Im heutigen globalen Markt mit zunehmendem Wettbewerb können Kunden zwischen unterschiedlichsten Produkten und deren Variationen wählen. Ein Bezug von Produkten aus dem Ausland ist über die Bestellmöglichkeiten im Internet heutzutage Gang und Gäbe. Kundenwünsche ändern sich zudem meist sehr schnell. Ebenso wird bei einer Produktneuerung häufig kundenseitig eine technische Neuheit erwartet.
In vielen Branchen ist daher mittlerweile möglich, dass der Kunde sein Produkt in Teilen selbst zusammenstellt. An sich ist dies für einige Branchen nichts Neues. So sind beispielsweise Maßanzüge seit Jahrzehnten Einzelstücke. Das Schwierige für Unternehmen ist jedoch, diese Einzelstücke kostengünstig und schnell anzufertigen. Meist weiß man bei einer klassischen Einzelfertigung ja noch gar nicht, was der Kunde überhaupt möchte. Somit ist der Auftragsprozess sehr langwierig und teuer.
Teure Produkte mit langen Lieferzeiten schränken die Zielgruppe ein und erschweren somit einen massenhaften Absatz. Diesem Dilemma der immer komplexer werdenden Kundenwünsche bei gleichzeitig angestrebter Massenfertigung versuchen die Unternehmen heutzutage über sogenanntes „Mass-Customization“ entgegenzutreten. Der Kunde kann Teile seines Produktes in bestimmten Kombination variieren. Die vorgeschriebenen Kombinationsmöglichkeiten machen dennoch eine Vormontage bis zu einem gewissen Punkt möglich und lassen eine schnellere Fertigung zu.
Die vorliegende Arbeit wird die Bildung von Produktvarianten anhand des Beispiels Badmintonschläger des Marktführers Yonex erläutern. Ausgehend von den notwendigen Begriffsdefinitionen werden diesbezüglich zunächst die bestehenden Produktvarianten von Badmintonschlägern der Marke Yonex beschrieben. Hierbei wird betrachtet, in wie weit sich der Kunde sein Produkt bereits heute selbst zusammenstellen kann. Auf Basis dessen werden dann verschiedene neue Produktvarianten sowie deren Konfigurationsmöglichkeiten aufgezeigt. Abschließend erhält der Leser einen Ausblick auf die Auswirkungen für die Verkaufs- und Angebotsunterlagen sowie die Auftragsabwicklung bis hin zur Produktübergabe.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Grundlagen der Produktdefinition
- 2.1. Definition
- 2.2. Arten
- 2.3. Produktmerkmale und Optionen
- 2.4. Bedeutung für den Auftrags- und Verkaufsprozess
- 3. Aktuelle Produktdefinition von Badmintonschlägern der Marke Yonex
- 3.1. Aktuelles Produktangebot
- 3.2. Kritische Betrachtung der bisherigen Produktdefinition
- 4. Logische Produktdefinition von Badmintonschlägern der Marke Yonex
- 4.1. Ermittlung der Aggregatfamilien
- 4.2. Ermittlung der Ausstattungsfamilien
- 4.3. Produktkonfigurator
- 4.4. Auftragsabwicklung und Produktübergabe
- 5. Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit analysiert die Produktvarianten von Badmintonschlägern der Marke Yonex im Hinblick auf eine logische Systematisierung der Produktdefinition. Dabei werden die Auswirkungen dieser Systematisierung auf die Verkaufs- und Angebotsunterlagen, die Auftragsabwicklung und die Produktübergabe an die Kunden untersucht.
- Definition und Arten von Produktvarianten
- Analyse der bestehenden Produktvarianten von Yonex-Badmintonschlägern
- Entwicklung einer logischen Produktdefinition
- Einfluss der Produktdefinition auf den Verkaufsprozess und die Auftragsabwicklung
- Auswirkungen auf die Kundenkommunikation und die Produktübergabe
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 führt in die Thematik der Produktvarianten ein und erläutert die Bedeutung von Mass Customization im heutigen Markt. Kapitel 2 definiert den Begriff der Produktdefinition und beleuchtet verschiedene Arten von Produktvarianten. Zudem wird die Bedeutung der Produktdefinition für den Auftrags- und Verkaufsprozess herausgestellt. Kapitel 3 beschreibt die aktuelle Produktdefinition von Badmintonschlägern der Marke Yonex und analysiert kritisch die bestehenden Produktvarianten. Kapitel 4 entwickelt eine logische Produktdefinition für Yonex-Badmintonschläger und zeigt die Auswirkungen dieser Systematisierung auf den Verkaufsprozess, die Auftragsabwicklung und die Produktübergabe auf. Kapitel 5 fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und zieht Schlussfolgerungen für die Praxis.
Schlüsselwörter
Badminton, Schläger, Produktvarianten, Produktdefinition, Mass Customization, Yonex, Aggregatfamilien, Ausstattungsfamilien, Produktkonfigurator, Auftragsabwicklung, Produktübergabe, Kundenkommunikation.
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- Christian Blankenstein (Autor), 2017, Beschreibung der Produktvarianten von Badmintonschlägern, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/498298
