Nachdem ich von meinem Auftraggeber einen Auftrag über die Evaluierung des Müllsystems in Klagenfurt bekommen habe muss eine konkrete Zielsetzung vereinbart werden. Die konkrete Fragestellung wird mit dem Auftraggeber und den Beteiligten abgesprochen und festgesetzt. Abgeklärt wird auch erstmals wer die Stakeholder (in unserem Fall die Stadt Klagenfurt) der Evaluation sind. Ein Vertrag regelt welche Daten erhoben werden sollen, welche Materialen dafür verwendet werden sollen und auch mögliche Konsequenzen werden festgehalten. Das heißt, dass der Hintergrund der Evaluierung abgeklärt wurde um die Evaluierung effizient durchführen zu können.
Unsere Fragestellung lautet: Sind die Bewohner Klagenfurts mit unserem Müllsystem zufrieden?
Inhaltsverzeichnis
1. ALLGEMEINES ÜBER EVALUATIONSFORSCHUNG
2. EVALUATIONSFRAGESTELLUNG
3. PRAXISFELD (INTERVIEW)
4. EVALUATIONSDESIGN
5. GEWÄHLTE VERFAHREN FÜR DIE EVALUATION
5.1. DOKUMENTENANALYSE
5.2. FRAGEBOGEN
5.3. WEITERE EVALUATIONSMÖGLICHKEIT
6. AUSWERTUNG
7. KONSEQUENZEN/SCHLUSSFOLGERUNGEN
Zielsetzung und Themen
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der methodischen Durchführung einer Evaluation am Beispiel des Müllsystems in Klagenfurt, mit dem Ziel, die Zufriedenheit der Bewohner zu ermitteln und Möglichkeiten zur Qualitätssicherung aufzuzeigen.
- Grundlagen der Evaluationsforschung
- Methodische Gestaltung von Evaluationsdesigns
- Einsatz qualitativer Methoden wie der Dokumentenanalyse
- Einsatz quantitativer Methoden durch Fragebogenerhebungen
- Ableitung von Konsequenzen und Handlungsempfehlungen
Auszug aus dem Buch
5.1. DOKUMENTENANALYSE
Aufgrund meiner Forschungsfrage entscheide ich mich für eine Dokumentenanalyse.
Bei der Dokumentenanalyse handelt es sich um eine qualitative Methode, die es vorsieht Material (Dokumente) zu sammeln und dieses dann zu analysieren und zu interpretieren.
Der Grund weshalb ich mich für die Dokumentenanalyse entschieden habe ist in erster Linie, der Vorteil, dass die Daten bereits erhoben sind und somit nicht erst von mir erhoben werden müssen. Da meine Evaluationsforschung ein breites Feld umfasst erscheint mir eine Sekundäranalyse mittels Dokumentenanalyse hilfreich.
Zusammenfassung der Kapitel
1. ALLGEMEINES ÜBER EVALUATIONSFORSCHUNG: Dieses Kapitel erläutert die fünf grundlegenden Schritte der Evaluationsforschung sowie die notwendigen methodischen Etappen einer Evaluationsstudie.
2. EVALUATIONSFRAGESTELLUNG: Hier wird der Prozess der Zielvereinbarung mit Stakeholdern sowie die Festlegung einer konkreten, untersuchbaren Fragestellung für das Beispiel der Müllentsorgung beschrieben.
3. PRAXISFELD (INTERVIEW): Das Kapitel behandelt die systematische Beschreibung des Untersuchungsgegenstands und die Planung von Leitfaden-Interviews als qualitative Erhebungsmethode.
4. EVALUATIONSDESIGN: Es wird die Entscheidung für ein beschreibendes und selbstevaluatives Design begründet, welches als Rahmen für das weitere Vorgehen dient.
5. GEWÄHLTE VERFAHREN FÜR DIE EVALUATION: Dieses Kapitel stellt die konkreten Instrumente vor: die Sekundäranalyse von Dokumenten, den Einsatz von Fragebögen und ergänzende wissenschaftliche Beobachtungsmethoden.
6. AUSWERTUNG: Fokus liegt hier auf der wissenschaftlich fundierten Datenanalyse, wobei insbesondere die Qualitätsanalyse als Auswertungsform für das Projekt hervorgehoben wird.
7. KONSEQUENZEN/SCHLUSSFOLGERUNGEN: Abschließend werden die Kriterien für die Ableitung von Handlungsmaßnahmen und die praktische Verwertbarkeit der Evaluationsergebnisse diskutiert.
Schlüsselwörter
Evaluationsforschung, Müllsystem, Klagenfurt, Qualitätssicherung, Dokumentenanalyse, Fragebogen, Leitfaden-Interview, Evaluationsdesign, Sozialforschung, Datenanalyse, Zieloperationalisierung, öffentliche Verwaltung, Kundenzufriedenheit, methodisches Vorgehen, Metaevaluation
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit dient als Lehrunterlage und Praxisleitfaden zur Anwendung von Evaluationsmethoden am Beispiel der Müllentsorgung in Klagenfurt.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die zentralen Themen umfassen die Phasen einer Evaluation, von der Problemdefinition über die Methodenauswahl bis hin zur abschließenden Datenauswertung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist die Qualitätssicherung des kommunalen Müllsystems durch eine systematische Erhebung der Bewohnerzufriedenheit.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden angewendet?
Es wird ein Methodenmix aus qualitativen Ansätzen (Dokumentenanalyse, Leitfaden-Interviews) und quantitativen Ansätzen (Fragebögen) vorgeschlagen.
Was behandelt der Hauptteil der Arbeit?
Der Hauptteil gliedert sich in die schrittweise Vorbereitung des Evaluationsdesigns, die Auswahl der Erhebungsinstrumente und die Auswertung der gewonnenen Daten.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen zählen Evaluationsforschung, Dokumentenanalyse, Fragebogen, Forschungsdesign und Qualitätssicherung.
Warum wird eine Dokumentenanalyse als erste Methode gewählt?
Der Autor wählt diese Methode, da sie auf bereits vorhandenes Datenmaterial zurückgreift, was eine effiziente Sekundäranalyse ermöglicht.
Worauf muss bei der Gestaltung des Fragebogens geachtet werden?
Aufgrund des Budgets und der Zielvorgabe sollte der Fragebogen kurz gehalten werden (10-15 Items) und auf offene Fragen verzichten, um eine hohe Rücklaufquote zu sichern.
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- Syzane Berisha (Autor), 2003, Evaluationsforschung: Qualitative und Quantitative Ansätze, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/44835
