Diese Präsentation dient zur Vorstellung der Projektstudienarbeit "Der Einfluss von Kundenzufriedenheit in Bezug auf Kosten in der Automobilindustrie bei mittelständischen Unternehmen". Hier wird die Hartmann-exact KG kurz vorgestellt und daraufhin Ausgangssituation, Projektziel, Methodik und Theorie sowie die Umsetzung der Methodik im Transferbeispiel dargestellt. Am Ende wird ein Ausblick gegeben.
Inhaltsverzeichnis
1. Vorstellung der Hartmann-exact KG
2. Ausgangssituation
3. Projektziel
4. Methodik / Theorie
5. Umsetzung der Methodik im Transferbeispiel
6. Ausblick
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit besteht darin, ein berufsintegriertes Studium zum BBA mit dem Schwerpunkt Qualitätsmanagement erfolgreich zu absolvieren und dabei die theoretischen Erkenntnisse direkt auf das Projektthema des Einflusses von Kundenzufriedenheit auf Kosten in mittelständischen Unternehmen der Automobilindustrie anzuwenden.
- Analyse des Einflusses von Kundenzufriedenheit auf betriebswirtschaftliche Kosten.
- Strategische Planung und Durchführung eines berufsbegleitenden Studiums.
- Anwendung moderner Projektmanagementinstrumente in einem realen Unternehmenskontext.
- Integration von Qualitätsmanagement-Zertifizierungen (TÜV SÜD Akademie).
- Darstellung der Unternehmensentwicklung und der Marktpositionierung der Hartmann-exact KG.
Auszug aus dem Buch
Projekt: Berufsbegleitendes Studium
Es soll ein berufsintegriertes Studium zum BBA mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement absolviert werden.
Das Projektthema: „DER EINFLUSS VON KUNDENZUFRIEDENHEIT IN BEZUG AUF KOSTEN IN DER AUTOMOBILINDUSTRIE BEI MITTELSTÄNDISCHEN UNTERNEHMEN“
Steht das gesamte Studium im Mittelpunkt. Alle wissenschaftlichen Arbeiten, sollen sich auf dieses Projektthema beziehen.
Hierzu zählen: Studienarbeit, Projektstudienarbeit, Transferdokumentationsreporte, Bachelorthesis.
Zusammenfassung der Kapitel
Vorstellung der Hartmann-exact KG: Dieses Kapitel gibt einen historischen und operativen Überblick über die Firmenentwicklung sowie die globale Standorte und die Marktposition der Hartmann-exact KG.
Ausgangssituation: Hier wird der Kontext des berufsbegleitenden Studiums erläutert und die Verzahnung der akademischen Ausbildung mit der betrieblichen Praxis sowie den Zertifizierungszielen dargelegt.
Projektziel: Dieses Kapitel definiert die angestrebten Erfolgsfaktoren des Studiums, inklusive Zeitmanagement, Kredit-Point-Sammlung und Budgeteinhaltung.
Methodik / Theorie: Es werden die eingesetzten Softwarelösungen und Projektmanagement-Instrumente vorgestellt, die für die Planung und Umsetzung des Vorhabens maßgeblich sind.
Umsetzung der Methodik im Transferbeispiel: Das Kapitel visualisiert die konkrete Anwendung der Planungsinstrumente anhand von Projektstrukturplänen, Zeitplänen und Diagrammen.
Ausblick: Abschließend wird der aktuelle Projektstatus analysiert und die verbleibenden Aufgaben sowie Meilensteine bis zum Abschluss des Studiums skizziert.
Schlüsselwörter
Kundenzufriedenheit, Kostenmanagement, Automobilindustrie, Mittelstand, Qualitätsmanagement, BBA, Hartmann-exact KG, Projektmanagement, Meilensteinplanung, Berufsbegleitendes Studium, Prozessoptimierung, Sensorik, Mechatronik, Transferprojekt, Wirtschaftlichkeit.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Verknüpfung eines akademischen Studiums mit praxisnahen Anforderungen eines mittelständischen Unternehmens aus der Automobilindustrie, wobei der Fokus auf der Wechselwirkung zwischen Kundenzufriedenheit und Kosten liegt.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind das Qualitätsmanagement, die strategische Unternehmensführung sowie die Anwendung wissenschaftlicher Projektplanung in einem berufsbegleitenden Kontext.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das primäre Ziel ist der erfolgreiche Abschluss des Studiums zum BBA durch eine perfekte Kombination aus Transferprojekten und akademischen Lehrveranstaltungen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es werden klassische Projektmanagement-Methoden wie Projektstrukturplanung, Zeitplanung mit Meilensteinen, Gantt-Diagramme und Kostenkalkulation angewandt.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil behandelt die detaillierte Planung und Visualisierung des Studien- und Transferprojektes sowie die Einbettung in die Strukturen der Hartmann-exact KG.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Kundenzufriedenheit, Kostenmanagement, Automobilindustrie, Qualitätsmanagement und Projektplanung charakterisiert.
Welchen Stellenwert nimmt die Hartmann-exact KG in der Arbeit ein?
Die Hartmann-exact KG dient als reales Transferbeispiel und Basis für die praktische Anwendung der theoretischen Erkenntnisse aus dem Studium.
Welche Bedeutung haben die TÜV SÜD Zertifizierungen im Rahmen des Projektes?
Die Zertifizierungen zur Qualitätsfachkraft und zum Qualitätsbeauftragten unterstreichen den gewählten Schwerpunkt des Qualitätsmanagements und fördern die fachliche Qualifikation innerhalb des Studiums.
Wie ist der Zeitplan für das Projekt strukturiert?
Der Zeitplan ist durch klare Meilensteine für Studienarbeiten, Klausuren und die Bachelorthesis gegliedert, die über den Zeitraum von 2014 bis 2017 verteilt sind.
Wie wird der Fortschritt des Projekts überwacht?
Der Fortschritt wird durch eine Kombination aus Kreisdiagrammen zur Gewichtung der Teilprojekte und detaillierten Zeitplänen, die den Status einzelner Aufgaben (offen/abgeschlossen) visualisieren, kontrolliert.
- Quote paper
- Pascal Dach (Author), 2017, Der Einfluss von Kundenzufriedenheit in Bezug auf Kosten in der Automobilindustrie bei mittelständischen Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/447315
