Diese Ausarbeitung beschäftigt sich mit dem Thema Vertriebscontrolling. Es werden die wesentlichen Ziele des Vertriebscontrollings erklärt und daraus dessen Aufgaben definieren. Mit diesem Wissen werden im Anschluss grundlegende Kennzahlen und deren Einteilung als zentrales Instrument des Vertriebscontrollings erläutert.
Durch steigende äußere Einflussfaktoren der Unternehmenswelt, erhöht sich nicht nur die Komplexität und Dynamik des einzelnen Unternehmens, sondern auch die des Gesamtmarktes. Mit einem sich immer weiter globalisierenden Markt, den Veränderungen im Konsumentenverhalten und schnellen technologischen Veränderungen, steigt auch die Verantwortung der Unternehmensführung und die daraus resultierenden Anforderungen zum Treffen von Entscheidungen.
Damit ein Unternehmen in der heutigen Zeit weiterhin effizient und konkurrenzfähig bleibt, muss es entschlossen und zielführend agieren und reagieren. Als wichtiges Bindeglied zwischen Unternehmensführung und den damit verbundenen Entscheidungsprozessen, hilft das Vertriebscontrolling durch die im Vertrieb gewonnene Kunden- sowie Marktnähe, diese Prozesse zu unterstützen. Dies macht es zu einem wichtigen Punkt in der Erreichung der Unternehmensziele.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Begriffserläuterungen
- Controlling
- Vertrieb
- Vertriebscontrolling
- Gründe für ein Vertriebscontrolling
- Ziele des Vertriebscontrollings
- Einteilung in strategisches- und operatives Vertriebscontrolling
- Das strategische Vertriebscontrolling
- Das operative Vertriebscontrolling
- Zusammenfassende Gegenüberstellung strategisches-/ operatives Controlling
- Kennzahlen
- Kennzahlensysteme
- Vorstellung ausgewählter Kennzahlen und eines Kennzahlensystems im Vertriebscontrolling
- Vertriebskennzahlen
- Vertriebskennzahlensystem: Die Balanced Scorecard
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Ausarbeitung behandelt das Thema Vertriebscontrolling und fokussiert auf die wesentlichen Ziele und Aufgaben des Vertriebscontrollings. Darüber hinaus werden grundlegende Kennzahlen und deren Einteilung als zentrales Instrument des Vertriebscontrollings erläutert.
- Definition und Bedeutung von Controlling im Kontext der Unternehmensführung
- Das Konzept des Vertriebs im Unternehmen und dessen Bedeutung für den Unternehmenserfolg
- Die Rolle des Vertriebscontrollings zur Unterstützung von Entscheidungen und zur Steigerung der Effizienz im Vertrieb
- Analyse der verschiedenen Ziele des Vertriebscontrollings und deren Umsetzung in der Praxis
- Kennzahlen als zentrale Instrumente des Vertriebscontrollings und deren Anwendung in der Praxis
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt die Relevanz des Vertriebscontrollings in der heutigen, dynamischen und komplexen Unternehmenswelt heraus.
Das zweite Kapitel erläutert die Begriffe "Controlling" und "Vertrieb" und beleuchtet deren Bedeutung im Kontext der Unternehmensführung.
Das dritte Kapitel widmet sich dem Vertriebscontrolling und erklärt dessen Aufgaben und Ziele.
Kapitel vier beschäftigt sich mit der Einteilung des Vertriebscontrollings in strategisches und operatives Controlling und stellt die Unterschiede und Gemeinsamkeiten beider Ansätze dar.
Kapitel fünf und sechs befassen sich mit der Bedeutung von Kennzahlen und Kennzahlensystemen im Vertriebscontrolling.
Das siebte Kapitel stellt ausgewählte Kennzahlen und das Kennzahlensystem der Balanced Scorecard im Vertriebscontrolling vor.
Schlüsselwörter
Die wichtigsten Schlüsselwörter und Themenschwerpunkte dieser Ausarbeitung sind Vertriebscontrolling, Unternehmensführung, Kennzahlen, strategisches Controlling, operatives Controlling, Balanced Scorecard, Kundenmanagement und Effizienzsteigerung.
- Arbeit zitieren
- Abdullah Akay (Autor:in), 2017, Eigenschaften und Aufgaben des Vertriebscontrollings, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/486799
