Welche Einflussfaktoren bezüglich Konzessionen bei elektronischen Verhandlungen bestehen und wie können diese durch geeignete Visualisierungstechniken unterstützt werden? Im Rahmen unserer Arbeit sind wir an diese Fragestellung mithilfe des Konzeptes des Design Science Research herangetreten.
Diese Arbeit ist wie folgt aufgebaut: Im 2. Kapitel wird sich mit den Grundlagen befasst. Dem Leser werden essenzielle Termini und Konzepte bezüglich elektronischen Verhandlungen vermittelt. In diesem Rahmen wird er außerdem an die gängigsten Verhandlungsunterstützungssysteme herangeführt. Auch werden Kernbegriffe wie der Begriff der Konzession und des Cognitive Fit vorgestellt um den Leser eine einheitliche Begriffsbasis sowie nötiges Vorwissen zu vermitteln. Final werden die gängigsten Visualisierungsformen kurz vorgestellt.
Im Nachfolgenden, dritten Kapitel erläutern wir unsere Vorgehensweise bezüglich der Arbeit detaillierter. Im vierten Kapitel, welches als unser Hauptteil fungiert, werden die identifizierten Einflussfaktoren welche auf Konzessionen wirken dargelegt, unsere ausgewählte Visualisierungsform weiter vorgestellt und anschließend unsere Gestaltung der Visualisierung, in Form eines von uns entwickelten Mockups, vorgestellt. Abgeschlossen wird dieses Kapitel durch einen Diskussionsteil in welchem wir beispielsweise auf die Limitationen unserer Arbeit eingehen werden. Im abschließenden Kapitel wird ein Fazit gezogen und in diesem Rahmen die Auswirkungen unserer Arbeit auf Forschung & Praxis aufgeführt, sowie weiteren Forschungsbedarf herausgestellt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlagen in elektronischen Verhandlungen
2.1 Elektronische Verhandlungen und Verhandlungsunterstützungssysteme
2.2 Konzession
2.3 Cognitive Fit
2.4 Visualisierungsformen
3 Vorgehensweise
4 Entwicklung einer Visualisierung zur Analyse eingegangener Konzessionen
4.1 Einflussfaktoren auf das Verhalten eingegangener Konzessionen
4.2 Auswahl der Visualisierung
4.3 Eigene Gestaltung der Visualisierung
4.4 Diskussion
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht Einflussfaktoren auf das Konzessionsverhalten in elektronischen Verhandlungen und entwickelt ein visuelles Artefakt, um Verhandelnde bei komplexen Entscheidungsprozessen zu unterstützen und die Qualität des Verhandlungsergebnisses zu verbessern.
- Grundlagen elektronischer Verhandlungen und Unterstützungssysteme
- Analyse verhaltensbeeinflussender Faktoren bei Konzessionen
- Anwendung des Design Science Research Konzepts
- Gestaltung eines visuellen Mockups zur Unterstützung
Auszug aus dem Buch
2.3 Cognitive Fit
Im Zusammenhang mit dem Cognitive Fit ist auch die Repräsentation des Problems bzw. der Aufgabenstellung ausschlaggebend. Die Wahl der Visualisierungsform ist dabei relevant für die mentale Problemrepräsentation. Grafiken bieten schneller, aber weniger präzise Entscheidungen bei räumlichen Aufgaben, was man als spatial bezeichnet. Tabellen bieten schnellere und präzisere Entscheidungen bei Aufgaben mit Zeichen und Ziffern, was als symbolic bezeichnet wird (Vessey 1991, Vessey/Galletta 1991). Der Cognitive Fit erhöht die Effizienz und Effektivität der Problemlösung (Vessey 1991, S.221).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beschreibt die Bedeutung von Verhandlungen im Alltag und Beruf sowie die Rolle von Konzessionen bei der Kompromissfindung in einer zunehmend durch Informationstechnik geprägten Welt.
2 Grundlagen in elektronischen Verhandlungen: Vermittelt essenzielle Begriffe wie elektronische Verhandlungen, Konzessionen, Cognitive Fit und gängige Visualisierungsformen als theoretische Basis.
3 Vorgehensweise: Erläutert die methodische Vorgehensweise mittels systematischer Literaturanalyse und der Anwendung des Design Science Research zur Artefaktentwicklung.
4 Entwicklung einer Visualisierung zur Analyse eingegangener Konzessionen: Analysiert Einflussfaktoren auf das Konzessionsverhalten und präsentiert ein entwickeltes Mockup zur visuellen Unterstützung.
5 Fazit: Fasst die Ergebnisse zusammen, diskutiert den Forschungsbedarf und die Auswirkungen der Arbeit auf die Praxis.
Schlüsselwörter
Elektronische Verhandlungen, Konzessionen, Verhandlungsunterstützungssysteme, Cognitive Fit, Visualisierung, Design Science Research, Verhandlungserfolg, Entscheidungsunterstützung, Zeitliche Aspekte, Kulturelle Dimensionen, Informationsasymmetrie, Mockup, Verhandlungsgraph, Konzessionsverhalten, Interaktion
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der visuellen Unterstützung von elektronischen Verhandlungen, mit einem spezifischen Fokus auf die Analyse des Verhaltens bezüglich eingegangener Konzessionen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Zentrale Themen sind elektronische Verhandlungsprozesse, die Identifikation von Einflussfaktoren auf Konzessionen sowie die Gestaltung effektiver Visualisierungsformen nach dem Cognitive Fit Ansatz.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, Einflussfaktoren auf das Konzessionsverhalten zu identifizieren und ein visuelles Unterstützungswerkzeug (Mockup) zu entwickeln, das Verhandelnden hilft, bessere Ergebnisse zu erzielen.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit nutzt eine systematische Literaturanalyse sowie die Methode des Design Science Research, um ein geeignetes Artefakt zu entwickeln und zu gestalten.
Was steht im Hauptteil der Arbeit im Fokus?
Im Hauptteil werden die Einflussfaktoren auf Konzessionen beleuchtet, die Auswahl einer geeigneten Visualisierungsform begründet und das entwickelte Mockup sowie dessen Gestaltung detailliert erläutert.
Welche Schlüsselbegriffe prägen diese Publikation?
Wichtige Begriffe sind elektronische Verhandlungen, Konzessionen, Cognitive Fit, Visualisierung, Verhandlungsunterstützungssysteme und Design Science Research.
Warum spielt das Konzept des "Cognitive Fit" eine so wichtige Rolle für das entwickelte Mockup?
Der Cognitive Fit ist entscheidend, da er die Effizienz und Effektivität der Problemlösung steigert. Das Mockup wurde so gestaltet, dass es durch eine klare visuelle Aufbereitung eine Reizüberflutung vermeidet.
Wie werden kulturelle Unterschiede in der Visualisierung berücksichtigt?
Die Arbeit nutzt die kulturellen Dimensionen von Geert Hofstede und integriert diese in Form einer Textbox in das Visualisierungskonzept, um kulturelle Informationsasymmetrien zu minimieren.
Welche Rolle spielt der Faktor "Zeit" bei den untersuchten Konzessionen?
Zeitliche Aspekte, wie der Zeitpunkt einer Konzession (sofort, allmählich oder verspätet), werden als zentrale Einflussfaktoren identifiziert und als wesentliche Variable in die Visualisierung aufgenommen.
Was sind laut der Autorin die Limitationen der entwickelten Lösung?
Eine Haupteinschränkung ist, dass keine praktische Evaluation zur Wirksamkeit des Mockups durchgeführt werden konnte und einige identifizierte Faktoren schwer quantifizierbar sind, was die visuelle Darstellung erschwert.
- Arbeit zitieren
- Anh Dang (Autor:in), 2017, Visuelle Unterstützung von elektronischen Verhandlungen. Analyse des Verhaltens bezüglich eingegangener Konzession, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/459344
