Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die wichtigsten Veränderungen durch die Digitalisierung in der Automobilbranche aufzuzeigen. Dazu wurde ein Geschäftsführer in einem qualitativen Interview befragt. Die Ergebnisse zeigen, welche Potenziale und Risiken durch die Digitalisierung im Automobilvertrieb in Zukunft auf Klein- und Mittelbetriebe zukommen. Die wichtigsten Erkenntnisse sind die Veränderung der Personalstruktur und die Veränderung des Vertriebes durch die Digitalisierung. Die Neugestaltung der Abläufe im Arbeitsalltag wird analysiert.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Ausgangslage und Problemstellung
- Zielsetzung und Forschungsfrage
- Aufbau der Arbeit
- Selbstethnografie
- Theoretische Grundlagen
- Methodischer Teil
- Entwicklung des Leitfadens
- Fallauswahl
- Umgang mit dem Datenschutz
- Durchführung des Interviews
- Datensicherung
- Transkription
- Auswertungsmethode
- Darstellung der Ergebnisse
- Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit untersucht den Einfluss der Digitalisierung auf den Automobilvertrieb. Sie zielt darauf ab, die wichtigsten Veränderungen in der Branche aufzuzeigen und die Herausforderungen sowie Chancen für Klein- und Mittelbetriebe (KMU) zu analysieren.
- Veränderung der Personalstruktur im Automobilvertrieb
- Einfluss der Digitalisierung auf den Vertriebsprozess
- Neue Möglichkeiten und Risiken durch digitale Technologien
- Anpassung der Arbeitsabläufe an die digitale Transformation
- Herausforderungen und Chancen für KMU im Automobilsektor
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Einleitung stellt die Ausgangslage und Problemstellung der Arbeit dar. Sie beleuchtet die Bedeutung der Digitalisierung für die Arbeitswelt, insbesondere im Automobilvertrieb, und führt die Forschungsfrage ein, die sich mit dem Umgang von KMU in der Branche mit den Veränderungen des Verkaufsprozesses durch Digitalisierung beschäftigt.
- Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel legt den theoretischen Rahmen für die Untersuchung des Themas. Es beleuchtet relevante Konzepte und Theorien, die den Einfluss der Digitalisierung auf den Automobilvertrieb erklären.
- Methodischer Teil: Das Kapitel erläutert die gewählte qualitative Forschungsmethodik, insbesondere die Durchführung eines Interviews. Es beschreibt die Entwicklung des Leitfadens, die Fallauswahl, den Umgang mit dem Datenschutz, die Durchführung des Interviews, die Datensicherung, die Transkription und die Auswertungsmethode.
Schlüsselwörter
Die Arbeit beschäftigt sich mit den Auswirkungen der Digitalisierung auf den Automobilvertrieb, insbesondere im Kontext von KMU. Schlüsselbegriffe sind: Digitalisierung, Automobilvertrieb, Personalstruktur, Vertriebsprozess, digitale Technologien, Veränderungen der Arbeitsabläufe, Herausforderungen und Chancen, KMU, qualitative Forschung, Interview.
Häufig gestellte Fragen
Wie verändert die Digitalisierung den Automobilvertrieb?
Die Digitalisierung führt zu einer Neugestaltung der Verkaufsprozesse, einer stärkeren Online-Präsenz und veränderten Interaktionen mit dem Kunden, was traditionelle Autohäuser vor neue Herausforderungen stellt.
Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf die Personalstruktur?
Es entstehen neue Anforderungen an die Mitarbeiter, wobei digitale Kompetenzen immer wichtiger werden. Dies kann zu einer Umstrukturierung der Aufgabenbereiche im Autohaus führen.
Vor welchen Herausforderungen stehen KMU in der Automobilbranche?
Klein- und Mittelbetriebe müssen mit dem schnellen technologischen Wandel Schritt halten, in digitale Infrastruktur investieren und ihre Arbeitsabläufe anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Welche Potenziale bietet der digitale Wandel für Autohändler?
Potenziale liegen in einer effizienteren Kundenansprache, automatisierten Abläufen im Arbeitsalltag und der Erschließung neuer digitaler Vertriebskanäle.
Welche Forschungsmethode wurde in dieser Arbeit verwendet?
Die Arbeit basiert auf einem qualitativen Forschungsansatz, insbesondere einem Experteninterview mit einem Geschäftsführer, um praxisnahe Einblicke in die Branche zu gewinnen.
- Arbeit zitieren
- Johannes Wagner (Autor:in), Anna Sieberer (Autor:in), Benjamin Scherer (Autor:in), Lukas Höck (Autor:in), 2019, Digitales Zukunftsszenario im Automobilvertrieb, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/489910
