In dieser Einsendeaufgabe wird die Organisationsstruktur eines Sportstudios vorgestellt und die Strategien in Bezug auf den Verkauf, die Kundenorientierung, die Teamführung und die Motivation beschrieben. Dabei werden in der Arbeit mögliche Optimierungsmaßnahmen gegeben, um das Verkaufsmanagement zu verbessern.
Inhaltsverzeichnis
- EA: Verkaufsorganisation
- Verkaufsprozess im Ausbildungsbetrieb
- Vergleich mit den 13 Stufen des Verkaufs
- Verkaufsprozessoptimierung
- EA: Kundenorientierung
- Konzept der Selbstkonkordanz - Transformation der Modi
- Kundenbindung
- Zusatzverkäufe
- TEAMS, MOTIVATION & FÜHRUNG
- Teamentwicklung
- Motivation
- Führung
- EA CONTROLLING
- Kennzahlen im Vertrieb
- Fluktuationsquote
- LITERATURVERZEICHNIS
- ABBILDUNGS- UND TABELLENVERZEICHNIS
- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Einsendeaufgabe befasst sich mit dem Thema Verkaufsmanagement im Kontext der Fitnessökonomie. Im Fokus steht die Analyse und Optimierung von Verkaufsprozessen in einem Fitnessstudio. Die Arbeit untersucht den realen Verkaufsprozess im Ausbildungsbetrieb und vergleicht ihn mit einem theoretischen Modell, den 13 Stufen des Verkaufs.
- Verkaufsorganisation und -prozesse
- Kundenorientierung und -bindung
- Teamentwicklung, Motivation und Führung
- Controlling und Kennzahlen im Vertrieb
- Anwendungsbezogene Analyse und Optimierung von Verkaufsprozessen
Zusammenfassung der Kapitel
EA: Verkaufsorganisation
Das Kapitel "Verkaufsorganisation" beleuchtet den Verkaufsprozess im Ausbildungsbetrieb, fokussiert auf den Verkauf von Mitgliedschaften. Es wird eine detaillierte Analyse des Verkaufsprozesses durchgeführt und ein Vergleich mit den 13 Stufen des Verkaufs vorgenommen.
EA: Kundenorientierung
Das Kapitel "Kundenorientierung" befasst sich mit dem Konzept der Selbstkonkordanz und der Transformation der Modi. Es werden Strategien zur Kundenbindung und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Zusatzverkäufe vorgestellt.
TEAMS, MOTIVATION & FÜHRUNG
Das Kapitel "TEAMS, MOTIVATION & FÜHRUNG" beschäftigt sich mit verschiedenen Aspekten des Personalmanagements. Es werden wichtige Themen wie Teamentwicklung, Motivation und Führung in der Praxis diskutiert.
EA CONTROLLING
Das Kapitel "EA CONTROLLING" befasst sich mit der Bedeutung von Kennzahlen im Vertrieb und analysiert die Fluktuationsquote als wichtigen Indikator für die Performance im Fitnessstudio.
Schlüsselwörter
Die Arbeit befasst sich mit den Schwerpunkten Verkaufsmanagement, Fitnessökonomie, Kundenorientierung, Teamentwicklung, Motivation, Führung, Controlling und Kennzahlen im Vertrieb. Weitere wichtige Konzepte sind die 13 Stufen des Verkaufs, Selbstkonkordanz, Kundenbindung und Zusatzverkäufe.
- Arbeit zitieren
- Dominik Conrad (Autor:in), 2018, Verkaufsmanagement. Eine Analyse der Verkaufsprozesse im Sportstudio, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/478165
