Die allgemeine Zeitknappheit der Bevölkerung führt dazu, dass immer mehr Endverbraucher Waren über das Internet einkaufen. Dies lässt sich auch quantitativ belegen. Während das Wachstum des Einzelhandels in den letzten 10 Jahren stagniert, weist der Online-Einzelhandel seit 2009 ein konstantes Wachstum von mindestens 10% im Jahr auf. Der Online-Einzelhandel bringt unter anderem eine wachsende Vielfalt an Waren und Artikeln, sowie die gängige Forderung nach immer kürzer werdenden Lieferzeiten mit sich. Demnach stellt die logistische Leistung einen entscheidenden Faktor für die Wahl des Online-Einzelhändlers vom Kunden dar. Der Lagerhaltung kommt im Rahmen dieses Abwicklungsprozesses eine Schlüsselrolle zu.
Um die Lagerhaltung optimal gestalten zu können, bedarf es einer umfangreichen Analyse der Anforderungen an die Lagerhaltung. Die Zielsetzung dieser Arbeit ist demnach eine Analyse der Anforderungen an die Lagerhaltung des Online-Einzelhandels. Hierzu werden zunächst grundlegende Charakteristika des Online-Einzelhandels sowie die für die Lagerhaltung wichtige Prozesse anhand einer Literaturrecherche herausgearbeitet. Darauf aufbauend werden grundsätzliche Anforderungen sowie spezielle Anforderungen an die Lagerhaltung des Online-Einzelhandels abgeleitet. Zum Ende der Arbeit werden bestehende Lagersysteme auf ihre Kompatibilität mit den zuvor ermittelten Anforderungen geprüft. Außerdem werden konkrete Lagersysteme für ausgewählte Unternehmen des Online-Einzelhandels exemplarisch bestimmt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Der Online-Einzelhandel
2.1 Definition und Typen des Einzelhandels
2.2 Quantitative Entwicklung
2.3 Charakteristika des Online-Einzelhandels
2.3.1 Sortiment und Sortimentsstrategien
2.3.2 Zustellungszeit und Versandkosten
2.3.3 Bedeutung von Retouren
3 Lagerhaltung des Online-Einzelhandels
3.1 Grundlagen der Lagerhaltung
3.1.1 Wareneingang
3.1.2 Lagerung
3.1.3 Warenausgang
3.1.4 Kennzahlen der Lagerung
3.2 Allgemeine Anforderung an die Lagerhaltung
3.3 Anforderungen an die Online-Lagerhaltung
3.3.1 Systematisierung der Charakteristika des Online-Einzelhandels
3.3.2 Grundsätzliche Anforderungen an die Online-Lagerhaltung
4 Kompatibilität des Online-Einzelhandels zu bestehenden Lagersystemen
4.1 Analyse grundsätzlicher Kompatibilität
4.2 Exemplarische Auswahl eines Lagersystems
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit besteht in der systematischen Analyse und Identifikation der spezifischen Anforderungen an die Lagerhaltung im Online-Einzelhandel. Dabei soll untersucht werden, wie sich die Charakteristika des Online-Handels auf logistische Prozesse auswirken und welche Lagersysteme mit diesen Anforderungen kompatibel sind.
- Charakterisierung des Online-Einzelhandels und seine Bedeutung
- Prozessanalyse der Lagerhaltung (Wareneingang, Lagerung, Warenausgang)
- Einfluss von Zustellungszeit, Sortiment und Retouren auf die Lagerlogistik
- Ableitung grundsätzlicher und spezifischer Anforderungen an die Online-Lagerhaltung
- Bewertung der Kompatibilität bestehender Lagersysteme für Online-Unternehmen
Auszug aus dem Buch
2.3.1 Sortiment und Sortimentsstrategien
Das folgende Kapitel analysiert das Sortiment sowie die Sortimentsstrategien von Online Einzelhändlern. Beim Sortiment handelt es sich um die „Gesamtheit aller beschafften oder selbst hergestellten Absatzgüter (Produkte und Dienstleistungen), die ein Handelsbetrieb zu einem bestimmten Zeitpunkt auf dem Absatzmarkt anbietet.“
Dabei lässt sich das Sortiment in verschiedenen Dimensionen interpretieren: Die Sortimentstiefe und -breite. Die Sortimentstiefe gibt alle alternativen Kaufmöglichkeiten, z.B. zwei verschiedene Versionen bzw. Modelle von Fernsehern, an. Bei der Sortimentsbreite handelt es sich um additive Kaufmöglichkeiten, z.B. Bücher und Fernseher. Die Sortimentsstrategien des traditionellen Einzelhandels sind hierbei nicht auf den Online-Einzelhandel anwendbar. Das liegt daran, dass im stationären Einzelhandel die Zielgruppen und Sortimente besser abgesteckt werden können. Die Profitabilität eines Produkts im Online-Einzelhandel hängt sowohl von der Breite als auch von der Tiefe des Sortiments ab. Die folgende Analyse befasst sich deshalb zunächst mit der Breite und anschließend mit der Tiefe des Sortiments im Online Einzelhandel.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung stellt die wachsende Bedeutung des Online-Einzelhandels sowie die daraus resultierenden logistischen Herausforderungen dar und definiert das Ziel der Anforderungsanalyse an die Lagerhaltung.
2 Der Online-Einzelhandel: Das Kapitel grenzt den Online-Handel vom stationären Einzelhandel ab und untersucht dessen quantitative Entwicklung sowie zentrale Charakteristika wie Sortiment, Versandkosten und Retouren.
3 Lagerhaltung des Online-Einzelhandels: Dieser Abschnitt analysiert die Standardprozesse der Lagerhaltung und leitet aus den spezifischen Anforderungen des Online-Handels (wie Schnelligkeit und Retourenmanagement) konkrete Anforderungsprofile ab.
4 Kompatibilität des Online-Einzelhandels zu bestehenden Lagersystemen: Das Kapitel prüft, welche gängigen Lagersysteme sich für die Anforderungen eines Online-Einzelhändlers eignen und wählt exemplarisch Systeme für spezifische Unternehmensprofile aus.
5 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse der Anforderungsanalyse zusammen und zeigt auf, dass der Online-Einzelhandel spezifische, teils hochgradig anpassungsfähige Lagerlösungen benötigt.
Schlüsselwörter
Online-Einzelhandel, Lagerhaltung, Logistik, Sortimentstiefe, Sortimentsbreite, Zustellungszeit, Retourenmanagement, Retourenquote, Kommissionierung, Lagersysteme, Wareneingang, Warenausgang, Prozessoptimierung, Versandkosten, Bestandsmanagement
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Identifikation und Analyse der Anforderungen an die Lagerhaltung, die sich spezifisch aus den Bedingungen des Online-Einzelhandels ergeben.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die Arbeit fokussiert sich auf die Charakteristika des Online-Handels, wie Sortimentsstrategien, Zustellungszeiten und das Management von Retouren, sowie deren Auswirkungen auf die logistische Lagerstruktur.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist die Ableitung eines Anforderungsprofils an die Lagerhaltung für Online-Einzelhändler und die Überprüfung der Kompatibilität verschiedener existierender Lagersysteme mit diesen Anforderungen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert primär auf einer fundierten Literaturrecherche, um Charakteristika und Prozesse zu systematisieren, ergänzt durch eine exemplarische Analyse anhand von Fallbeispielen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Charakteristika des Online-Einzelhandels, die Darstellung der Grundlagen der Lagerprozesse und die Zusammenführung dieser Aspekte in einem Anforderungskatalog für die Online-Lagerhaltung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Zentrale Begriffe sind Online-Einzelhandel, Lagerhaltung, Kommissionierung, Retourenmanagement und Lagersysteme.
Warum spielt die Zustellungszeit eine so große Rolle für die Lagerhaltung?
Die Zustellungszeit ist ein kritischer Erfolgsfaktor im Online-Handel; da Kunden kurze Lieferzeiten erwarten, muss die Lagerlogistik, insbesondere der Warenausgang und die Kommissionierung, hoch effizient und leistungsfähig dimensioniert sein.
Welche Bedeutung haben Retouren für das Lager eines Online-Händlers?
Retouren sind im Online-Handel systemimmanent und verursachen hohe Kosten; sie erfordern spezifische Prozesse im Wareneingang zur Prüfung und Wiederaufbereitung der Waren, um die Rentabilität zu sichern.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2016, Anforderungen an die Lagerhaltung eines Online-Einzelhändlers, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/429884
