Wie kann das Verhalten von Konsumenten bestmöglich beobachtet werden? In der vorliegenden Arbeit wurde ein Instrument zum Durchführen von Verhaltensbeobachtungen zum Konsumverhalten von Personen entwickelt.
Dazu wurde ein Selbstbeobachtungsbogen entworfen, der es den Teilnehmern ermöglicht, während ihres Einkaufs mithilfe ihres Smartphones Feedback zu ihrem Kaufverhalten zu geben. Augenmerk wurde dabei auf mögliche internale und externale Einflussfaktoren gelegt wie Art des Ladengeschäfts, verfügbares Geld, Tageszeit, Produktplatzierung, Einkaufsplanung, Gefühlszustand und Stresslevel. Es konnte ein Zusammenhang zwischen dem Stresslevel und der Anzahl der getätigten Impulskäufe festgestellt werden.
Zudem wurden noch offene Fragen für die Kaufmotive mit in den Selbstbeobachtungsbogen aufgenommen, um Raum für die Optimierung des Fragebogens zu schaffen.
Inhaltsverzeichnis
- Zusammenfassung
- 1. Einleitung
- 2. Verhaltensbeobachtung und impulsives Kaufverhalten
- 2.1 Allgemeines zur Verhaltensbeobachtung
- 2.2 Impulsives Kaufverhalten
- 3. Methode
- 3.1 Faktoren und Hypothesen für die Beobachtung
- 3.2 Selbstbeobachtungsbogen
- 4. Ergebnisse
- 5. Diskussion
- Literaturverzeichnis
- Anhang
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit zielt darauf ab, ein Werkzeug für Verhaltensbeobachtungen des Konsumverhaltens von Personen zu entwickeln. Der Fokus liegt auf der Erstellung eines Selbstbeobachtungsbogens, der es Teilnehmern ermöglicht, während des Einkaufs Feedback zu ihrem Kaufverhalten zu geben.
- Entwicklung eines Instruments zur Verhaltensbeobachtung im Konsumkontext
- Analyse von Einflussfaktoren auf impulsives Kaufverhalten
- Erstellung eines Selbstbeobachtungsbogens für die Datenerhebung während des Einkaufs
- Untersuchung des Zusammenhangs zwischen Stresslevel und Impulskäufen
- Bewertung der Ergebnisse und Ausblick auf zukünftige Forschungsvorhaben
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung liefert einen Überblick über die Fragestellung und das Ziel der Arbeit. Sie skizziert die Relevanz von Verhaltensbeobachtungen im Konsumverhalten und stellt den Selbstbeobachtungsbogen als Instrument der Datenerhebung vor.
Kapitel 2 behandelt grundlegende Aspekte der Verhaltensbeobachtung und definiert impulsives Kaufverhalten. Es werden wichtige Einflussfaktoren auf impulsives Kaufverhalten, wie Produktplatzierung und Persönlichkeitsmerkmale, erläutert.
Kapitel 3 beschreibt die Methodik der Arbeit. Es wird die Wahl der Selbstbeobachtung als Methode begründet und der Selbstbeobachtungsbogen im Detail vorgestellt. Dabei werden die Items und Antwortmöglichkeiten des Bogens sowie die Durchführung der Datenerhebung erläutert.
Kapitel 4 präsentiert die Ergebnisse der durchgeführten Selbstbeobachtung. Es wird der Zusammenhang zwischen dem Stresslevel und der Anzahl der Impulskäufe analysiert.
Schlüsselwörter
Verhaltensbeobachtung, Konsumverhalten, Impulsives Kaufverhalten, Selbstbeobachtungsbogen, Stresslevel, Einflussfaktoren, Point-of-Sale (POS), Marktforschung, Kaufentscheidungen.
- Arbeit zitieren
- Sven Romann (Autor:in), 2018, Auswertung von Einkaufsverhalten durch Selbstbeobachtungsbögen für Konsumenten, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/457216
