Diese Wissensverteilung bzw. dieser Wissensaustausch soll durch
Expertensuchsysteme, so genannte „Expert Finder“ initiiert bzw. unterstützt werden. Hierunter versteht man ein Softwaresystem, das den Mitarbeiter bei der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner d.h. den Experten zum Thema X im Unternehmen, unterstützt.
Diese Seminararbeit befasst sich mit der theoretische Auseinandersetzung mit dem Thema „Expert Finder zur Vorbereitung des Wissensaustauschs.“
Im zweiten Kapitel wird auf die Grundlagen der Expertensuche eingegangen. Hierbei wird die Ausgangssituation beschrieben und analysiert worin das Problem der Expertensuche liegt.
Im dritten Teil wird die Anwendung und das Einsatzgebiet erläutert und auf Besonderheiten eingegangen. Dabei findet eine Unterteilung in
Personensuchsysteme mit manueller und automatischer Profilerstellung statt.
Der vierte Teil zeigt den Nutzen durch den Einsatz von Expertensuchsystemen auf. Hier werden sowohl die Vorteile für den einzelnen Mitarbeiter als auch für das Unternehmen als Ganzes aufgezeigt.
Im dann folgenden fünften Abschnitt werden zwei Systeme aus der Praxis vorgestellt, das Software-System Knowledge Café des Systemhauses altavier
Informationssysteme und Consulting GmbH und der Xpertfinder-System des Fraunhofer Instituts für Produktionstechnik und Automatisierung. Die Gestaltung und Umsetzung der Systeme wird erklärt, sowie der Ablauf der Verfahren und die Architektur erläutert. Anschließend werden die Systeme bewertet und mit der Theorie aus den vorherigen Kapiteln in Beziehung gebracht.
In der Zusammenfassung werden die wichtigsten Aspekte der Seminararbeit noch einmal herausgestellt und es wird ein kurzer Ausblick gegeben.
Inhaltsverzeichnis
-
- Positionierung und Vorgehensweise
- Grundlagen der Expertensuche
- Ausgangssituation
- Problemanalyse
- Anwendung und Einsatzgebiet
- Allgemeines
- Systeme mit manueller Profilerstellung
- Systeme mit automatischer Profilerstellung
- Besonderheiten
- Nutzen durch den Einsatz von Expertensuchsystemen
- Vorteile für das Individuum
- Vorteile für das Unternehmen
- Beispielsysteme aus der Praxis
- Knowledge Café (altavier GmbH)
- Gestaltung und Umsetzung
- Ablauf des Verfahrens
- Architektur des Systems
- Xpertfinder (Fraunhofer Institut)
- Gestaltung und Umsetzung
- Ablauf des Verfahrens
- Architektur des Systems
- Bewertung der beiden Systeme
- Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit befasst sich mit der theoretischen Auseinandersetzung mit dem Thema „Expert Finder zur Vorbereitung des Wissensaustauschs“ in Unternehmen. Der Fokus liegt auf der Analyse der Funktionsweise und des Nutzens von Expertensuchsystemen.
- Grundlagen der Expertensuche
- Anwendung und Einsatzgebiete von Expertensuchsystemen
- Vorteile von Expertensuchsystemen für Individuen und Unternehmen
- Beispiele aus der Praxis: Knowledge Café und Xpertfinder
- Bewertung und Vergleich der Systeme
Zusammenfassung der Kapitel
Das zweite Kapitel beleuchtet die Ausgangssituation und die Herausforderungen im Zusammenhang mit der Suche nach Experten in Unternehmen. Es wird die zunehmende Bedeutung von Wissen als Produktionsfaktor in der heutigen Zeit hervorgehoben und die Rolle von Mitarbeitern als „Hauptwertschöpfer“ für wissensintensive Unternehmen betont.
Im dritten Kapitel werden verschiedene Arten von Expertensuchsystemen vorgestellt, die sich in Systeme mit manueller und automatischer Profilerstellung unterscheiden.
Das vierte Kapitel analysiert den Nutzen von Expertensuchsystemen für Individuen und Unternehmen.
Das fünfte Kapitel beschreibt zwei praxisrelevante Expertensuchsysteme, das Knowledge Café der altavier GmbH und den Xpertfinder des Fraunhofer Instituts. Die Gestaltung und Umsetzung der Systeme werden vorgestellt und ihre Architektur erläutert.
Schlüsselwörter
Expertensuchsysteme, Wissensmanagement, Wissensaustausch, Skillmanagement, implizites Wissen, tacit knowledge, Knowledge Café, Xpertfinder, altavier GmbH, Fraunhofer Institut.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein "Expert Finder"?
Ein Expert Finder ist ein Softwaresystem, das Mitarbeitern in Unternehmen hilft, schnell den richtigen Ansprechpartner oder Experten für ein bestimmtes Thema zu finden.
Was ist der Unterschied zwischen manueller und automatischer Profilerstellung?
Bei der manuellen Erstellung pflegen Mitarbeiter ihre Fähigkeiten selbst ein. Bei der automatischen Erstellung extrahiert das System Wissen und Expertenstatus aus vorhandenen Dokumenten oder digitalen Spuren.
Welchen Nutzen haben Expertensuchsysteme für Unternehmen?
Sie fördern den Wissensaustausch, verhindern Doppelarbeit, beschleunigen Problemlösungsprozesse und machen das im Unternehmen vorhandene "implizite Wissen" (tacit knowledge) sichtbar.
Was sind "Knowledge Café" und "Xpertfinder"?
Dies sind zwei Praxisbeispiele für solche Systeme: Knowledge Café stammt von der altavier GmbH, während Xpertfinder eine Entwicklung des Fraunhofer Instituts ist.
Warum ist Wissensmanagement heute so wichtig?
In einer wissensintensiven Wirtschaft ist Wissen der zentrale Produktionsfaktor. Mitarbeiter sind die Hauptwertschöpfer, und ihr Wissen muss effizient verteilt werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Was versteht man unter "implizitem Wissen"?
Implizites Wissen (tacit knowledge) ist Wissen, das Menschen im Kopf haben, das aber nicht ohne Weiteres dokumentiert ist. Expert Finder helfen dabei, die Träger dieses Wissens zu identifizieren.
- Quote paper
- Niels Koch (Author), 2004, Expert Finder zur Vorbereitung des Wissensaustauschs, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/47015
