Das deutsche Gesundheitssystem befindet sich in einem extremen Umbruch, gekennzeichnet durch zahlreiche Reformen, wie z.B. das Gesundheitsreformgesetz (GRG) oder das Gesundheitsstrukturgesetz (GSG). Da die Organisationsstrukturen der Gesundheitssysteme kaum noch zu finanzieren sind, hat sich der Gesetzgeber um eine einschneidende Veränderung der Rahmenbedingungen des Gesundheitswesens bemüht.
In die Terminologie des Gesundheitswesens haben Begriffe aus Ökonomie, Betriebswirtschaft, Marketing und Unternehmensmanagement Einzug gehalten. Um diesen Veränderungsprozessen gerecht zu werden, ist eine enge Verflechtung von betriebswirtschaftlichem und medizinischem Management notwendig. Hieraus wird bereits ersichtlich, dass die medizinische Führungskraft für eine erfolgreiche Berufsausübung Kenntnisse und Fähigkeiten erwerben muss, die über das ärztliche Fachwissen hinausgehen.
Kenntnisse und Fähigkeiten, die die medizinische Führungskraft heute und in Zukunft besitzen muss, lassen sich als Managementkompetenz definieren. Der Begriff der Managementkompetenz ist die Zusammensetzung einer Vielzahl von Teilkompetenzen. Die Erläuterung der Bestandteile dieses Begriffes stellt den Kern dieser Arbeit dar.
Die strategische Kompetenz bildet dabei einen Schwerpunkt. So muss z.B. ein leitender Arzt in der Lage sein, die Potenziale und den strategischen Aktionsradius seiner Abteilung und des ganzen Krankenhauses zu erkennen. Er muss den Rechtsrahmen beurteilen können, in dem er sich bewegen kann und ihm wird ihm die Kompetenz abverlangt, die Strategie intern und extern professionell kommunizieren zu können. Zu diesen neuen Aufgaben zählen auch Methoden und Konzepte der Strategieentwicklung, strategische Umwelt- und Unternehmensanalysen, strategische Entscheidungsfindung, ebenso wie strategisches Controlling.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Gang der Untersuchung
2. Managementkompetenzen für medizinische Führungskräfte
2.1. Neue Anforderungen an medizinische Führungskräfte
2.2. Strategische Kompetenz
2.2.1. Einführung und Definition der strategischen Unternehmensführung
2.2.2. Konzept der strategischen Unternehmensführung im Krankenhaus
2.2.3. Notwendige strategische Analysen
2.2.3.1. Strategische Umweltanalyse
2.2.3.2. Strategische Unternehmensanalyse
2.2.4. Strategieentwicklung und -einführung
2.2.5. Strategische Unternehmensführung im Krankenhaus am Beispiel der Balanced Scorecard
2.2.5.1. Möglichkeiten und Ziele der Balanced Scorecard
2.2.5.2. Die strategischen Perspektiven der Balanced Scorecard im Krankenhaus
2.2.5.2.1. Die Sozialperspektive
2.2.5.2.2. Die Kundenperspektive
2.2.5.2.3. Die Prozessperspektive
2.2.5.2.4. Die Innovationsperspektive
2.2.5.2.5. Die Finanzperspektive
2.3. Kostenrechnungs- und Budgetierungskompetenz
2.3.1. Einführung der Diagnosis Related Groups
2.3.2. Belegsteuerung
2.3.3. Kosten- und Erlössteuerung
2.3.4. Interne Budgetierung
2.3.5. Investitionsplanung
2.3.6. Krankenhausbetriebsvergleiche
2.3.7. Schlussfolgerungen
2.4. Qualitätsmanagementkompetenz
2.4.1. Einführung
2.4.2. Veränderte Rahmenbedingungen
2.4.2.1. Gesellschaftliche Entwicklungen
2.4.2.2. Gesetzliche Grundlagen
2.4.3. Umfassendes Qualitätsmanagement in Krankenhäusern
2.4.3.1. Merkmale
2.4.3.2. Einführungsprozess
2.4.3.3. Hilfsmittel
2.4.4. Zertifizierung
2.4.4.1. Evidence-Based Medicine
2.4.4.2. DIN-ISO 9000 ff.
2.4.4.3. EFQM
2.4.4.4. KTQ
2.4.5. Grenzen des Qualitätsmanagements
2.5. Sozialkompetenz
2.5.1. Einführung
2.5.2. Definitionen und Begriffsabgrenzungen
2.5.3. Soft Skills als Aspekt der Personalentwicklung
2.5.4. Kennzeichen ausgewählter Soft Skills
2.5.5. Instrumente zur Förderung von Soft Skills
3. Empirische Untersuchung
3.1. Ziel
3.2. Konzeption und Auswertungsmethode
3.3. Auswertungsergebnis
3.3.1. Allgemein
3.3.2. Einfluss von Management- und Sozialkompetenzen
3.3.3. Vermittlung von Management- und Sozialkompetenzen
3.4. Schlussfolgerungen
4. Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Diplomarbeit untersucht die wachsende Bedeutung von Managementkompetenzen für Führungskräfte in medizinischen Einrichtungen angesichts des radikalen Strukturwandels im deutschen Gesundheitswesen. Die zentrale Forschungsfrage fokussiert dabei darauf, wie sich neue ökonomische Anforderungen sowie die Notwendigkeit von Soft Skills auf den Arbeitsalltag und das Qualifikationsprofil ärztlicher Führungskräfte auswirken.
- Strategische Unternehmensführung und Managementinstrumente (z.B. Balanced Scorecard)
- Kostenrechnungs- und Budgetierungskompetenz unter den Bedingungen der DRG-Einführung
- Umfassendes Qualitätsmanagement und Zertifizierungsverfahren im Krankenhaus
- Bedeutung und Vermittlung von Sozialkompetenz und Soft Skills
- Empirische Analyse der Anforderungen und Belastungen aus Sicht medizinischer Führungskräfte
Auszug aus dem Buch
2.2. Strategische Kompetenz
Aufgrund des zunehmenden Veränderungsdrucks wird es immer wichtiger, klare Strategien für ein Krankenhaus zu entwickeln. Im Detail lassen sich zahlreiche Punkte aufzählen, die für die normativen und politischen Veränderungen der letzten Jahre stehen. Hierzu zählen u.a. das Inkrafttreten des GSG 1993, die Aufhebung des Kostendeckungsprinzips, die ganzheitliche Kostenorientierung des Gesundheitssystems und der Krankenhäuser sowie der wachsende Konkurrenzdruck.
Das Krankenhaus von morgen wird ein erwerbswirtschaftlich orientiertes und wirtschaftlich selbständiges Dienstleistungsunternehmen sein. Nur durch eine rechtliche Selbständigkeit und eine konsequente Marktorientierung wird es dem Wettbewerb standhalten. Um diesen Veränderungsprozessen gerecht zu werden, ist eine enge Verflechtung von betriebswirtschaftlichem und medizinischem Management nötig. Hierbei werden medizinische Führungskräfte wesentliche Managementaufgaben übernehmen.
Der Begriff der strategischen Unternehmensführung beschreibt einen Prozess, der die gegenwärtige Situation analysiert und der aufgrund zukünftiger Möglichkeiten und Bedrohungen eines Unternehmens zur Entwicklung von Strategien führt. Das Ziel dieser Strategien ist die umfassende Begegnung der Bedrohungen und eine optimale Ausnutzung der Möglichkeiten. Dies kann in einem Krankenhaus nur durch die Symbiose von medizinischem und wirtschaftlichem Sachverstand erreicht werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beleuchtung des Strukturwandels im Gesundheitswesen und der resultierenden Notwendigkeit für medizinisches Personal, Management- und Sozialkompetenzen zu erwerben.
2. Managementkompetenzen für medizinische Führungskräfte: Detaillierte Analyse der vier Kernkompetenzbereiche – Strategie, Kosten/Budgetierung, Qualität und Soziales – unter Berücksichtigung branchenspezifischer Anforderungen.
3. Empirische Untersuchung: Vorstellung einer Befragung unter medizinischen Führungskräften zur Wahrnehmung dieser neuen Anforderungen und zur Belastung durch zusätzliche, nicht-fachliche Weiterbildungen.
4. Zusammenfassung und Ausblick: Fazit über die Notwendigkeit kontinuierlicher Qualifizierung und die Schwierigkeiten bei der Transformation traditioneller ärztlicher Berufsrollen.
Schlüsselwörter
Managementkompetenzen, Krankenhausmanagement, Soft Skills, Strategische Kompetenz, Kostenrechnung, Budgetierung, DRG, Qualitätsmanagement, Sozialkompetenz, Personalentwicklung, Patientenorientierung, Prozessorientierung, Balanced Scorecard, Führungskräfte, Gesundheitsreform.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die veränderten Anforderungen an Führungskräfte in Krankenhäusern, die zunehmend betriebswirtschaftliches Wissen neben ihrer medizinischen Fachqualifikation benötigen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder sind Strategieentwicklung, Kosten- und Budgetmanagement, Qualitätsmanagement sowie die Bedeutung von Sozialkompetenz und Soft Skills.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es aufzuzeigen, welche Managementkompetenzen für Ärzte im modernen Krankenhaus essenziell sind und wie diese Kompetenzen wahrgenommen werden.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit kombiniert eine theoretische Fundierung durch Literaturanalyse mit einer eigenen empirischen Untersuchung in Form einer Befragung von 68 medizinischen Führungskräften.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der vier Kompetenzsäulen und die anschließende empirische Überprüfung der aufgestellten Hypothesen zu Arbeitsbelastung und Weiterbildungsbedarf.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Managementkompetenzen, Krankenhausmanagement, Soft Skills, Qualitätsmanagement und DRG.
Welchen Stellenwert nimmt das Qualitätsmanagement ein?
Qualitätsmanagement wird als kritischer Erfolgsfaktor im verschärften Wettbewerb gesehen, dessen Einführung jedoch oft auf Widerstand stößt und eine starke Führung durch Mediziner erfordert.
Wie stehen Ärzte zum "Facharzt für Krankenhausmanagement"?
Die Befragung zeigt ein ambivalentes Bild: Während viele den Vorschlag der Facharztausbildung begrüßen, befürchten andere eine zu starke Entfremdung von ihrer medizinischen Kernaufgabe.
- Quote paper
- Mark Lönnies (Author), 2005, Die Bedeutung von Managementkompetenzen für Führungskräfte im medizinischen Bereich unter besonderer Betrachtung von Soft Skills, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/46903
