Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abstract
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1 Grundlagen der Kundenbewertung
2 Der Kundenwert
2.1 Begriffsabgrenzung
2.2 Relevanz im Kundenwertmanagement
3 Methoden der deskriptiven Kundenwertanalyse
3.1 Vorgehen
3.2 Eindimensionale Ansätze
3.2.1 ABC – Analyse
3.2.2 Kundendeckungsbeitragsrechnung
3.3 Mehrdimensionale Ansätze
3.3.1 Kunden Scoring Modell
3.3.2 Kundenportfolio Analyse
4 Beurteilende Zusammenfassung und Ausblick
Literaturverzeichnis
Ende der Leseprobe aus 21 Seiten
- Arbeit zitieren
- Anonym, 2017, Methoden der deskriptiven Kundenwertanalyse, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/424860
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