Die Branche ist gespalten: Während einige Unternehmen das Potenzial zur Imagebildung sehen, halten andere das Instrument aufgrund der Komplexität von Versicherungsprodukten für wenig geeignet.
Gibt es spezifische Herausforderungen für Versicherer?
Ja, Versicherungen gelten als Low-Involvement-Produkte, was die authentische Vermarktung durch Influencer erschwert und eine besonders strategische Planung erforderlich macht.
- Arbeit zitieren
- Alexander Mint (Autor:in), 2018, Influencer und Versicherungen. Ist Influencer Marketing ein geeignetes Mittel für die Versicherungsbranche?, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/414469
