Im vorliegenden Band der Reihe setzen wir die Betrachtung unseres Schwerpunktthemas der Auswirkungen der Informationswirtschaft auf das Management fort und richten den Fokus auf ausgewählte Aspekte der Planung und Realisierung von IT-Projekten. Im Besonderen wird dabei auf die verschiedenen Aufgaben- und Problemstellungen für ein effizientes Personalwesen in derartigen Realisierungsvorhaben eingegangen.
Im ersten Teil beschreiben die Autoren, wie Unternehmen ihre Prozesse zum Management von IT-Projekten anhand der eigenen Erfahrungen stetig verbessern können und welche organisatorischen Maßnahmen hierfür von Bedeutung sind. Teil zwei widmet sich der Evaluierung und Optimierung von webbasierenden, internen Informations- und Kommunikationssystemen und untersucht die Frage, welche Faktoren auf die Gebrauchstauglichkeit dieser Systeme maßgeblichen Einfluss haben.
Inhaltsverzeichnis
Teil 1: Das Management von Softwareentwicklungsprojekten: Unternehmen lernen aus eigenen Erfahrungen
Kapitel 1: Methodische Ansätze zur Projekt- und Personalorganisation in der Softwareentwicklung
1 Einleitung
2 Projektmanagement
2.1 Institutionelles Projektmanagement
2.2 Funktionelles Projektmanagement
2.3 Instrumentelles Projektmanagement
2.4 Verwandte Ansätze
3 Unified Process
4 Agile Methoden
4.1 Crystal Methoden
4.2 Adaptive Software Development
4.3 Scrum
4.4 ARTE
4.5 Extreme Programming
5 Personenzentrierter Ansatz
Kapitel 2: Erfolgsfaktoren für ein mitarbeiterzentriertes Projektmanagement in der Softwareentwicklung am Beispiel eines österreichischen KMU
6 Organisationsstruktur
6.1 WEB Abteilung
6.2 IT Abteilung
7 Unternehmenskultur
8 Projekte und Kunden
8.1 Projekte
8.2 Kunden
9 Lernen im Projektmanagement
10 Agilität
11 Praktische Umsetzung
Kapitel 3: Fallstudien zur Unterstützung des Kommunikations- und Wissensmanagements in IT-Projekten
12 Modul Wissen
13 Module Issues, Meetings, Workflow
13.1 Modul Issues
13.2 Modul Meetings
13.3 Modul Workflow
Teil 2: Mensch-Computer-Interaktion bei der Implementierung von Prozess- und Kommunikationsmanagementsystemen
Kapitel 4: Benutzerfreundlichkeit bei webbasierten Informationssystemen
16 Grundlagen
16.1 Einführung und Definition von Usability
16.2 Entwicklung und Umsetzung von Usability
16.3 Einführung und Definition von Accessibility
16.3.1 Betroffene Nutzergruppen
16.3.2 Zugänglichkeitsrichtlinien für Web-Inhalte nach W3C
16.4 Kapitelzusammenfassung
17 Usability und Accessiblility bei webbasierten Informations- und Kommunikationssystemen
17.1 Usability bei webbasierten Informations- und Kommunikationssystemen
17.1.1 Das Page Design
17.1.2 Das Content Design
17.1.3 Das Site Design
17.1.4 Das Intranet Design
17.2 Accessibility bei webbasierten Informations- und Kommunikationssystemen
17.3 Methoden zur Usability Evaluation von Systemen
17.3.1 Design-Guidelines/Gestaltungsrichtlinien
17.3.2 Formal-analytische Verfahren
17.3.3 Inspektionsmethoden
17.3.4 Usability -Tests
17.3.5 Fragebogen
17.4 Kapitelzusammenfassung
Kapitel 5: Benutzerfreundlichkeit und Gebrauchstauglichkeit von Intranet-Systemen in der Wohnungswirtschaft – Fallstudie PORTEGO
18 Einleitung
18.1 Das Guided User Interface der Intranetplattform PORTEGO
18.1.1 Die Navigationsleiste
18.1.2 Die Benutzerleiste
18.1.3 Die Verwaltung
18.2 Systemkonzept und modularer Aufbau
18.3 Kapitelzusammenfassung
19 Heuristische Evaluation von PORTEGO
19.1 Der Untersuchungsgegenstand
19.1.1 Die Nutzergruppen, Aufgaben und der Untersuchungsumfang
19.1.2 Die verwendeten Heuristiken
19.1.3 Die verwendeten Kommentartypen
19.1.4 Die Evaluierung von PORTEGO
19.1.5 Die Evaluierung des Userinterface
19.1.6 Die Evaluierung der Verwaltung
19.1.7 Die Evaluierung der Benutzerleiste
19.2 Das Ergebnis der Evaluierung
19.3 Kapitelzusammenfassung
Kapitel 6: Technologien für webbasierte Informationssysteme und deren Implementierung
20 Technologien und technische Hilfsmittel
20.1 WEB 2.0
20.1.1 Ajax als Schlüsseltechnologie des Web 2.0
20.1.2 .NET Framework
20.1.3 Programmiersprache C#
20.1.4 ASP.NET
20.1.5 Web Forms
20.1.6 Code-Behind
20.2 Kapitelzusammenfassung
21 Implementierung der evaluierten Technologie
21.1 Implementierung der Ajax-Technologie in PORTEGO
21.2 Anpassungen der globalen Web.config
21.3 Implementierung der Ajax-Elemente
21.4 Kapitelzusammenfassung
22 Schlussbetrachtung
22.1 Zusammenfassung
22.2 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Untersuchung und Optimierung des Projektmanagements und der Usability von IT-Systemen in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) unter Anwendung moderner Softwareentwicklungstechnologien. Die Forschungsfrage konzentriert sich darauf, wie Unternehmen durch eigene Erfahrungen und systematische Evaluierungen ihre Prozesse im Projektmanagement und bei der Implementierung webbasierter Kommunikationssysteme nachhaltig verbessern können.
- Analyse methodischer Ansätze im Projektmanagement und der Softwareentwicklung.
- Untersuchung von Erfolgsfaktoren für mitarbeiterzentriertes Projektmanagement in einem IT-KMU.
- Evaluierung der Gebrauchstauglichkeit (Usability) und Barrierefreiheit (Accessibility) webbasierter Informationssysteme.
- Implementierung moderner Web-Technologien, insbesondere Ajax, zur Optimierung interner Prozesssysteme.
- Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen durch heuristische Evaluationen und systematische Fehleranalyse.
Auszug aus dem Buch
1 Einleitung
Projekte gibt es, seitdem die Menschen gelernt haben, selbständig zu denken und die Zukunft zu planen. Wir haben erkannt, dass wir komplexere Vorgaben besser bewältigen können, wenn wir sie in einzelne Schritte teilen und diese planen bzw. steuern. Diese Vorgehensweise half den Ägyptern beim Bau von Pyramiden, Leonardo Da Vinci beim Bau seiner zahlreichen Erfindungen oder Gustave Eiffel beim Bau des Eiffelturms bzw. der Freiheitsstatue. Mancher Leser würde wahrscheinlich an dieser Stelle das Deckblatt noch einmal betrachten wollen um den Titel der Arbeit zu überprüfen. Das Bauwesen hat aber viel mit der Softwareentwicklung gemeinsam. Das Ergebnis der Softwareentwicklung kann man zwar nicht mit den Händen angreifen, aber genauso wie beim Bauvorhaben wird auch für das Errichten einer Software ein Grundgerüst benötigt. Man kann kaum tragende Säulen ohne ein Fundament bauen oder das Dach legen ohne die Wände aufgestellt zu haben. Jede Software braucht ebenfalls eine unterstützende Struktur, auf der sie aufgebaut werden kann. Diese Struktur nennt man Architektur. Erst wenn die Architektur steht, können die einzelnen Komponenten entwickelt werden. Ihre Entwicklung muss in der Anlehnung an die Architektur passieren. Es ist besonders darauf zu achten, dass die Architektur nicht verletzt wird. Die Aufgabe des Projektmanagements ist unter Anderem die ständige Überprüfung, ob diese Regeln eingehalten werden und die Begleitung der Projektbeteiligten bei der Durchführung von einzelnen Projektschritten.
Die Art und Weise, wie die Projektschritte durchgeführt werden, kann von Projekt zu Projekt unterschiedlich sein. In den letzten Jahrzehnten, die seit der Entwicklung der ersten Software vergangen sind, sind mehrere Ansätze entstanden, die die empfohlene Vorgehensweise bei der Softwareentwicklung beschreiben. Zu den wichtigen Vertretern gehört auch das Wasserfallmodell.
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1: Methodische Ansätze zur Projekt- und Personalorganisation in der Softwareentwicklung: Das Kapitel führt grundlegende Projektmanagementmethoden ein und diskutiert klassische sowie agile Vorgehensmodelle, um komplexe Softwareentwicklungsprojekte effizient zu steuern.
Kapitel 2: Erfolgsfaktoren für ein mitarbeiterzentriertes Projektmanagement in der Softwareentwicklung am Beispiel eines österreichischen KMU: Es werden die spezifischen Erfolgsfaktoren und die Unternehmenskultur eines realen IT-KMU analysiert, wobei Verbesserungspotenziale bei der Projektorganisation und -dokumentation identifiziert werden.
Kapitel 3: Fallstudien zur Unterstützung des Kommunikations- und Wissensmanagements in IT-Projekten: Dieses Kapitel stellt konkrete IT-Module (Issues, Meetings, Workflow) innerhalb eines Portals vor, die darauf abzielen, das interne Wissensmanagement und die Prozesskoordination zu verbessern.
Kapitel 4: Benutzerfreundlichkeit bei webbasierten Informationssystemen: Die theoretischen Grundlagen zu Usability und Accessibility werden erörtert, inklusive der Vorstellung evaluativer Methoden wie heuristischer Analysen und Nutzertests.
Kapitel 5: Benutzerfreundlichkeit und Gebrauchstauglichkeit von Intranet-Systemen in der Wohnungswirtschaft – Fallstudie PORTEGO: Eine praktische Anwendung der zuvor genannten Usability-Prinzipien auf das Intranet-Framework PORTEGO, unterteilt in Heuristiken und spezifische Evaluierungspunkte.
Kapitel 6: Technologien für webbasierte Informationssysteme und deren Implementierung: Das Kapitel beleuchtet technische Hilfsmittel wie das .NET Framework und Ajax, deren Implementierung in PORTEGO zur Steigerung der Web-Interaktivität und Benutzerfreundlichkeit führt.
Schlüsselwörter
Projektmanagement, Softwareentwicklung, Agile Methoden, Usability, Accessibility, Wissensmanagement, Intranet, Web-Technologien, .NET Framework, Ajax, Prozessoptimierung, IT-Infrastruktur, Anforderungsmanagement, Systemarchitektur, Unternehmenskultur.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Auswirkungen der Informationswirtschaft auf das Management, insbesondere durch die Analyse von IT-Projektmanagement und Personalführung sowie die Verbesserung der Usability in betrieblichen Informationssystemen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind agiles Projektmanagement, Wissensmanagement in IT-Projekten, die Evaluation von Web-Interfaces sowie die technische Umsetzung von Web 2.0-Technologien zur Optimierung von Intranet-Plattformen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Identifikation von Schwachstellen in bestehenden Projektprozessen und deren Optimierung durch agile Methoden sowie die technische Modernisierung webbasierter Systeme zur Steigerung der Benutzerfreundlichkeit.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es werden methodische Literaturanalysen, Fallstudien (Action Research) sowie heuristische Evaluierungsmethoden nach Jakob Nielsen und ISO-Normen eingesetzt, um Ist-Zustände zu analysieren und Soll-Szenarien abzuleiten.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse von Projektmanagement-Ansätzen, die Fallstudie eines IT-KMU, die theoretische Fundierung von Usability-Prinzipien und die praktische Implementierung von Ajax-Technologien in das Intranet-Framework PORTEGO.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Projektmanagement, Softwareentwicklung, Agilität, Usability, Accessibility, .NET Framework und Ajax sind die prägenden Schlagworte.
Was zeichnet die Fallstudie "Firma Steinringer" aus?
Die Firma zeichnet sich durch eine sehr flache Hierarchie, eine ausgeprägte Du-Form-Kultur und eine intuitive, informelle Projektführung aus, die nun durch systematische Analysen in Richtung Agilität weiterentwickelt wurde.
Welchen Zweck erfüllt das System "PORTEGO"?
PORTEGO fungiert als webbasiertes Intranet-Framework, das darauf ausgelegt ist, verschiedene Programmmodule (wie Aufgaben, Protokolle und Wissensverwaltung) zu integrieren und durch den Einsatz moderner Web-Technologien benutzerfreundlicher zu gestalten.
- Arbeit zitieren
- Natalia Kryvinska (Herausgeber:in), Michal Greguš (Herausgeber:in), Thomas H. Lenhard (Herausgeber:in), 2018, Ausgewählte Themen zu den Auswirkungen der Informationswirtschaft auf das Management, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/451925
