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Zusammenarbeit zwischen Vertriebsinnen- und Außendienst

Título: Zusammenarbeit zwischen Vertriebsinnen- und Außendienst

Trabajo de Seminario , 2019 , 13 Páginas , Calificación: 1,3

Autor:in: Pascal Schiep (Autor)

Economía de las empresas - Administración de empresas, gestión, organización
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In dieser Seminararbeit wird aufgezeigt, welche Spannungs- und Problemfelder sich zwischen Vertriebsinnen- und Außendienst entwickeln können. Die Arbeit erhebt allerdings keinen Anspruch auf alle möglichen Konflikte und Problemlösungen. Es wird außerdem nicht auf verschiedene Strukturen in Bezug auf die Vorgesetztenorganisation eingegangen.

Ziel dieser Arbeit ist es, die Gefahr einiger Konfliktpotenziale aufzuzeigen und Lösungsansätze zu entwickeln. Als wissenschaftliche Methode wird zu dieser Forschung die Literaturarbeit angewendet.

Extracto


Inhaltsverzeichnis

  • 1. Einleitung
    • 1.1 Thematische Relevanz
    • 1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
  • 2. Grundlagen
    • 2.1 Außendienst
    • 2.2 Innendienst
    • 2.3 Schnittstelle und Ziele
  • 3. Hauptteil
    • 3.1 Konfliktpotenzial
    • 3.2 Maßnahmen und Lösungsansätze
  • 4. Fazit
    • 4.1 Erkenntnisse
    • 4.2 Weitere Forschung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Seminararbeit beschäftigt sich mit der Zusammenarbeit zwischen Vertriebsinnen- und Außendienst. Sie analysiert die Spannungs- und Problemfelder, die sich zwischen diesen beiden Bereichen entwickeln können, und zeigt Lösungsansätze auf. Die Arbeit konzentriert sich dabei auf die Optimierung der Zusammenarbeit und die Vermeidung von Umsatzverlusten, die durch Konflikte entstehen können.

  • Analyse des Konfliktpotenzials zwischen Vertriebsinnen- und Außendienst
  • Identifizierung der Schnittstelle und gemeinsamen Ziele der beiden Bereiche
  • Entwicklung von Maßnahmen zur Optimierung der Zusammenarbeit
  • Bewertung der Auswirkungen von Konflikten auf das Arbeitsklima und den Unternehmensumsatz
  • Aufzeigen von Lösungsansätzen für die Vermeidung und Bewältigung von Konflikten

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung

Das erste Kapitel beleuchtet die thematische Relevanz der Zusammenarbeit zwischen Vertriebsinnen- und Außendienst, da Konflikte zwischen diesen Bereichen negative Auswirkungen auf das Arbeitsklima und den Unternehmensumsatz haben können. Die Arbeit verfolgt das Ziel, diese Konflikte aufzuzeigen und Lösungsansätze zu entwickeln.

2. Grundlagen

Kapitel zwei stellt die grundlegenden Aufgaben des Vertriebsaußendiensts und des Vertriebsinnendiensts vor. Es werden die Schnittstellen zwischen den beiden Bereichen und ihre gemeinsamen Ziele analysiert.

3. Hauptteil

Der Hauptteil der Arbeit fokussiert auf das Konfliktpotenzial zwischen Vertriebsinnen- und Außendienst. Es werden verschiedene Ursachen für Konflikte und deren Auswirkungen auf die Unternehmensziele beleuchtet. Darüber hinaus werden Maßnahmen zur Optimierung der Zusammenarbeit und zur Vermeidung von Konflikten vorgestellt.

Schlüsselwörter

Die Arbeit befasst sich mit den zentralen Themen der Zusammenarbeit zwischen Vertriebsinnen- und Außendienst, Konfliktpotenzial, Schnittstelle, gemeinsame Ziele, Optimierung, Lösungsansätze, Arbeitsklima und Unternehmensumsatz. Darüber hinaus werden wichtige Konzepte wie Kundenzufriedenheit, Akquise und Planungssicherheit beleuchtet.

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Detalles

Título
Zusammenarbeit zwischen Vertriebsinnen- und Außendienst
Universidad
University of Applied Sciences Essen  (Siegen)
Calificación
1,3
Autor
Pascal Schiep (Autor)
Año de publicación
2019
Páginas
13
No. de catálogo
V493878
ISBN (Ebook)
9783668995024
ISBN (Libro)
9783668995031
Idioma
Alemán
Etiqueta
zusammenarbeit vertriebsinnen- außendienst
Seguridad del producto
GRIN Publishing Ltd.
Citar trabajo
Pascal Schiep (Autor), 2019, Zusammenarbeit zwischen Vertriebsinnen- und Außendienst, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/493878
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