Die vorliegende Diplomarbeit formuliert praxisnahe Gestaltungsempfehlungen für die unternehmensweite Identifikation, Bewertung und Bereitstellung von Mitarbeiterkompetenzen in "wissensintensiven" Unternehmen (Details zur Arbeit unter www.skill-management.com). Die Basis hierfür bildet eine empirischen Untersuchung bei neun "wissensintensiven" Unternehmen verschiedener Branchen.
In Kapitel 1 wird dargelegt, dass sowohl aus Unternehmens- als auch Mitarbeiterperspektive die Resource "Wissen" und damit das Skill-Management zu einem immer wichtigeren Faktor für den Erfolg eines Unternehmens wird.
In Kapitel 2 werden dann zunächst die Grundlagen des Skill-Managements dargestellt. Ausgehend von den Grundcharakteristika des Skill-Managements werden die in der Literatur zum Skill-Management diskutierten Anwendungsgebiete und Aufgabenbereiche von Skill-Management-Systemen vorgestellt.
In Kapitel 3 schließt sich eine literaturbasierte Anforderungsanalyse an. Auf der Basis dieser Literaturanalyse werden auf Basis des ATOM-Modells insgesamt 15 Anforderungen an ein Konzept zum Skill-Management identifiziert.
In Kapitel 4 folgt die Darstellung der Ergebnisse der empirischen Untersuchung zum Skill-Management. Es werden folgende Fragen beantwortet:
- was ist der Schwerpunkt des Anwendungsgebietes von Skill-Management-Systemen,
- welche vorherrschenden Problemstellungen haben zu einer thematischen Auseinandersetzung mit Skill-Management bei den befragten Unternehmen geführt,
- welche Aufgaben sollen Skill-Management-Systeme unterstützen und welchen Nutzen sollen sie bringen,
- welche Problembereiche können beim Skill-Management auftreten und
- welche Möglichkeiten bestehen zur Erhebung und Bewertung von Mitarbeiter-Eigenschaften und was ist deren Stellenwert.
Diese Ergebnisse führen dann zu der Gestaltungsempfehlung für die Entwicklung und den Betrieb eines Skill-Management-Systems.
In Kapitel 5 werden insgesamt 28 Gestaltungsempfehlungen in den Dimensionen "Aufgabe", "Technik", Organisation" und "Mensch" (ATOM-Modell) für ein ganzheitliches Skill-Management-Konzept formuliert und ausführlich erläutert.
Die Diplomarbeit wurde mit der Note "sehr gut" (1,3) bewertet. Der Hauptteil der Arbeit besteht aus 155 Seiten, der Interviewleitfaden & der Evaluationsbogen umfassen insgesamt 23 Seiten. Die Arbeit besteht aus 19 Abbildungen. Es werden 17 Internet- und 75 Literaturquellen zitiert.
Inhaltsverzeichnis
- Gliederung
- Abbildungsverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 1.1. Zugang zum Thema „Skill-Management“
- 1.2. Darstellung der Ziele und des Aufbaus der Arbeit
- 2. Grundlagen des Skill-Managements
- 2.1. Status und Grundcharakteristika des Skill-Managements
- 2.2. Anwendungsgebiete und Aufgabenbereiche des Skill-Managements
- 3. Die Aufgaben des Personalwesens als funktionaler Bezugsrahmen
- 3.1. Schwerpunkt: Skill-Management im Personalwesen
- 3.1.1. Darstellung eines ganzheitlichen Ansatzes und Notwendigkeit für dessen Anwendung
- 3.1.2. Problem der Anwendung eines ganzheitlichen Ansatzes für die Anforderungsanalyse
- 3.2. Anforderungen an ein Skill-Management-Konzept
- 3.2.1. Konzeption eines Anforderungs- und Kompetenzkataloges
- 3.2.1.1. Erstellen von Anforderungsprofilen
- 3.2.1.2. Erstellen von Kompetenzprofilen
- 3.2.2. Analysen der Datenbasis
- 3.2.2.1. Such- und Auswertungsfunktionalität für das Personalwesen
- 3.2.2.2. Such- und Auswertungsfunktionalität für den operativen Geschäftsbereich
- 3.2.3. Berücksichtigung des Datenschutzes
- 3.2.3.1. Regelungen des BetrVG
- 3.2.3.2. Regelungen des BDSG
- 3.2.3.3. Betriebsvereinbarung als quasi-gesetzliche Regelung
- 3.2.4. Einbettung des Skill-Management-Systems in die Systemumgebung
- 3.2.1. Konzeption eines Anforderungs- und Kompetenzkataloges
- 3.1. Schwerpunkt: Skill-Management im Personalwesen
- 4. Empirische Untersuchung zum Skill-Management
- 4.1. Darstellung der empirischen Untersuchung
- 4.1.1. Auswahl der Datenerhebungsmethodik
- 4.1.2. Methodisches Vorgehen bei der Konzeption und Auswertung der Interviews
- 4.1.3. Auswahl der Unternehmen
- 4.1.4. Ablauf und Inhalt der empirischen Untersuchung
- 4.2. Formulierung der Thesen
- 4.2.1. These zum Status des Skill-Managements in den Unternehmen
- 4.2.2. Thesen zur auslösenden Problemstellung und zu den Hauptanwendungsgebieten
- 4.2.3. Thesen zu Aufgaben und Nutzen eines SMT in den Hauptanwendungsgebieten
- 4.2.4. Thesen zu Problemen bei Entwicklung und Betrieb eines SMT
- 4.2.5. Thesen zu Stellenwert, Möglichkeit und Realisationsgrad der Identifikation und Bewertung von Mitarbeiter-Eigenschaften in einem SMT
- 4.3. Darstellung der Analyseergebnisse
- 4.3.1. Fakten über die Unternehmen mit Relevanz zum Thema Skill-Management
- 4.3.2. Auslösende Problemstellungen
- 4.3.3. Anwendungsgebiete und Aufgabenbereiche des Skill-Managements
- 4.3.4. Aufgaben und Nutzen des Skill-Managements
- 4.3.5. Generelle Probleme des Skill-Managements
- 4.3.6. Stellenwert, Möglichkeit und Realisierungsgrad der Identifikation und Bewertung von Mitarbeiter-Eigenschaften
- 4.3.7. Gründe für die Identifikation & Bewertung von Mitarbeiter-Eigenschaften
- 4.4. Überprüfung der Thesen
- 4.4.1. These zum Status des Skill-Managements in den Unternehmen
- 4.4.2. Thesen zur auslösenden Problemstellung und zu den Hauptanwendungsgebieten
- 4.4.3. Thesen zu Aufgaben und Nutzen eines SMT in den Hauptanwendungsgebieten
- 4.4.4. Thesen zu Problemen bei Entwicklung und Betrieb eines SMT
- 4.4.5. Thesen zu Stellenwert, Möglichkeit und Realisationsgrad der Identifikation und Bewertung von Mitarbeiter-Eigenschaften in einem SMT
- 4.1. Darstellung der empirischen Untersuchung
- 5. Gestaltungsempfehlung für ein Skill-Management-Konzept im Personalwesen
- 5.1. Systemkomponente: Aufgaben
- 5.1.1. Gestaltungsempfehlung für das Erstellen von Anforderungsprofilen
- 5.1.2. Gestaltungsempfehlung für das Erstellen von Kompetenzprofilen
- 5.1.3. Gestaltungsempfehlung für die Analyse der Datenbasis
- 5.2. Systemkomponente: Technik
- 5.2.1. Gestaltungsempfehlung für technische Datensicherungsmaßnahmen
- 5.2.2. Gestaltungsempfehlung für eine technische Unterstützung der Datenaktualität
- 5.3. Systemkomponente: Organisation
- 5.3.1. Aufbauorganisatorische Gestaltungsempfehlung
- 5.3.2. Ablauforganisatorische Gestaltungsempfehlung
- 5.4. Systemkomponente: Mensch
- 5.4.1. Gestaltungsempfehlung für akzeptanzschaffende Maßnahmen bei dem Betriebsrat
- 5.4.2. Gestaltungsempfehlung für akzeptanzschaffende Maßnahmen bei den Systembenutzern
- 5.1. Systemkomponente: Aufgaben
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Diplomarbeit untersucht die Möglichkeiten und Herausforderungen von „Skill-Management“ zur Unterstützung der Aufgaben des Personalwesens. Dabei liegt der Fokus auf der Entwicklung eines ganzheitlichen Software-Ansatzes, der sich auf eine Anforderungsanalyse und eine empirische Studie stützt.
- Die Bedeutung und Nutzung von Skill-Management in Unternehmen
- Die Herausforderungen bei der Implementierung und Nutzung eines Skill-Management-Systems
- Die Anforderungen an ein ganzheitliches Skill-Management-Konzept
- Die Integration von Skill-Management in die Prozesse des Personalwesens
- Die Gestaltung eines Skill-Management-Konzepts mit Fokus auf die Systemkomponenten Aufgaben, Technik, Organisation und Mensch
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt die Relevanz des Themas „Skill-Management“ dar und gibt einen Überblick über den Aufbau der Arbeit. Kapitel 2 erläutert die grundlegenden Prinzipien des Skill-Managements, seine Bedeutung und die verschiedenen Anwendungsgebiete. Kapitel 3 widmet sich der Einbindung von Skill-Management in die Aufgaben des Personalwesens. Hier werden Anforderungen an ein ganzheitliches Skill-Management-Konzept definiert und ein Konzept für die Gestaltung eines Anforderungs- und Kompetenzkataloges vorgestellt. Kapitel 4 präsentiert die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, die Einblicke in die Praxis der Skill-Management-Anwendung liefert. Die gewonnenen Erkenntnisse dienen als Grundlage für die Gestaltungsempfehlung in Kapitel 5. Dieses Kapitel präsentiert ein umfassendes Konzept für ein Skill-Management-System im Personalwesen, das verschiedene Systemkomponenten berücksichtigt.
Schlüsselwörter
Skill-Management, Personalwesen, Anforderungsanalyse, Kompetenzmanagement, Software-Entwicklung, ganzheitlicher Ansatz, empirische Untersuchung, Datensicherheit, Gestaltungsempfehlung, Systemkomponenten, Aufgaben, Technik, Organisation, Mensch.
- Arbeit zitieren
- Dirk Schürholz (Autor:in), 2002, Skill-Management zur Unterstützung der dispositiven Aufgaben des Personalwesens, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/4881
