Das Ziel dieser Betriebswirtarbeit ist es, die Chancen und Risiken des Online-Handels im Vergleich zum stationären Handel am Beispiel der Textilbranche aus Sicht der Käufer und aus Sicht der Verkäufer näher darzustellen und zu analysieren.
Das Internet ist heutzutage nicht mehr wegzudenken aus unserem Alltag. Viele Tätigkeiten lassen sich schnell und einfach von zu Hause aus erledigen. Das macht sich besonders bemerkbar in der Bekleidungsindustrie, welche einen bedeutenden Strukturwandel erlebt. Immer mehr Menschen nutzen die Vorzüge des World Wide Web und kaufen ihre Kleidung im Internet. Die Umsatzzahlen des Online-Bekleidungshandels steigen kontinuierlich an, wohingegen die Umsatzahlen des stationären Bekleidungshandels rückläufig sind bzw. stagnieren.
Es gibt viele verschiedene Gründe für diesen Strukturwandel in der Bekleidungsindustrie. Eine der Gründe, weshalb viele Menschen ihre Einkäufe im Internet tätigen sind die günstigen Konditionen, die Online-Händler ihren Kunden anbieten. Ein weiterer wichtiger Aspekt, der nicht außer Acht gelassen werden sollte ist die schnelle Lieferung der Waren. Oftmals werden die Waren schon am nächsten Tag geliefert. Kunden möchten schnell und flexibel einkaufen. Durch den Fortschritt der modernen Informations- und Kommunikationstechnologien, können Kunden orts- und zeitunabhängig ihre Einkäufe tätigen.
Der Online-Handel bietet nicht nur den Kunden Vorteile, sondern auch Unternehmen können von den wirtschaftlichen Vorteilen des Internets profitieren. Das erkennen vor allem immer mehr kleinere und mittelständische Unternehmen und bieten ihre Produkte über das Internet an. Der Online-Handel birgt nichtsdestotrotz neben den vielen Vorteilen ebenso einige Risiken, die nicht außer Betracht gelassen werden sollten.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Grundlagen des E-Commerce
- Definition E-Business
- Definition Electronic-Commerce
- Formen des Online-Handels
- Entwicklung des E-Commerce
- Grundlagen des stationären Handels
- Definition stationärer Handel
- Entwicklung des stationären Handels
- Bekleidungshandel im Internet
- Definition Bekleidungshandel
- Entwicklung des Online-Bekleidungshandels
- Ziele des Online-Bekleidungshandels
- Kundenakquisition
- Kundenbindung und -integration
- Kundenzufriedenheit
- Chancen und Risiken des Online-Handels im Vergleich zum stationären Handel
- Chancen aus Sicht der Konsumenten
- Risiken aus Sicht der Konsumenten
- Chancen aus Sicht der Händler
- Risiken aus Sicht der Händler
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Betriebswirtarbeit befasst sich mit der Analyse der Chancen und Risiken des Online-Handels im Vergleich zum stationären Handel, wobei der Fokus auf die Textilbranche liegt. Die Arbeit betrachtet dabei die Perspektive sowohl der Käufer als auch der Verkäufer.
- Definition und Entwicklung des E-Commerce
- Definition und Entwicklung des stationären Handels
- Entwicklung und Ziele des Online-Bekleidungshandels
- Chancen und Risiken des Online-Handels aus Konsumentensicht
- Chancen und Risiken des Online-Handels aus Händlersicht
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in das Thema, die die Relevanz des Online-Handels in der Bekleidungsindustrie beleuchtet. Im zweiten Kapitel werden die Grundlagen des E-Commerce erläutert, wobei die Definitionen von E-Business und E-Commerce im Vordergrund stehen. Es werden außerdem verschiedene Formen des Online-Handels vorgestellt und die Entwicklung des E-Commerce analysiert. Kapitel drei widmet sich den Grundlagen des stationären Handels, einschließlich seiner Definition und Entwicklung. Das vierte Kapitel beschäftigt sich mit dem Online-Bekleidungshandel. Neben der Definition wird die Entwicklung des Online-Bekleidungshandels untersucht und verschiedene Ziele, wie Kundenakquisition, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit, vorgestellt. Das fünfte Kapitel, welches den Hauptkern der Arbeit darstellt, analysiert Chancen und Risiken des Online-Handels im Vergleich zum stationären Handel in der Textilbranche aus Sicht der Konsumenten und der Händler.
Schlüsselwörter
Die Arbeit befasst sich mit den zentralen Themen E-Commerce, stationärer Handel, Textilbranche, Chancen und Risiken, Kundenakquisition, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit.
Häufig gestellte Fragen
Warum erlebt die Textilbranche einen so starken Strukturwandel?
Immer mehr Konsumenten nutzen die Vorteile des Internets, wie orts- und zeitunabhängiges Shoppen, was zu sinkenden Umsätzen im stationären Handel führt.
Welche Vorteile bietet der Online-Handel den Konsumenten?
Konsumenten profitieren von günstigen Konditionen, einer riesigen Auswahl, schnellen Lieferzeiten und der Flexibilität, von zu Hause aus einzukaufen.
Welche Risiken bestehen für Händler im E-Commerce?
Händler stehen vor Herausforderungen wie hohen Retourenquoten, technischem Investitionsbedarf und dem intensiven Preiswettbewerb im Netz.
Was sind die Ziele des Online-Bekleidungshandels?
Die Hauptziele sind die Neukundenakquisition, die langfristige Kundenbindung sowie die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch digitalen Service.
Kann der stationäre Handel noch mit dem Online-Handel konkurrieren?
Die Arbeit analysiert die Chancen und Risiken beider Formen und zeigt auf, dass der stationäre Handel sich anpassen muss, um neben dem E-Commerce zu bestehen.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2018, Chancen und Risiken des Online-Handels im Vergleich zum stationären Handel am Beispiel der Textilbranche, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/435017
