Immer mehr internationale Unternehmen verlegen aus Kosten- und Effizienzgründen arbeitsintensive Prozesse oder gesamte Funktionsbereiche im Rahmen von Offshoring-Projekten in Low-Cost Länder.
Offshoring ist also als eine besondere Form von Outsourcing zu verstehen, die auf den Erfahrungen von Outsourcing aufbaut und dementsprechend auch viele Gemeinsamkeiten in Zielsetzung und Ablauf hat. Beim Offshoring werden in der Regel zunächst Kernkompetenzen identifiziert, die nicht outgesourct werden können. Nach einer Entscheidung über die verbleibenden Kompetenzen kann es zu einer Ausgliederung entsprechender Funktionen oder Prozesse kommen. Im Zuge des sich immer weiter verschärfenden globalen Wettbewerbs können diese als ausgliederungsfähig identifizierten Kompetenzen in einem Offshoring Projekt in Low-Cost Länder verlagert werden. Hierbei steht die Ausgliederung nach Indien und China im Vordergrund, denn diese Länder bieten durch flexiblere Arbeitsmärkte und günstige, vor allem in Indien, jedoch hoch qualifizierte Arbeitskräfte die meisten Vorteile für Offshoring Projekte. Aktuelle Studien gehen davon aus, dass in den nächsten Jahren besonders Finanzdienstleistungsunternehmen die Möglichkeiten des Offshoring nutzen werden. So erwartet Deloitte Research, dass bis zum Jahr 2008 die Financial Services Industrie Kosten in Höhe von bis zu 356 Mrd. US-Dollar durch Offshoring in Low-Cost Ländern verlagern wird. Damit würden die 100 Top Financial Services Unternehmen etwa 138 Mrd. US-Dollar an Einsparungen erzielen. Mit dieser Kostenverschiebung geht die ständige Verlagerung von Arbeitsplätzen von Standorten in Industrieländern hin zu Standorten in Low-Cost Ländern, hauptsächlich nach Indien und China, einher. Deloitte Research geht hierbei von einer Migration von zwei Millionen Arbeitsplätzen zugunsten von Indien alleine im Fi-nancial Services Bereich aus.
Diese Arbeitsplatzverlagerung wird insbesondere durch zwei Entwicklungen der letzten 20 Jahre ermöglicht: Zum einen durch die ständig zunehmende internationale Telekommunikationskapazität und damit verbunden stetig sinkenden Telekommunikationskosten und zum anderen durch die Computerisierung und Digitalisierung der angebotenen Dienstleistungen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Gang der Untersuchung
2 Ablauf von Offshoring-Projekten und deren Auswirkungen auf den Wert des Unternehmens
2.1 Auswahl der auszugliedernden Unternehmensbereiche
2.2 Offshoring-Kooperationen
2.3 Offshoring – eine Möglichkeit zur Steigerung des Unternehmenswertes?
2.4 Kritische Würdigung des Offshoring
3 Offshoring Projekte von Finanzdienstleistungsunternehmen
3.1 Besonderheiten, Chancen und Risiken für Finanzdienstleistungsunternehmen
3.2 Aktuelle Entwicklungstendenzen
3.3 Handlungsempfehlungen
4 Resumée und Schlussbetrachtung
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die Arbeit untersucht den Ablauf und die Auswirkungen von Offshoring-Projekten, wobei der Fokus gezielt auf die spezifischen Herausforderungen und Chancen für Finanzdienstleistungsunternehmen gelegt wird, um Handlungsempfehlungen für deren Strategieentwicklung abzuleiten.
- Strategische Bedeutung des Offshoring als Form des Outsourcing
- Prozess der Identifikation von ausgliederungsfähigen Unternehmensbereichen
- Gestaltung von Offshoring-Kooperationen und Vertragsmanagement
- Besonderheiten und Rahmenbedingungen im Finanzdienstleistungssektor
- Vergleich internationaler Entwicklungstendenzen im Bankensektor
Auszug aus dem Buch
2.1 Auswahl der auszugliedernden Unternehmensbereiche
Damit Offshoring nicht nur auf kurze Sicht für ein Unternehmen lohnenswert ist, muss eine „Core Competency Strategy“ verfolgt werden. Eine solche Strategie fordert vor allem die Konzentration auf einige wenige Kernkompetenzen, die für den Kunden entscheidend sind, mehr intellektuelle Ressourcen in diesen Bereichen als die Wettbewerber zu haben und eine maximale Hebelwirkung der Unternehmensressourcen durch Allianzen und Outsourcing mit externen Partnern zu erzielen.
Um die auszugliedernden Bereiche zu bestimmen, erscheint eine Kombination aus kompetenzorientiertem Führungsansatz und anschließender „Wertschichtenbetrachtung des integrierten Unternehmens“ sinnvoll. Hierbei werden zunächst mit Hilfe eines Kompetenzportfolios diejenigen Kernkompetenzen, in denen „ausweisbare Kompetenz hohen Kundenwert schafft“, kategorisch von der Outsourcing-Entscheidung ausgeschlossen (siehe Abbildung 1).
Hinsichtlich der übrigen Unternehmenskompetenzen wird nun die Wertschöpfungskette analysiert und sämtliche einzelnen Wertschöpfungsabschnitte in ihrer Rendite mit der von Best-Performern verglichen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik der internationalen Prozessverlagerung ein, benennt die Problemstellung durch globalen Wettbewerbsdruck und definiert das Ziel der Arbeit, Handlungsempfehlungen für Banken zu entwickeln.
2 Ablauf von Offshoring-Projekten und deren Auswirkungen auf den Wert des Unternehmens: Hier wird die methodische Vorgehensweise bei der Identifikation von Bereichen zur Ausgliederung sowie die Gestaltung notwendiger Kooperationen und die strategische Wertschöpfung durch Offshoring beleuchtet.
3 Offshoring Projekte von Finanzdienstleistungsunternehmen: Dieser Abschnitt analysiert die regulatorischen Besonderheiten sowie Chancen und Risiken der Branche und vergleicht aktuelle Ansätze bei europäischen und US-amerikanischen Instituten.
4 Resumée und Schlussbetrachtung: Das Abschlusskapitel fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und betont die Notwendigkeit einer strategischen Integration sowie einer schrittweisen Umsetzung durch Pilotprojekte für nachhaltigen Erfolg.
Schlüsselwörter
Offshoring, Outsourcing, Finanzdienstleistungsunternehmen, Kernkompetenzen, Wertschöpfungskette, Kostenführerschaft, Differenzierung, Innovationspartnerschaft, Prozessverlagerung, Wettbewerbsfähigkeit, Effizienzsteigerung, Kundenbeziehung, Risiko-Management.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit dem Konzept des Offshoring als Form des Outsourcing und untersucht, wie Unternehmen durch die Verlagerung von Prozessen ihre Wertschöpfung optimieren können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Im Zentrum stehen die strategische Auswahl von Unternehmensbereichen, die Gestaltung von Kooperationsmodellen mit externen Partnern sowie die Analyse von Erfolgsfaktoren und Risiken bei der Ausgliederung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, Anregungen zur Durchführung von Offshoring-Projekten zu geben und insbesondere die spezifischen Chancen und Risiken für internationale Banken zu bewerten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse und der Anwendung betriebswirtschaftlicher Konzepte wie der „Core Competency Strategy“ und der Wertschöpfungskettenanalyse, um Strategien für Finanzdienstleister abzuleiten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine allgemeine Beschreibung der Offshoring-Prozesse und eine spezifische Anwendung auf die Finanzdienstleistungsbranche unter Berücksichtigung regulatorischer und kultureller Rahmenbedingungen.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Kernkompetenzen, Prozessoptimierung, Kostenführerschaft, Internationalisierung, Wertschöpfungsmanagement und die Besonderheiten der Finanzbranche.
Welche Rolle spielt das KWG für deutsche Banken im Kontext von Offshoring?
Das Kreditwesengesetz (KWG), insbesondere § 25a Abs. 2, definiert den rechtlichen Rahmen und setzt Grenzen, da Kernbereiche einer Bank weiterhin unter der Kontrolle und Steuerung der Geschäftsleitung verbleiben müssen.
Warum gibt es Unterschiede zwischen US-amerikanischen und europäischen Banken beim Offshoring?
Die Untersuchung nennt Faktoren wie unterschiedliche Sprachbarrieren, die Rolle der Gewerkschaften und die stärkere Orientierung europäischer Firmen an Standorten in Zentral- und Osteuropa als Gründe für die Divergenz.
- Quote paper
- Roman Christian Rochel (Author), 2004, Ablauf und Auswirkungen von Offshoring-Projekten, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/41826
