In der vorliegenden Hausarbeit wird ein eignungsdiagnostischer Prozess detailliert dargestellt, der dafür sorgen soll, dass das Risiko der Fehlbesetzung für die Stelle als Bankkauffrau möglichst klein gehalten wird.
Für Unternehmen sind Mitarbeiter das wertvollste Gut und die richtige Personalauswahl wird in heutiger Zeit immer schwieriger. Das Ziel ist es, den richtigen Mitarbeiter am richtigen Ort zu haben und dabei noch maximale Arbeitsleistung und Arbeitszufriedenheit zu erzielen. Dabei spielen wirtschaftliche Entwicklungen, politische Veränderungen und die Nachfrage am Arbeitsmarkt eine bedeutende Rolle. Für die Person selbst ist die Entscheidung für den Beruf eine Entscheidung, die die Lebensverhältnisse, Zufriedenheit, soziale Umgebung und das Ansehen dauerhaft beeinflussen wird.
Problem-/Risikoaspekte können die hohe Planungs- und Antizipationsunsicherheit, die Unklarheit über die Bedeutung der Berufswahl, Gesundheitsrisiken oder soziale Ungleichheit sein. Fehlende Passung kann zu einer personellen Fehlentscheidung führen, die weitreichende Konsequenzen und Kosten in mehreren Bereiche mit sich zieht: Personalwerbung (Kosten für Stellenausschreibung, Bewerbungsgespräche, Kostenerstattung von Bewerbungsunterlagen, Material-/Portokosten), Einarbeitung (Arbeitszeit, Ausstattung, Schulungen), Mitarbeiter (Demotivation, verschwendete Zeit), Image (Fluktuationsrate, Schaden in der Beziehung), Freistellung (Abfindung, Kündigung).
Die Investitionen in die Personalauswahl sind sinnvoll, wenn dadurch ein kompetenter Mitarbeiter gewonnen wird. Die Eignungsdiagnostik untersucht den Zusammenhang zwischen der Persönlichkeit, den zukünftigen Tätigkeiten/Aufgaben und der daraus resultierenden Zufriedenheit. Ziel ist es, die Instrumente und Vorgehensweisen für die Personalfindung dahingehend zu optimieren, dass Erfolgskriterien in Relation zu persönlichen Merkmalen eine bestmögliche Passung erreichen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Zentrale Erkenntnisse zur Passung von Persönlichkeit und Beruf
2.1. ASA-Modell von Schneider
2.2. Person-Organization Fit und Commitment (Persönlichkeitsdimension)
2.3. RIASEC-Modell von Holland (Berufswahltheorie)
3. Darstellung der beruflichen Tätigkeit am Beispiel der Bankkauffrau
3.1 Aufgaben- und Tätigkeitsbeschreibung
3.2 Die Anforderungsanalyse als zentraler Baustein
3.3 Was ist das Anforderungsprofil?
3.4.Tätigkeitsspezifische Anforderungen
3.5 Tätigkeitsübergreifende Anforderungen
3.6 Das Anforderungsprofil eines Bankkaufmanns
4. Ableitung und Darstellung der relevanten Persönlichkeitsfaktoren
4.1 Das Fünf-Faktoren Modell
4.2 Der Persönlichkeitsfaktor Verträglichkeit
4.3 Der Persönlichkeitsfaktor Gewissenhaftigkeit
5. Handlungsempfehlungen für den eignungsdiagnostischen Prozess
5.1 Vorstellung des eignungsdiagnostischen Prozesses
5.2 Trimodaler Ansatz
5.3 Auswahl des Bewerbers mit dem NEO-PI-R-Persönlichkeitsfragebogen
6. Stellungnahme und Einschätzung der Machbarkeit des Prozesses
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, einen optimierten eignungsdiagnostischen Prozess für die Besetzung einer Stelle als Bankkaufmann zu entwickeln, um durch eine verbesserte Passung zwischen Persönlichkeitsmerkmalen und beruflichen Anforderungen die Risiken von Fehlbesetzungen zu minimieren.
- Grundlagen der Eignungsdiagnostik und Personalauswahl
- Anforderungsanalyse für das Berufsbild des Bankkaufmanns
- Einsatz des Fünf-Faktoren-Modells (Big Five) zur Messung von Persönlichkeitsfaktoren
- Methoden der Personalauswahl, insbesondere der trimodale Ansatz und das multimodale Interview
Auszug aus dem Buch
3.2 Die Anforderungsanalyse als zentraler Baustein
Anforderungsanalysen werden für vielfältige Zwecke benötigt, wie z.B. zur Personalsuche, zum Personalmarketing und zur Personalbeurteilung. Durch sie können personalpolitische Maßnahmen vor dem Management oder Stakeholdern ethisch und juristisch untermauert werden. (Nerdinger, Blickle & Schaper, 2008, 2011, 2014, S. 220) Die Frage nach der beruflichen Eignung führt zwangsläufig zu der Frage „Eignung wofür?“ und nach welchem Kriterien unterschieden werden soll. Im Rahmen der psychologischen Anforderungsanalyse ist das „Wofür?“ festzustellen und die Aufgaben und Tätigkeiten für die Stelle als Bankkaufmann zu konkretisieren.
Zusätzlich muss beschrieben werden, welche Merkmale benötigt werden und in welcher Anpassungshöhe das jeweilige Merkmal vorliegen soll, um im Beruf erfolgreich und zufrieden zu sein. (Schuler, 2002, S.128) Auf Grundlage dieser Aufgaben-/ und Merkmalsbeschreibungen können im Anschluss Eignungskriterien und Anforderungen am besten so spezifisch wie möglich definiert werden, um eine Vorselektion vorzunehmen.
Die Anforderungen zu kennen ist zum einen eine Voraussetzung, zum anderen eine Herausforderung. Alle Anforderungen zu bestimmen, ist kaum möglich. Die Tätigkeiten ändern sich im Laufe der Zeit aufgrund des gesellschaftlichen Strukturwandels, dem Trend von der Informationsgesellschaft zur Wissensgesellschaft und der Globalisierung. Dadurch werden Anforderungen immer spezifischer und anspruchsvoller und lebenslanges Lernen ist unerlässlich. (Bundeszentrale für politische Bildung, 2007)
Das Endergebnis der Anforderungsanalyse ist ein Anforderungsprofil, das die Grundlage zur Konstruktion eines eignungsdiagnostischen Prozesses und zur Beurteilung dient. (Höft, Püttner & Kersting, 2018, S.98)
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung beleuchtet die Bedeutung der Personalauswahl vor dem Hintergrund individueller Persönlichkeitsmerkmale und wirtschaftlicher Anforderungen sowie die Kostenfolgen bei Fehlbesetzungen.
2. Zentrale Erkenntnisse zur Passung von Persönlichkeit und Beruf: Dieses Kapitel erläutert theoretische Modelle wie das ASA-Modell und das RIASEC-Modell, welche die notwendige Passung zwischen individueller Persönlichkeit und Organisationsumfeld beschreiben.
3. Darstellung der beruflichen Tätigkeit am Beispiel der Bankkauffrau: Hier werden das Berufsbild, die Tätigkeitsbereiche und die notwendige Anforderungsanalyse für die Stelle eines Bankkaufmanns detailliert aufbereitet.
4. Ableitung und Darstellung der relevanten Persönlichkeitsfaktoren: Dieses Kapitel führt das Fünf-Faktoren-Modell ein und begründet, warum insbesondere Verträglichkeit und Gewissenhaftigkeit entscheidende Erfolgsfaktoren für den Beruf des Bankkaufmanns sind.
5. Handlungsempfehlungen für den eignungsdiagnostischen Prozess: Hier wird ein strukturierter Prozess zur Personalgewinnung vorgestellt, der den trimodalen Ansatz und den NEO-PI-R-Persönlichkeitstest zur objektiven Bewerberauswahl nutzt.
6. Stellungnahme und Einschätzung der Machbarkeit des Prozesses: Das abschließende Kapitel bewertet die Praxistauglichkeit und Kosteneffizienz des entwickelten Auswahlprozesses und diskutiert die Herausforderungen bei der Umsetzung.
Schlüsselwörter
Personalauswahl, Eignungsdiagnostik, Persönlichkeit, Beruf, Bankkaufmann, Anforderungsanalyse, Big-Five-Modell, Verträglichkeit, Gewissenhaftigkeit, trimodaler Ansatz, multimodales Interview, NEO-PI-R, Personalbedarf, Arbeitszufriedenheit, Personalgewinnung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Optimierung des Personalauswahlprozesses, um eine möglichst hohe Passung zwischen der Persönlichkeit von Bewerbern und den Anforderungen des Berufsfeldes „Bankkaufmann“ zu erreichen.
Welches sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zu den Kernbereichen gehören die Eignungsdiagnostik, das Fünf-Faktoren-Modell der Persönlichkeitspsychologie, die Durchführung von Anforderungsanalysen sowie die Anwendung strukturierter Auswahlverfahren wie dem multimodalen Interview.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage der Arbeit?
Das Hauptziel besteht darin, einen eignungsdiagnostischen Prozess zu entwerfen, der Unternehmen dabei hilft, Fehlbesetzungen bei der Stelle als Bankkaufmann durch eine gezielte wissenschaftliche Analyse zu minimieren.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden in der Arbeit verwendet?
Die Arbeit nutzt Literaturanalysen zu psychologischen Theorien (z.B. Holland, Schuler) sowie die Konstruktion eines prozessorientierten Personalauswahlmodells, basierend auf Anforderungsanalysen und standardisierten Persönlichkeitstests.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung der Passungstheorien, die detaillierte Anforderungsanalyse für Bankkaufleute, die wissenschaftliche Herleitung der relevanten Persönlichkeitsfaktoren aus dem Big-Five-Modell sowie die konkrete Gestaltung eines eignungsdiagnostischen Prozessmodells.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Eignungsdiagnostik, Personalauswahl, Big-Five-Modell, Verträglichkeit, Gewissenhaftigkeit, trimodaler Ansatz und Anforderungsprofil.
Warum spielt das Merkmal Gewissenhaftigkeit eine so wichtige Rolle für Bankkaufleute?
Gewissenhaftigkeit ist laut der Arbeit entscheidend, da sie mit Kompetenz, Ordnungsliebe und Pflichtbewusstsein korreliert. Im Bankwesen ist dies aufgrund der Sensibilität der Kundendaten und der weitreichenden Folgen von Beratungsentscheidungen für den Erfolg essenziell.
Inwiefern beeinflusst der Faktor Verträglichkeit den Erfolg im Kundengespräch?
Eine hohe Verträglichkeit fördert die Kundenbindung durch Empathie und kooperatives Verhalten. Da der Beruf des Bankkaufmanns auf Vertrauen basiert, ist die Fähigkeit, sich in Kundenbedürfnisse einzufühlen und auch mit schwierigen Kunden konstruktiv umzugehen, von großer Bedeutung.
- Arbeit zitieren
- Sina Streich (Autor:in), 2019, Übereinstimmung zwischen Persönlichkeit und Beruf, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/458152
