Schon seit 2015 verbreiten sich digitale Sprachassistenten in den USA. Auch etwa ein Drittel der Deutschen zwischen 18 und 69 Jahren nutzten 2017 einen digitalen Sprachassistenten. Neben neuen Möglichkeiten entstehen für Unternehmen so aber auch neue Herausforderungen. Denn die Ergebnisse der Sprachsuche sind oftmals auf ein einziges Resultat beschränkt.
Wie können Unternehmen die Sichtbarkeit eines Produkts oder einer Marke trotzdem gewährleisten? Wie Patricia Gomes Fernandes zeigt, befürchten Händler insbesondere, dass Sprachassistenten bei der Produktsuche keine Werbebotschaften mehr ausspielen.
Gomes Fernandes erklärt deshalb, wie Unternehmen mit den Möglichkeiten digitaler Sprachassistenten am besten umgehen. Sie spricht Handlungsempfehlungen für Hersteller und Produktanbieter aus und zeigt, wie sie ihre Produkte von Sprachassistenten wie Alexa erwähnen lassen können.
Aus dem Inhalt:
- Onlinemarketing;
- Amazon;
- Advertising;
- Werbeanzeige;
- Voice Search Marketing;
- Customer Journey
Inhaltsverzeichnis
- Danksagung
- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
- Abkürzungen
- 1 Einleitung
- 1.1 Problemstellung
- 1.2 Forschungsziel
- 1.3 Aufbau der Arbeit
- 2 Grundlagen des Marketings
- 2.1 Bedeutung und Aufgaben des Marketings
- 2.2 Ziele des Onlinemarketings
- 2.3 Konzepte des Onlinemarketings
- 2.3.1 Inbound und Outbound Marketing
- 2.3.2 Customer Journey
- 2.3.3 Agiles Marketing
- 2.4 Instrumente des Onlinemarketings
- 3 Herausforderungen der Suchmaschinenoptimierung
- 3.1 Suchmaschinenoptimierung im Kern des Online-Marketings
- 3.2 Methoden der Suchmaschinenoptimierung
- 3.3 Zukünftige Herausforderungen im Bereich Online-Suche
- 4 Voice-Technologie und Auswirkungen auf das Marketing
- 4.1 Technologische Entwicklung von stimmlichen Benutzerschnittstellen
- 4.2 Sprachassistenten und sprachgesteuerte Systeme
- 4.3 Zwei Sprachassistenten im Vergleich: Alexa und Google
- 4.4 Herausforderungen und Potenziale von Voice für das Marketing
- 4.5 Möglichkeiten für das Voice Search Marketing
- 5 Voice Search Marketing: Empfehlungen für Hersteller
- 5.1 Integration in das Marketingkonzept
- 5.2 Strategische Partnerschaften
- 5.3 Produktentwicklung
- 6 Schlussbetrachtung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit beschäftigt sich mit den Auswirkungen der Voice-Technologie auf das Marketing und die daraus resultierenden Herausforderungen und Chancen für Hersteller. Ziel ist es, Handlungsempfehlungen zu entwickeln, die Herstellern helfen, ihre Produkte durch digitale Sprachassistenten wie Alexa zu bewerben und langfristig Kunden zu binden. Die Arbeit analysiert die Funktionsweise von digitalen Sprachassistenten, insbesondere Alexa und Google Assistant, und untersucht, wie diese auf marketingrelevante Fragen und Anforderungen reagieren. Die Arbeit beleuchtet verschiedene Aspekte des Voice Search Marketings, wie die Integration von Voice Search in das Marketingkonzept, die Bedeutung strategischer Partnerschaften, sowie die Möglichkeiten der Produktentwicklung im Kontext von Voice Shopping.- Analyse der Funktionsweise von digitalen Sprachassistenten
- Bewertung der Auswirkungen von Voice-Technologie auf das Marketing
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen für Hersteller
- Integration von Voice Search Marketing in das Marketingkonzept
- Bedeutung von strategischen Partnerschaften
- Möglichkeiten der Produktentwicklung im Kontext von Voice Shopping
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel der Arbeit beleuchtet die Grundlagen des Marketings und stellt die Bedeutung von Online-Marketing in der digitalen Welt dar. Im Fokus stehen die Aufgaben, Ziele, Konzepte und Instrumente des Onlinemarketings sowie die Herausforderungen der Suchmaschinenoptimierung. Kapitel zwei geht näher auf die Funktionsweise von digitalen Sprachassistenten wie Alexa und Google Assistant ein und analysiert deren Stärken und Schwächen im Vergleich. Es wird untersucht, wie diese Sprachassistenten auf verschiedene Anfragen, insbesondere im Kontext von Produktsuche und -bestellung, reagieren. Kapitel drei untersucht die Herausforderungen und Potenziale, die sich für das Marketing aus der zunehmenden Verbreitung von Sprachassistenten ergeben. Die Arbeit geht dabei auf die Bedeutung von Voice Engine Optimization (VEO) und Voice Apps sowie auf das Konzept des Conversational Commerce ein. Im letzten Kapitel werden konkrete Handlungsempfehlungen für Hersteller entwickelt. Es werden Strategien zur Integration von Voice Search Marketing in das Marketingkonzept, zur Bildung von strategischen Partnerschaften sowie zur Produktentwicklung im Kontext von Voice Shopping vorgestellt.Schlüsselwörter
Die Arbeit befasst sich mit den folgenden Themen: Voice Search Marketing, Voice Engine Optimization (VEO), Voice Apps, Conversational Commerce, digitale Sprachassistenten, Alexa, Google Assistant, Amazon, Kundenbindung, Markenbekanntheit, Produktsuche, Produktbestellung, Marketingkonzept, Produktentwicklung, strategische Partnerschaften, Kundenerfahrung.
Fin de l'extrait de 150 pages
- haut de page
- Citation du texte
- Patricia Gomes Fernandes (Auteur), 2019, Voice Search Marketing. Strategien für den erfolgreichen Umgang mit digitalen Sprachassistenten, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/454968
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