Dies ist eine Portfolio-Arbeit mit den Themenschwerpunkten "Formen des Gesprächs" und "Gesprächsleitung" sowie Betrachtung und Analyse einer Gesprächssituation nach dem Sprechsituationsmodell.
Viele Formen des Gesprächs sind den meisten Menschen bekannt und kommen im beruflichen wie privaten Alltag in verschiedenen Ausprägungen zum Tragen. Allerdings dann eher im Rahmen einer unbewussten Kompetenz und entsprechend unreflektiert.
Unbewusste Kompetenz basiert aus einer erlernten Prägung durch Erfahrungen, die man im beruflichen und privaten Umfeld macht und umsetzt. Die Umsetzung erfolgt dann kontextbezogen und in vielen Fällen nicht direkt selbstbestimmt, um den Ausgang einer Situation nicht negativ zu beeinflussen.
Natürlich ist die Umsetzung eines Gespräches mit der Intention "Konsens" herzustellen auch ein bewusster rhetorischer Akt, allerdings orientiert sich das Verhalten im Gespräch dann an eher sozialen Normen als an explizit rhetorischen.
Inhaltsverzeichnis
- Beschreibung und Reflektion der Erfahrungen aus dem Blockseminar
- Formen des Gesprächs
- Beobachtungssituation „Gespräch im Glas“
- Beobachtungen und Erkenntnisse zur Gesprächsleitung
- Erste Betrachtungen anhand des 4 Seiten Kommunikationsmodells
- Gesprächsführung Konsens und Dissens - Das konstruktive Streitgespräch
- Formen des Gesprächs
- Betrachtung einer Kommunikationssituation aus dem beruflichen Umfeld
- Exkurs und Betrachtung Sprechsituationsmodelle
- Darstellung der Gesprächssituation: Projektbesprechung bei Abwesenheit eines Entscheiders
- Analyse der Situation nach dem Sprechsituationsmodell
- Ableitung von Maßnahmen für eine gelingende Kommunikation
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit den Formen des Gesprächs und der Gesprächsleitung, und analysiert eine konkrete Gesprächssituation nach dem Sprechsituationsmodell.
- Analyse und Reflexion verschiedener Gesprächsformen
- Beobachtungen und Erkenntnisse zur Gesprächsleitung
- Anwendung des 4-Seiten-Kommunikationsmodells
- Darstellung und Analyse einer konkreten Gesprächssituation
- Ableitung von Maßnahmen für eine gelingende Kommunikation
Zusammenfassung der Kapitel
1. Beschreibung und Reflektion der Erfahrungen aus dem Blockseminar
Dieses Kapitel beleuchtet die Erfahrungen des Autors aus dem Blockseminar, wobei er verschiedene Gesprächsformen und die Bedeutung unbewusster Kompetenzen im Umgang mit Kommunikation beschreibt. Die Beobachtungssituation „Gespräch im Glas“ wird als Beispiel herangezogen, um die dynamischen Prozesse und Herausforderungen in Gruppenkommunikation zu veranschaulichen.
1.2 Beobachtungen und Erkenntnisse zur Gesprächsleitung
Der Autor befasst sich mit der Gesprächsleitung und den Herausforderungen, die auftreten können, wenn Gespräche nicht zielführend organisiert und geleitet werden. Er bezieht sich auf die Anwendung des morphologischen Kastens im Rahmen einer praktischen Übung zur Entwicklung eines Drehbuchs für ein Personalentwicklungsgespräch.
2. Betrachtung einer Kommunikationssituation aus dem beruflichen Umfeld
In diesem Kapitel wird eine konkrete Kommunikationssituation aus dem beruflichen Umfeld des Autors dargestellt und mithilfe des Sprechsituationsmodells von Norbert Gutenberg analysiert. Die Situation betrifft eine Projektbesprechung, die in Abwesenheit eines Entscheiders stattfindet.
Schlüsselwörter
Die Arbeit beschäftigt sich mit den Themen Gesprächsformen, Gesprächsleitung, 4-Seiten-Kommunikationsmodell, Sprechsituationsmodell, Kommunikationssituationen, Analyse, und gelingende Kommunikation.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das Sprechsituationsmodell nach Norbert Gutenberg?
Es ist ein Modell zur Analyse von Kommunikationssituationen, das Faktoren wie Sprecher, Hörer, Thema und Kontext systematisch betrachtet.
Was bedeutet „unbewusste Kompetenz“ in der Gesprächsführung?
Sie basiert auf erlernten Prägungen und Erfahrungen, die im Alltag oft unreflektiert, aber kontextbezogen angewendet werden.
Wie wird das 4-Seiten-Kommunikationsmodell angewendet?
Es hilft dabei, Nachrichten auf der Sach-, Beziehungs-, Selbstoffenbarungs- und Appellebene zu analysieren, um Missverständnisse zu klären.
Was ist eine „Gespräch im Glas“-Situation?
Es handelt sich um eine Beobachtungssituation, in der Gruppendynamiken und Gesprächsformen von außen reflektiert werden.
Welche Maßnahmen führen zu einer gelingenden Kommunikation im Beruf?
Dazu gehören klare Gesprächsleitung, die Berücksichtigung von Konsens und Dissens sowie die bewusste Gestaltung von Rahmenbedingungen bei Besprechungen.
- Quote paper
- B. A. Oliver Tissen (Author), 2018, Formen des Gesprächs und Gesprächsleitung. Betrachtung und Analyse einer Gesprächssituation nach dem Sprechsituationsmodell, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/458883
