El talento humano es el actor principal de cualquier organización pública o privada, ya que de ellos dependerá su éxito o fracaso. A diferencia de las máquinas e inteligencias artificiales, de las que nos servimos para realizar determinada labor, las personas tienen necesidades y emociones. En este contexto, el uso adecuado de las habilidades directivas por el talento humano que colabora en todos los niveles de estas organizaciones resulta esencial para obtener los mejores resultados.
En el primer capítulo se profundiza la problemática que representa tener un área de oportunidad en la aplicación y desarrollo de las habilidades directivas, empezando desde las recomendaciones internacionales y precisando en el nivel estatal con la Secretaria de Salud de Nuevo León.
El segundo capítulo se divide en tres subcapítulos. En el subcapítulo de habilidades directivas se conceptualiza exhaustivamente todo lo referente a estas habilidades. En el subcapítulo del sector público se describe la organización, funcionamiento y características de este campo, haciendo énfasis en el área de la salud en México, pasando por el Estado para enfocarse en la Secretaria de Salud de Nuevo León y finalizando con el talento humano de este sector: el funcionario y el servidor público.
Por último, el subcapítulo de habilidades directivas en el sector público se enfoca en relacionar los primeros dos subcapítulos, tomando los antecedentes históricos y de capacitación desde el nivel internacional hasta el nivel local de la dependencia estatal objeto de estudio. En el tercer capítulo se menciona el tipo de investigación realizada, la población y muestra objeto de estudio, seguido de una descripción detallada de la metodología utilizada para la obtención de resultados y finaliza con las fichas técnicas que resumen los datos relevantes de cada muestra seleccionada. En el cuarto capítulo se realiza una exploración de cada uno de los resultados obtenidos tanto individual como globalmente; se establece de manera general la interrelación existente entre ellos de forma continua. En el último capítulo se detallan las apreciaciones finales con base en los objetivos e hipótesis planteados. Finalmente se emiten recomendaciones a la dependencia estatal objeto de estudio, al sector público de salud en México y a los demás investigadores de este tema.
Índice
INTRODUCCIÓN.
I.- PLANTEAMIENTO DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1.- PLANTEAMIENTO
1.2.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.3.- PREGUNTAS DE LA INVESTIGACIÓN
1.4.- JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
1.5.- VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
1.6.- HIPÓTESIS
II. MARCO TEÓRICO
2.1.- HABILIDADES DIRECTIVAS
2.1.1.- Marco conceptual de las habilidades directivas
2.1.2 Antecedentes históricos
2.1.3 La habilidad como parte de la competencia
2.1.4 Clasificación de las habilidades directivas
2.1.5.- Teorías del desarrollo de las habilidades directivas
2.1.6 El aprendizaje de las habilidades directivas en las organizaciones
2.1.7 Transformación de la cultura organizacional para favorecer el desarrollo de las habilidades directivas.
2.2.- EL SECTOR PÚBLICO
2.2.1- Marco conceptual del sector público
2.2.2 El sector público en México
2.2.3.- Organización del Gobierno del Estado de Nuevo León
2.2.4 La Secretaria de Salud del Estado de Nuevo León y su parte prestadora de servicios de salud: los Servicios de Salud de Nuevo León Organismo Público Descentralizado.
2.2.5 El funcionario y el servidor público
2.3.- LAS HABILIDADES DIRECTIVAS EN EL SECTOR PÚBLICO
2.3.1.-Antecedentes históricos
2.3.2 Un excelente lugar para trabajar
2.3.3 Factores que dificultan la implantación de habilidades directivas en el sector público.
III. MARCO METODOLÓGICO
3.1.- TIPO DE INVESTIGACIÓN
3.2.- POBLACIÓN Y MUESTRA
3.3.- METODOLOGÍA
3.4.- FICHAS TÉCNICAS DE LAS MUESTRAS SELECCIONADAS
IV.- ANÁLISIS Y RESULTADOS
4.1.- ANÁLISIS INDIVIDUAL DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS
4.2.- ANÁLISIS GLOBAL E INTERRELACIÓN DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS
V.- CONCLUSIONES
5.1- RECOMENDACIONES
Objetivo y Temas de Investigación
El objetivo general de esta tesis doctoral es identificar las habilidades directivas fundamentales que, al ser desarrolladas por el talento humano, generan beneficios significativos para el funcionamiento y la calidad de atención de la Secretaría de Salud del Estado de Nuevo León, analizando la brecha existente entre las necesidades institucionales y la formación actual del personal.
- Conceptualización y clasificación teórica de las habilidades directivas en el ámbito organizacional.
- Análisis de la estructura, funcionamiento y retos del sector público de salud en México y Nuevo León.
- Diagnóstico de la importancia del liderazgo y las competencias interpersonales en la gestión de servicios de salud.
- Evaluación de los factores que dificultan la implementación de prácticas directivas eficientes, incluyendo la cultura organizacional y la resistencia al cambio.
- Propuesta de desarrollo de competencias directivas mediante la formación continua para la mejora de la calidad en el servicio.
Auszug aus dem Buch
Liderazgo
En la literatura existen más de cincuenta definiciones y descripciones de liderazgo; sin embargo, en esencia es influencia, es la capacidad de conseguir seguidores. Por lo tanto, ser líder no es una posición, un rango o un título; el líder es aquella persona que se le reconoce porque, de alguna manera, contribuye a que otras personas consigan emerger lo mejor de sí mismos. En el mundo laboral, su misión principal consiste en desarrollar al equipo de trabajo para lograr un determinado objetivo (Maxwell, J. C., 2007). El liderazgo es una acción sobre personas, no sobre máquinas o aparatos. En él intervienen sentimientos, intereses, aspiraciones, valores, actitudes y todo tipo de reacciones humanas (Madrigal Torres, 2009).
Los directivos deben desarrollar la habilidad de liderazgo; el no poseerla es uno de los principales problemas de las figuras que dirigen personal y de esta manera no se podría tener éxito al ejecutar esta importante función (Whetten y Cameron, 2011). El liderazgo se ha convertido en nuestros días en una de las habilidades directivas más requeridas, que crean una cadena de impacto que conecta el desarrollo del liderazgo con resultados relevantes a nivel organizacional (Hernez-Broome y Hughes, 2004). La eficacia del líder en la conducción de grupos humanos definirá en alta medida los resultados finales de la actividad en la organización (Monteverde Verduga, 2015).
Resumen de Capítulos
INTRODUCCIÓN: Presenta el rol vital del talento humano en las organizaciones de salud y establece el objetivo general de determinar las habilidades directivas clave para la Secretaría de Salud de Nuevo León.
I.- PLANTEAMIENTO DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN: Define el problema de la falta de competencias directivas en el sector salud público y establece los objetivos, preguntas, justificación, viabilidad e hipótesis de la investigación.
II. MARCO TEÓRICO: Proporciona una base conceptual detallada sobre habilidades directivas, la naturaleza del sector público en México y los factores críticos que afectan la implantación de estas capacidades en el entorno estatal.
III. MARCO METODOLÓGICO: Describe el diseño cualitativo, de alcance exploratorio y diseño no experimental, utilizado para analizar 20 investigaciones científicas relevantes mediante una revisión documental rigurosa.
IV.- ANÁLISIS Y RESULTADOS: Explora y grafica la presencia individual y global de las habilidades directivas en las muestras seleccionadas, estableciendo una jerarquía y un modelo de interrelación.
V.- CONCLUSIONES: Presenta los hallazgos finales sobre la importancia del liderazgo como habilidad base y formula recomendaciones estratégicas para el desarrollo del talento humano en la institución objeto de estudio.
Palabras Clave
Habilidades directivas, Talento humano, Sector público, Liderazgo, Salud, Gestión, Competencias, Calidad de atención, Capacitación, Clima organizacional, Cultura organizacional, Desempeño laboral, Toma de decisiones, Comunicación, Motivación.
Preguntas Frecuentes
¿De qué trata principalmente esta tesis doctoral?
La investigación se centra en identificar cuáles son las habilidades directivas fundamentales que el personal que dirige equipos dentro de la Secretaría de Salud de Nuevo León debe poseer y desarrollar para mejorar la eficiencia, la calidad del servicio y el clima laboral dentro de la institución.
¿Cuáles son los ejes temáticos principales?
El estudio abarca tres campos clave: la conceptualización y clasificación de las habilidades directivas, el análisis del funcionamiento y los retos del sector público de salud en México y Nuevo León, y la interrelación de estas competencias para la optimización del desempeño organizacional.
¿Cuál es el objetivo principal del estudio?
El objetivo general es determinar, a través de una revisión documental de investigaciones científicas, las habilidades directivas más relevantes que pueden beneficiar a la dependencia estatal, contribuyendo así a un modelo de gestión más profesional y orientado a resultados.
¿Qué metodología de investigación se aplicó?
Se realizó una investigación cualitativa de alcance exploratorio con un diseño no experimental transversal, basada en una revisión documental y análisis sistemático de 20 investigaciones científicas previas relacionadas con el talento humano en el sector salud público en México.
¿Qué temas se abordan en el cuerpo de la investigación?
El trabajo analiza desde la definición histórica de las habilidades directivas hasta su aplicación práctica en el sector público, detallando factores que dificultan su implementación, como la zona de confort, la precariedad laboral, la falta de presupuesto y los modelos rígidos de mando.
¿Qué palabras clave definen esta investigación?
Los términos principales incluyen habilidades directivas, liderazgo, gestión del talento humano, sector público, competencias, calidad de atención, clima organizacional, comunicación, motivación y toma de decisiones.
¿Por qué el liderazgo se considera la habilidad más importante según este documento?
El análisis de los resultados muestra que el liderazgo está presente en el 100% de las muestras analizadas. Se identifica como la habilidad "base" o engranaje principal, de la cual dependen todas las demás para lograr que el talento humano trabaje eficazmente hacia los objetivos institucionales.
¿Cómo influye la cultura organizacional en el desarrollo de estas habilidades?
El documento argumenta que la cultura organizacional actual en muchas instituciones públicas, caracterizada por modelos rígidos y jerárquicos, a menudo genera resistencia al cambio. Por ello, transformarla es un paso esencial para integrar nuevas habilidades directivas y mejorar el clima laboral.
- Arbeit zitieren
- Alfonso Bañuelos Alvarez (Autor:in), 2018, Habilidades directivas determinantes para el talento humano de la Secretaria de Salud de Nuevo León, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/432717
