Mit dieser Seminararbeit soll herausgefunden werden, wie die Individuen eines Arbeitsteams überzeugt werden können, dass mit ihren persönlichen Stärken und individuellen Wissen Synergien gebündelt werden können. Der Fokus richtet sich auf die gemeinsamen Ziele und Herausforderungen. Die Teammitglieder ergänzen einander. Miteinander und für einander zu arbeiten, am gleichen Strick ziehen und in dieselbe Richtung rudern, fördert Bindung, Zufriedenheit, Motivation und Leistung. Die verbesserte Kundenzufriedenheit, der Erfolg für die Beteiligten und das Unternehmen sind die Resultate daraus.
Um die innere Einstellung von Mitarbeitenden zu verbessern, ist eine spezifische Aus- und Weiterbildung zentral. Voraussetzung sind individuelle Führung und individuelle Kommunikation. Die Weiterentwicklung und die individuelle Kommunikation werden vom Mitarbeitenden als Wertschätzung empfunden, und es kann eine Bindung an das Unternehmen durch Beziehungspflege entstehen.
Inhaltsverzeichnis
Abstract
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Relevanz
1.2 Phänomen
1.3 Ziel der Arbeit
1.4 Fragestellung
1.5 Kriterien
1.6 Abgrenzung
1.7 Aufbau der Arbeit
2 Theorieteil
2.1 Begriffserklärungen
2.1.1 Das Team
2.1.2 Einstellung
2.1.2.1 Konsistenz zwischen Einstellung und Verhalten
2.1.2.2 Die Dissonanztheorie
2.1.2.3 Kognitive Dissonanz
2.1.3 Bindung und Beziehung
2.1.4 Zusammenarbeit
2.2 Teammodelle
2.2.1 Persönlichkeitsmerkmale mit dem Fünf - Faktoren - Modell (Big Five)
2.2.2 Transaktionsanalyse
2.2.3 Teamkohäsion
2.2.4 Phasenmodell der Teamentwicklung nach Tuckman
2.2.5 Die Kasseler Teampyramide
2.2.6 Die fünf Dysfunktionen eines Teams
2.2.7 Teamdiagnose
2.2.8 Der Teamrollenansatz von Belbin
2.3 Unternehmenskultur
2.3.1 Unternehmensstruktur
2.3.2 Fehlerkultur
2.3.3 Rolle der Führungskraft
2.3.4 Passung in das Team vs. Qualifikation
2.4 Kompetenzen
2.4.1 Kompetenzmanagement
2.4.2 Der Kompetenzmanagementzyklus – strategisch und operativ
2.4.3 Strategisches Kompetenzmanagement
2.4.4 Potentiale erkennen
2.4.5 Operatives Kompetenzmanagement
3 Auswertungsteil
3.1 Die Modelle und die Transaktionsanalyse kombinieren
3.1.1 Persönlichkeitsmerkmale und Rollen
3.1.2 Teamdiagnose
3.1.3 Teamkohäsion mit der Transaktionsanalyse erreichen
3.1.4 Kompetenzmanagement
3.1.5 Gemeinsame Ziele
3.2 Handlungsempfehlungen
4 Fazit und Ausblick
5 Quellenverzeichnis
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