L’Ecole Nationale d’Administration et de Magistrature (ENAM) est une école qui forme les cadres de l’administration. La fin de chaque cycle de formation est sanctionnée par un mémoire que l’étudiant défend devant un jury. A cet effet, nous avons effectué trois mois de stage au Secrétariat Général du Ministère de l’Industrie du Commerce des Petites et Moyennes Entreprises. Ce temps passé au Secrétariat Général du Ministère (SGM) nous a permis de cerner les réalités du métier du secrétaire, d’acquérir certaines connaissances et de relever certains dysfonctionnements. Ainsi, de nos observations, nous avons identifié les problèmes suivants :
- insuffisance de matériels et d’équipements de travail ;
- prestation de travail peu efficace ;
- défaillance dans la prise de note.
La problématique que nous avons décidé de résoudre est celle liée à la défaillance dans la prise de note. Elle regroupe les problèmes spécifiques tels que : l’identification difficile des intervenants, la transcription difficile des débats, la prise de note peu rapide. Notre sujet est formulé ainsi : « l’importance de la sténographie à l’ère des Technologies de l’Information et de la Communication au SG du MICPME »
Pour résoudre ces problèmes, nous nous sommes fixée un certain nombre d’objectifs :
- mettre en place une méthode pouvant permettre d’identifier l’intervenant ;
- proposer l’acquisition de nouveaux appareils d’enregistrement des débats ;
- proposer aux secrétaires et aux rapporteurs une méthode efficace de prise de note.
Nous avons aussi supposé les causes et formulé des hypothèses relatives à chaque problème. Pour trouver des solutions à ces problèmes, nous nous sommes référés aux auteurs qui ont abordé notre sujet à travers une revue de littérature et nous avons élaboré un questionnaire qui nous a permis de vérifier nos hypothèses. Ainsi nous avons pu proposer des solutions et des recommandations à l’endroit du Secrétariat Général du MICPME
Table des matières
INTRODUCTION GENERALE
CHAPITRE PREMIER : Cadre institutionnel de l’étude, observations de stage et ciblage de la problématique
Section 1 : Cadre physique de l’étude et observations de stage
Paragraphe 1 : Présentation de la structure d’accueil de stage
Paragraphe 2 : Etat des lieux sur les prestations de la structure en observation
Section 2 : Ciblage de la problématique, choix de la problématique
Paragraphe 1 : choix de la problématique et justification du sujet
Paragraphe 2 : spécification de la problématique et détermination des séquences de résolution de la problématique
CHAPITRE DEUXIEME : Du cadre théorique de l’étude, aux conditions de mise en œuvre des solutions
Section 1 : Cadre théorique et méthodologique de l’étude
Paragraphe 1 : Des objectifs de l’étude à la revue de littérature
Paragraphe 2 : Méthodologie de la recherche
Section 2 : Des enquêtes de vérification des hypothèses aux conditions de mise en œuvre des solutions
Paragraphe 1 : Enquêtes de vérification des hypothèses
Paragraphe 2 : approches de solutions et conditions de leur mise en œuvre
CONCLUSION GENERALE
Objectifs et thèmes de recherche
Cette étude vise à analyser les défaillances dans la prise de note au sein du Secrétariat Général du Ministère de l'Industrie, du Commerce, des Petites et Moyennes Entreprises (MICPME) afin de proposer des solutions adaptées. La recherche cherche à démontrer l'importance persistante de la sténographie malgré l'avènement des nouvelles technologies de l'information et de la communication.
- Le rôle et les défis de la sténographie à l'ère numérique.
- L'identification des obstacles à une prise de note efficace lors des réunions.
- L'analyse des impacts des dysfonctionnements administratifs sur le compte rendu des débats.
- La formulation de recommandations pour améliorer la formation et l'équipement des secrétaires.
Auszug aus dem Buch
La sténographie à l’ère des Technologies de l’Information et de la Communication
La prise de note est un élément indispensable dans l’établissement d’un compte rendu, à l’occasion des réunions, des séminaires et de toute autre séance de travail. Il est alors nécessaire qu’elle soit au rythme de la parole. Il existe plusieurs méthodes de prise de note. Mais la plus rapide reste et demeure la sténographie. Que pouvons-nous comprendre par le mot sténographie.
La sténographie est l’art d’écrire aussi rapidement que la parole à l’aide des signes conventionnels. C’est cette méthode qui permet de transcrire fidèlement tout ce qui a été dit lors d’une réunion.
Depuis quelques années, la sténographie à été délaissée au profit des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC). Il s’agit en général des ordinateurs ou des magnétophones. Certes, ces machines ont non seulement une capacité à enregistrer tout ce qui se dit lors des réunions, mais aussi tout ce qui se produit comme bruit tel que les murmures, les rires, les chuchotements. Ces appareils sont aussi dépendants d’un facteur très important qui est l’énergie électrique.
Au cours de notre stage, nous avons remarqué que plusieurs autres facteurs tels que la qualité du son et la qualité de ces appareils font défaut pour un compte rendu réussi. Malgré ces difficultés, la sténographie est toujours abandonnée à son triste sort. Avec l’avancé de la technologie nous ne pouvons utiliser uniquement la sténographie. Mais vu les nombreux limites des appareils utilisés pour l’enregistrement des débats, et compte tenu de nos observations de stage, nous avons choisi aborder le thème « l’importance de la sténographie à l’ère des Technologies de l’Information et de la Communication au SG du MICPME »
Résumé des chapitres
CHAPITRE PREMIER : Cadre institutionnel de l’étude, observations de stage et ciblage de la problématique : Ce chapitre présente l'organisation du MICPME et analyse les observations de terrain pour identifier les faiblesses structurelles, notamment la défaillance dans la prise de note.
CHAPITRE DEUXIEME : Du cadre théorique de l’étude, aux conditions de mise en œuvre des solutions : Ce chapitre développe le cadre théorique sur la sténographie et propose, via une étude empirique, des solutions et recommandations concrètes pour optimiser le travail des secrétaires.
Mots-clés
Sténographie, Secrétariat de Direction, TIC, MICPME, Prise de note, Compte rendu, Administration, Efficacité administrative, Enregistrement audio, Formation professionnelle, Gestion du courrier, Sténotypie, Transcriptions, Réunions, Performance.
Foire aux questions
Quel est le sujet principal de cette étude ?
L'étude analyse l'importance de la sténographie dans le contexte actuel de domination des technologies numériques au sein du Secrétariat Général du MICPME au Bénin.
Quels sont les thèmes centraux abordés ?
Les thèmes incluent la gestion des réunions, la technique de prise de note rapide, les limites des appareils d'enregistrement et les méthodes de transcription administrative.
Quel est l'objectif de la recherche ?
L'objectif est de proposer des méthodes d'amélioration pour la prise de note et la transcription des débats afin d'optimiser le compte rendu des réunions ministérielles.
Quelle méthode scientifique a été utilisée ?
L'auteure a combiné l'observation directe, la recherche documentaire et une enquête par questionnaire auprès des secrétaires.
Que contient le corps principal du mémoire ?
Le contenu traite du cadre institutionnel du ministère, de l'historique et de l'utilité de la sténographie, et de l'analyse des résultats d'enquête sur les pratiques actuelles.
Quels sont les mots-clés qui caractérisent ce travail ?
Les mots-clés incluent la sténographie, le secrétariat, les TIC, la gestion administrative et la performance dans le traitement des informations.
Pourquoi la sténographie est-elle considérée comme pertinente malgré la technologie ?
La sténographie permet de transcrire avec précision le contexte d'une séance (murmures, interruptions) que les machines d'enregistrement standard peinent à capturer fidèlement.
Quelles recommandations sont faites au MICPME ?
L'étude recommande la formation continue des secrétaires en sténographie et l'acquisition d'équipements de haute qualité pour la transcription des débats.
- Citation du texte
- Orlane Clarence Nata (Auteur), 2013, L’ importance de la sténographie à l’ère des Technologies de l’Information et de la Communication au Secrétariat Général du MICPME, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/441362
