Die Usability von Websites ist ein kritischer Faktor für ihren Erfolg, und sie hängt von vielen Faktoren ab. Dementsprechend gibt es im Umkehrschluss auch eine Vielzahl von Faktoren einer Website, bei denen eine problematische Umsetzung dazu führen kann, dass Nutzer bei der Bewältigung von Aufgaben scheitern oder Websites verlassen.
Diese Arbeit befasst sich mit Findability und der Usability der Suchfunktion auf Websites; konkret wird auf einen durchgeführten Usability-Test auf der Website samsung.com eingegangen.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Theorie
- 3 Usability der Suchfunktion auf samsung.com
- 4 Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Usability der Suchfunktion auf der Website samsung.com. Ziel ist es, festzustellen, ob schwerwiegende Mängel bestehen und ob diese die Website-Nutzung beeinträchtigen. Die Arbeit basiert auf einem durchgeführten Usability-Test.
- Usability von Website-Suchfunktionen
- Kriterien einer guten Suchfunktion
- Analyse der Suchfunktion auf samsung.com
- Konsequenzen mangelhafter Suchfunktionen
- Verbesserungsvorschläge
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung betont die kritische Bedeutung der Website-Usability, insbesondere der Suchfunktion, für den Erfolg einer Website. Sie führt in die Thematik ein und stellt die Forschungsfrage nach schwerwiegenden Mängeln in der Suchfunktion von samsung.com und deren Auswirkungen auf die Nutzererfahrung. Die Arbeit skizziert den methodischen Aufbau, beginnend mit der Theorie und anschließend der Anwendung auf den konkreten Fall von samsung.com. Der induktive Aufbau des Theoriekapitels und der deduktive Aufbau der darauf folgenden Kapitel werden erläutert.
2 Theorie: Dieses Kapitel behandelt den theoretischen Hintergrund der Findability und Usability von Website-Suchfunktionen. Es definiert Findability als die Leichtigkeit, Informationen auf einer Website zu finden und erläutert die Bedeutung einer gut funktionierenden Suchfunktion als zentrales Element einer Website. Es werden Kriterien für eine gute Suchfunktion vorgestellt, einschließlich der Aspekte Präzision, Vollständigkeit und Relevanz der Suchergebnisse. Der Einfluss unterschiedlicher Nutzertypen und Suchtypen auf die Gestaltung der Suchfunktion wird diskutiert, sowie die Bedeutung von „Best Bets“ als vorrangig angezeigte Suchergebnisse für häufige Suchanfragen. Abschließend wird die Bedeutung von Findability als kritischer Erfolgsfaktor für die Usability einer Website hervorgehoben und die negativen Konsequenzen einer mangelhaften Suchfunktion für Nutzer und Websitebetreiber beschrieben.
3 Usability der Suchfunktion auf samsung.com: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse des durchgeführten Usability-Tests der Suchfunktion auf samsung.com (Details des Tests selbst werden hier nicht wiedergegeben, da sie im Haupttext dargestellt sind). Es wird analysiert, welche konkreten Punkte negativ aufgefallen sind und welche Konsequenzen dies für die Nutzer hatte. Es wird eine detaillierte Auseinandersetzung mit den identifizierten Problemen und deren Auswirkungen auf die Nutzererfahrung geben. Dieser Abschnitt dient der kritischen Bewertung der gefundenen Schwachstellen in der Suchfunktion von samsung.com, aufbauend auf der im vorherigen Kapitel erläuterten Theorie.
Schlüsselwörter
Web-Usability, Suchfunktion, Findability, samsung.com, Usability-Test, Nutzererfahrung, Website-Optimierung, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Best Bets.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Usability-Analyse der Suchfunktion auf samsung.com
Was ist der Gegenstand dieser Arbeit?
Diese Arbeit untersucht die Usability der Suchfunktion auf der Website samsung.com. Das Hauptziel ist die Feststellung schwerwiegender Mängel und deren Auswirkungen auf die Website-Nutzung. Die Analyse basiert auf einem durchgeführten Usability-Test.
Welche Themen werden behandelt?
Die Arbeit behandelt die Usability von Website-Suchfunktionen im Allgemeinen, Kriterien für eine gute Suchfunktion, eine detaillierte Analyse der Suchfunktion auf samsung.com, die Konsequenzen mangelhafter Suchfunktionen und schließlich Verbesserungsvorschläge.
Wie ist die Arbeit strukturiert?
Die Arbeit ist in vier Kapitel gegliedert: Einleitung, Theorie, Usability-Analyse der Suchfunktion auf samsung.com und Fazit. Die Einleitung stellt die Forschungsfrage und den methodischen Aufbau vor. Das Theoriekapitel erläutert den theoretischen Hintergrund der Findability und Usability. Das dritte Kapitel präsentiert die Ergebnisse des Usability-Tests auf samsung.com. Der induktive Aufbau des Theoriekapitels und der deduktive Aufbau der darauf folgenden Kapitel werden erläutert.
Was wird im Theoriekapitel behandelt?
Das Theoriekapitel behandelt den theoretischen Hintergrund der Findability und Usability von Website-Suchfunktionen. Es definiert Findability, erläutert die Bedeutung einer guten Suchfunktion, stellt Kriterien für eine gute Suchfunktion vor (Präzision, Vollständigkeit, Relevanz), diskutiert den Einfluss unterschiedlicher Nutzertypen und Suchtypen und die Bedeutung von „Best Bets“. Es werden die negativen Konsequenzen einer mangelhaften Suchfunktion für Nutzer und Websitebetreiber beschrieben.
Was sind die Ergebnisse der Usability-Analyse von samsung.com?
Das Kapitel zur Usability-Analyse auf samsung.com präsentiert die Ergebnisse des durchgeführten Usability-Tests. Es werden konkrete negative Punkte und deren Auswirkungen auf die Nutzer analysiert. Es gibt eine detaillierte Auseinandersetzung mit den identifizierten Problemen und deren Auswirkungen auf die Nutzererfahrung. Die Ergebnisse bauen auf der im vorherigen Kapitel erläuterten Theorie auf.
Welche Schlüsselwörter sind relevant für diese Arbeit?
Die wichtigsten Schlüsselwörter sind: Web-Usability, Suchfunktion, Findability, samsung.com, Usability-Test, Nutzererfahrung, Website-Optimierung, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Best Bets.
Welche konkreten Aspekte der Suchfunktion auf samsung.com wurden untersucht?
Die genauen Details des durchgeführten Usability-Tests und die spezifischen Aspekte der Suchfunktion, die untersucht wurden, werden im Haupttext der Arbeit detailliert dargestellt. Die Zusammenfassung hier konzentriert sich auf die Ergebnisse und Schlussfolgerungen.
Wo finde ich die detaillierten Ergebnisse des Usability-Tests?
Die detaillierten Ergebnisse des Usability-Tests sind im Haupttext der Arbeit enthalten und werden in Kapitel 3 ausführlich beschrieben. Diese FAQ bietet nur eine Zusammenfassung.
- Quote paper
- Aaron Matthiesen (Author), 2018, Untersuchung der Web-Usability anhand der Webseite samsung.com, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/435085
