Die Kreditwirtschaft befindet sich heute inmitten eines tiefgreifenden strukturellen Wandels. Durch Deregulierungen, neue Technologien, das verstärkte Eindringen neuer, oft spezialisierter und besonders kosteneffizient geführter Wettbewerber in den Markt sowie ein sich stark veränderndes Nachfrageverhalten der Kun-den – um nur einige Beispiele zu nennen – sehen sich die traditionellen Kreditinstitute einem zunehmenden Wettbewerbs- und Preisdruck ausgesetzt. Bedeutende Auswirkungen dieser Veränderungen sind sinkende Margen, verkürzte Innovationszyklen, ein verschärfter Kampf um Marktanteile, knappere Reaktionszeiten auf immer neue Strategien der Wettbewerber und ein zunehmender Trend zur Konsolidierung. Als Konsequenz wird die Fähigkeit, Produkt- und organisatorische Innovationen in rascher Folge mit knappen Ressourcen umzusetzen, zu einer strategischen Kernkompetenz. Viele der Anpassungsprozesse können nur fach- bzw. bereichsübergreifend gelöst werden, da sie eine Zusammenführung von Spezialisten erfordern. Vor diesem Hintergrund gewinnen Projekte in Kreditinstituten zunehmend an Bedeutung, denn sie stellen die zweckmäßige Organisationsform dar, um interdisziplinäre Vorhaben zu realisieren. Zugleich erhöht sich die Notwendigkeit eines Konzepts, das einerseits eine effiziente Abwicklung von Projekten sicherstellt und andererseits die Auswahl der richtigen Projektalternativen unterstützt. Dies ist nicht zuletzt auch darin begründet, dass die zunehmende Zahl an aufwendig umzusetzenden Gesetzesvorschriften den Spielraum für die Verwirklichung strategisch wichtiger Vorhaben immer stärker ein-schränkt. Das Projektmanagement kann als das für derartige Anforderungen geeignete Führungs- und Organisationskonzept einen wertvollen Beitrag zur Lösung der beschriebenen Probleme leisten.
Auch in dem im Rahmen dieser Arbeit betrachteten Kreditinstitut, der Sparkasse Wilhelmshaven, werden immer mehr Vorhaben in Form von Projekten realisiert. Durch den Vorstand wurde der Beschluss gefasst, dem bestehenden Projektmanagement Strukturen zu verleihen, die künftig die Anwendung einer institutsweit einheitlichen Systematik bei der Gestaltung des Projektportfolios sowie der Durchführung von Projekten gewährleisten.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
2. Projektmanagement als Bestandteil eines strategieorientierten Unternehmensmanagements
2.1 Projektbegriff und -arten
2.2 Inhalt, Aufgaben und Ziele des Projektmanagements
2.2.1 Einzelprojektmanagement
2.2.2 Multiprojektmanagement
2.3 Projektorganisation
2.3.1 Projektbeteiligte
2.3.2 Strukturmodelle zur Projektorganisation
3. Konzeption und Methoden des Einzel- und Multiprojektmanagements
3.1 Strukturierungsansätze
3.2 Phasenmodelle und Meilensteine
3.3 Projektinitiierung
3.3.1 Situationsanalyse
3.3.2 Wirtschaftlichkeitsanalyse
3.3.3 Projektzieldefinition
3.3.4 Umfeldanalyse
3.3.5 Projektaufbauorganisation
3.3.6 Projektantrag und -auftrag
3.4 Projektplanung
3.4.1 Kick-off-Meeting
3.4.2 Bestandteile der Projektplanung
3.5 Querschnittsfunktionen im Einzelprojektmanagement
3.5.1 Risikomanagement
3.5.2 Projektcontrolling
3.5.3 Informationsmanagement
3.5.4 Soft Skills
3.6 Projektabschluss
3.7 Projektübergreifende Aspekte
3.7.1 Projektportfoliomanagement
3.7.2 Tools und Instrumente zur Unterstützung des Projektmanagements
4. Erfolgsfaktoren im Projektmanagement
4.1 Aufbau einer strategiegetriebenen Konzeption
4.2 Generelle Erfolgsfaktoren
4.3 Erfolgsfaktoren bei der Projektmanagement-Einführung
4.4 Erfolgsfaktoren im Einzelprojektmanagement
4.5 Erfolgsfaktoren im Multiprojektmanagement
5. Ausgangssituation und bisherige Ansätze zum Projektmanagement in der Sparkasse Wilhelmshaven
5.1 Wettbewerbssituation und allgemeines Umfeld der Sparkassen
5.2 Die Sparkasse Wilhelmshaven
5.3 Untersuchungsmethoden zur Ist-Analyse der Gestaltung von Projektarbeit und -steuerung
5.4 Ergebnisse der Analyse
5.4.1 Bedeutung von Projektarbeit und -management
5.4.2 Bisherige Ansätze der Projektarbeit und -steuerung
5.4.3 Probleme und Schwachstellen
5.4.4 Ziele und Planung
6. Bewertung der Ist-Situation und Ableitung von Gestaltungsempfehlungen für die Sparkasse Wilhelmshaven
6.1 Strategische Bedeutung des Projektmanagements
6.2 Allgemeine Empfehlungen
6.3 Gestaltungsempfehlungen zum Einzelprojektmanagement
6.4 Gestaltungsempfehlungen zum Multiprojektmanagement
6.5 Weitere Empfehlungen
7. Zusammenfassung und Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit verfolgt im Wesentlichen zwei Ziele: Zum einen soll das Konzept des Projektmanagements in einer speziell an die Gegebenheiten und Erfordernisse in Kreditinstituten angepassten Weise dargestellt werden. Zum anderen sollen die dabei gewonnenen Erkenntnisse in konkrete Gestaltungsempfehlungen für die Sparkasse Wilhelmshaven umgesetzt werden.
- Grundlagen des Projektmanagements als Teil des Unternehmensmanagements
- Methoden und Instrumente für Einzel- und Multiprojektmanagement
- Erfolgsfaktoren bei der Implementierung von Projektmanagement
- Ist-Analyse der Projektarbeit in der Sparkasse Wilhelmshaven
- Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für die Institutspraxis
Auszug aus dem Buch
2.2.2 Multiprojektmanagement
In einem Unternehmen werden normalerweise jeweils mehrere Projekte zur gleichen Zeit abgewickelt. Ab einem gewissen Umfang ist eine solche Mehrprojektsituation regelmäßig durch Konflikte wie z. B. Prioritätenprobleme, Kompetenzüberschneidungen, Konkurrenz um begrenzte Einsatzmittel usw., jedoch auch durch besondere Nutzenpotenziale wie beispielsweise Synergieeffekte aus Arbeitsteilung, Standardisierung, Erfahrungstransfer usw. gekennzeichnet. In dem Fall ist ein projektübergreifendes Management notwendig, das alle Projekte im Unternehmen zweckmäßig und zielorientiert koordiniert. Ein derartiges sog. Multiprojektmanagement (MPM, auch: Mehrprojektmanagement) ermöglicht im Vergleich zu einer parallelen, isolierten Bearbeitung jedes einzelnen Projekts eine insgesamt bedeutend effizientere Planung und Steuerung von Projekten. In der Regel wird es durch einen zentralen Ausschuss (sog. Lenkungsausschuss) wahrgenommen. Die Aufgaben des MPM müssen unternehmensindividuell gemäß den Unternehmenszielen und -prioritäten ausgerichtet werden.
In der Literatur und Praxis wird der Begriff Multiprojektmanagement häufig synonym zu Begriffen wie Projektportfoliomanagement oder Programmmanagement verwendet. Tatsächlich handelt es sich bei den beiden letztgenannten Managementkonzepten jedoch um Teilgebiete des MPM. Zu einer inhaltlichen Abgrenzung siehe Anhang, S. 8 f..
Im Multiprojektmanagement ist zwischen dem operativen MPM einerseits und dem strategische MPM andererseits zu unterschieden. Beide Ausrichtungen sind eng miteinander verknüpft. Das operative MPM sollte sich stets nach den Vorgaben des strategischen MPM richten.
Im strategischen MPM geht es darum, aus der Vielzahl von möglichen Projekten die „richtigen“ Projekte auszuwählen. Ziel ist es, dass das Projektportfolio, d. h. die Gesamtheit aller im Unternehmen geplanten Projekte, in sich geschlossen ist und die Umsetzung der Unternehmensstrategie optimal unterstützt. So werden aus dem Bündel an Projektideen nur diejenigen detailliert geplant und durchgeführt, die gemäß vorhergehender Bewertung insgesamt den größten strategischen Nutzen für das Kreditinstitut bieten. Auf Basis der Bewertung werden den ausgewählten Projekten zudem Prioritäten zugeordnet, sodass eine Rangfolge entsteht, an der sich das operative MPM bei der Abstimmung der Termin- und Einsatzmittelplanung orientiert.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt die Problemstellung und die Zielsetzung der Arbeit unter Berücksichtigung des strukturellen Wandels in Kreditinstituten.
2. Projektmanagement als Bestandteil eines strategieorientierten Unternehmensmanagements: Analysiert den Projektbegriff sowie die Aufgaben von Einzel- und Multiprojektmanagement.
3. Konzeption und Methoden des Einzel- und Multiprojektmanagements: Stellt prozessorientierte Methoden wie Projektinitiierung, Planung, Controlling und Abschluss vor.
4. Erfolgsfaktoren im Projektmanagement: Identifiziert kritische Faktoren für den Erfolg im Projektmanagement sowie spezifische Anforderungen bei der Einführung.
5. Ausgangssituation und bisherige Ansätze zum Projektmanagement in der Sparkasse Wilhelmshaven: Dokumentiert die Ist-Analyse des Projektwesens in der Sparkasse Wilhelmshaven anhand von Interviews.
6. Bewertung der Ist-Situation und Ableitung von Gestaltungsempfehlungen für die Sparkasse Wilhelmshaven: Leitet auf Basis der Analyse konkrete Empfehlungen zur Optimierung der Projektarbeit ab.
7. Zusammenfassung und Schlussbetrachtung: Fasst die Kernergebnisse der Arbeit zusammen und bewertet deren Nutzen.
Schlüsselwörter
Projektmanagement, Multiprojektmanagement, Kreditinstitute, Sparkasse Wilhelmshaven, Projektplanung, Projektcontrolling, Projektportfolio, Strategieorientierung, Erfolgsfaktoren, Risikomanagement, Projektorganisation, Projektmarketing, Prozessgestaltung, Effizienzsteigerung, Banken.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht das Projektmanagement in Kreditinstituten und entwickelt auf Basis einer Ist-Analyse spezifische Gestaltungsempfehlungen für die Sparkasse Wilhelmshaven.
Welche zentralen Themenfelder deckt die Arbeit ab?
Die Arbeit umfasst theoretische Grundlagen des Projektmanagements, Methoden für Einzel- und Multiprojektmanagement, Erfolgsfaktoren bei der Implementierung sowie eine praktische Analyse bei der Sparkasse Wilhelmshaven.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, ein auf die Gegebenheiten von Kreditinstituten zugeschnittenes Projektmanagement-Konzept zu entwickeln und dieses in konkrete Empfehlungen für die Sparkasse Wilhelmshaven zu übersetzen.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Ist-Analyse verwendet?
Es wurden neun Experteninterviews mit verschiedenen Akteuren der Sparkasse Wilhelmshaven (Vorstand, Direktoren, Abteilungsleiter, Mitarbeiter, Personalrat) durchgeführt, um ein differenziertes Bild der aktuellen Situation zu gewinnen.
Was steht im Hauptteil der Arbeit im Fokus?
Der Hauptteil befasst sich detailliert mit der Konzeption, den Methoden, Instrumenten und den Erfolgsfaktoren für Einzel- und Multiprojektmanagement.
Welche Schlagwörter charakterisieren diese Diplomarbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen gehören Projektmanagement, Multiprojektmanagement, Kreditinstitute, Projektplanung, Projektcontrolling, Erfolgsfaktoren und Strategieorientierung.
Warum ist das Projektmanagement für die Sparkasse Wilhelmshaven besonders wichtig?
Angesichts des verschärften Wettbewerbsdrucks und regulatorischer Anforderungen wird eine effizientere Steuerung von Vorhaben zur strategischen Kernkompetenz, um Ressourcen zielgerichtet einzusetzen.
Welche Rolle spielt der Vorstand bei der Einführung eines neuen Projektmanagement-Konzepts?
Der Vorstand agiert als zentraler Machtpromotor; seine aktive Unterstützung, Vorbildfunktion und eine klare Grundsatzentscheidung sind laut der Arbeit entscheidende Voraussetzungen für einen erfolgreichen Transformationsprozess.
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- Silke Theilen (Author), 2005, Projekt- und Multiprojektmanagement in Kreditinstituten. Ziele, Anforderungen und Instrumente, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/44483
