Der zunehmende technische Fortschritt und der steigende Internetkonsum schaffen für Unternehmen neue Wege, um mit Zielgruppen in Kontakt zu treten. Es gibt nur wenige Unternehmen, die noch nicht über Marketing-Strategien im Internet nachdenken oder ihre ersten Maßnahmen bereits umgesetzt haben. Das zählt auch für die Textilbranche. Durch den enormen Zuwachs von Marken und Produkten, erhöhen Unternehmen ihre Möglichkeiten mit dem Konsumenten zu kommunizieren, diese überfordern den Konsumenten aufgrund der Masse allerdings schnell. Eine Möglichkeit dies zu umgehen, ist die Kooperation mit Influencern. Influencer werden als Meinungsführer und Markenbotschafter gesehen, die einen großen Einfluss auf das Kaufverhalten von Konsumenten haben. Sie sind in den sozialen Medien von großer Wichtigkeit und genießen eine große Glaubwürdigkeit bei ihren Fans. Das Unternehmen Nielsen hat mit einer Untersuchung festgestellt, dass das Internet zu 69% relevant ist, um eine Kaufentscheidung im Bereich Kleidung zu treffen.
Diese Arbeit beschäftigt sich daher mit den Fragen, wieso Influencer für den Textil-Einzelhandel wichtig sind und wie die Kaufentscheidung von Konsumenten durch den Einsatz von Influencern im Textil-Einzelhandel beeinflusst wird.
Im Anschluss an die Einleitung, wird im zweiten Teil der Arbeit zunächst auf das Kaufverhalten von Konsumenten, den Einflussfaktoren und den Kaufentscheidungsprozess eingegangen. Das darauffolgende Kapitel befasst sich mit dem Textil-Einzelhandel im Hinblick auf den stationären Handel, seine Entwicklung und welche Chancen und Risiken für den Handel im Internet bestehen. Im vierten Kapitel wird dargestellt, was Influencer sind, welche Arten es gibt und wie Influencer im Textil-Einzelhandel eingesetzt werden. Verdeutlich wird dies anhand eines Beispiels auf Instagram.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlagen des Konsumentenverhaltens
2.1 Einflussfaktoren auf die Kaufentscheidung
2.1.1 Bedürfnisse
2.1.2 Umweltfaktoren
2.2 Kaufentscheidungsprozess
3 Textil-Einzelhandel
3.1 Entwicklung des Textil-Einzelhandels
3.2 Chancen und Risiken für den Textil-Einzelhandel im Internet
4 Influencer und Influencer Marketing
4.1 Fünf Typen von Influencern
4.2 Zusammenarbeit mit Influencern
4.3 Wirkung von Influencern
4.4 Plattformvorstellung Instagram
4.5 Beispiel für den Einsatz von Influencern auf Instagram
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Seminararbeit untersucht die Bedeutung und den Einfluss von Influencern auf die Kaufentscheidung von Konsumenten innerhalb des Textil-Einzelhandels, um aufzuzeigen, wie Unternehmen soziale Medien strategisch für den Abverkauf nutzen können.
- Grundlagen des Konsumentenverhaltens und Entscheidungspsychologie
- Strukturwandel im Textil-Einzelhandel durch Digitalisierung
- Definition, Typologie und Wirkungsweise von Influencern
- Strategien zur Zusammenarbeit mit Meinungsführern auf Plattformen wie Instagram
Auszug aus dem Buch
4.1 Fünf Typen von Influencern
Für Einzelhändler ist es wichtig die fünf unterschiedlichen Typen von Influencern zu kennen, um den passenden Partner für seine Marketingkampagne auszuwählen. Die WOMMA unterscheidet zwischen dem Advocate, dem Ambassador, dem Citizen Influencer, dem Professionals/Occupational Influencer, sowie dem Celebrity Influencer. Advocates sind die Fans einer Marke. Unter Freunden und Bekannten ist es üblich, dass sie sich bei Fragen und Empfehlungen zu der Marke oder dem Produkt an die Person wenden können. Der Ambassador hingegen ist ein Unternehmens- oder Markenbotschafter, zum Beispiel ein Mitarbeiter oder Blogger. Die Citizen Influencer sind Personen, die durch einen großen Freundeskreis und/oder einer hohen Reichweite in den sozialen Medien einen hohen Einfluss haben. Im Gegensatz zu den Advocates müssen sie nicht Fan einer Marke sein. Bei den Professionals/Occupational Influencers handelt es sich um Personen, die ihren hohen Einfluss durch ihre Karriere erreicht haben. Wie zum Beispiel Apple-Mitgründer Steve Jobs. Die Celebrity Influencers sind Personen des öffentlichen Lebens, wie Prominente, Schauspieler, Musiker oder Stars. Sie erzeugen sowohl online, als auch offline Aufmerksamkeit für eine Marke.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den Einfluss des digitalen Wandels auf das Marketing im Textil-Einzelhandel und stellt die Forschungsfrage nach der Relevanz von Influencern für Kaufentscheidungen.
2 Grundlagen des Konsumentenverhaltens: Hier werden psychologische Faktoren wie Bedürfnisse und Umwelteinflüsse sowie der Prozess der Kaufentscheidung theoretisch hergeleitet.
3 Textil-Einzelhandel: Dieses Kapitel analysiert die aktuelle Entwicklung des stationären Handels sowie die Chancen und Risiken, die sich durch den Online-Handel ergeben.
4 Influencer und Influencer Marketing: Es erfolgt eine detaillierte Erläuterung der Influencer-Typen, der Kooperationsmodelle und der Bedeutung von Plattformen wie Instagram für das Markenmarketing.
5 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass Influencer ein mächtiges Instrument zur Beeinflussung der Kaufentscheidung sind, sofern sie authentisch und zielgruppenspezifisch eingesetzt werden.
Schlüsselwörter
Textil-Einzelhandel, Kaufentscheidung, Influencer Marketing, Soziale Medien, Instagram, Konsumentenverhalten, Markenbotschafter, Digitalisierung, Online-Handel, Reichweite, Glaubwürdigkeit, Marketingstrategie
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit dem Einfluss von Influencern auf das Kaufverhalten von Konsumenten, speziell fokussiert auf die Textilbranche und deren Marketingstrategien in sozialen Netzwerken.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der Konsumentenpsychologie, der Transformation des Einzelhandels durch die Digitalisierung sowie der Identifikation und Einbindung von Influencern als Marketinginstrument.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es zu ergründen, warum Influencer für den modernen Textil-Einzelhandel unverzichtbar sind und wie sie konkret die Kaufentscheidung der Kunden steuern können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse bestehender Marketing-Studien und Theorien zum Konsumentenverhalten, ergänzt durch eine praktische Fallbetrachtung auf Instagram.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen des Kaufverhaltens, eine Branchenanalyse des Textil-Einzelhandels sowie eine detaillierte Auseinandersetzung mit Influencer-Marketing-Strategien.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Influencer, Kaufentscheidung, Textil-Einzelhandel, Social Media, Markenbekanntheit und Konsumentenverhalten.
Warum ist Instagram für das Fallbeispiel relevant?
Instagram wird gewählt, da es als bildlastige Plattform eine optimale Umgebung für das visuelle Storytelling im Fashionbereich bietet, um Produkte direkt und nahbar zu präsentieren.
Welche Rolle spielt das "soziale Kapital" eines Influencers?
Das soziale Kapital – definiert durch Reichweite, Relevanz und Resonanz – bestimmt, ob ein Influencer effektiv Vertrauen aufbauen und somit eine Kaufentscheidung maßgeblich beeinflussen kann.
- Quote paper
- Jana Nana (Author), 2017, Beeinflussung der Kaufentscheidung durch Influencer im Textil-Einzelhandel, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/432559
