Die Arbeit stellt soziale Netzwerke, Microblogs und Media-Sharing-Plattformen vor und erläutert die Möglichkeiten sowie eventuelle Risiken für Unternehmen, die durch Social Media Marketing erreicht werden können. Auch ein 7-Schritte-Programm, das den Einstieg in das Marketing mit sozialen Medien erleichtert, wird vorgestellt.
Soziale Medien gewinnen stetig zunehmende Relevanz als Marketing-Tool. Viele Unternehmen verzichten jedoch noch auf den Gebrauch von Social Media Marketing, da dieses Medium für sie völlig fremd ist. Dabei ist zu beachten, dass der Umsatz und die Steigerung der Reichweite nur ein kleines Spektrum aller Zielmöglichkeiten darstellen. Social Media Marketing hat verschiedene positive Effekte auf die Markentreue des Konsumenten, z.B. die Verbreitung von Markeninhalte der Konsumenten in Bekanntenkreisen.
Inhaltsverzeichnis
- EINLEITUNG
- SOCIAL MEDIA MARKETING
- Begriffsdefinitionen
- Social Media
- Social Media Marketing
- Ziele von Social Media Marketing
- Social Media Plattformen/Instrumente
- Soziale Netzwerke
- Microblogs
- Media Sharing Plattformen
- Einstieg für Unternehmen
- Auswirkungen auf die Markentreue
- Begriffsdefinitionen
- DISKUSSION
- Möglichkeiten
- Risiken
- FAZIT
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Praxisarbeit befasst sich mit der Wirksamkeit von Social Media Marketing und untersucht die Chancen und Herausforderungen für Unternehmen in diesem Bereich. Sie beleuchtet, welche Ziele Unternehmen mit Social Media Marketing erreichen können und stellt ein 7-Schritte Programm vor, das den Einstieg in dieses Marketingfeld erleichtert.
- Definition von Social Media und Social Media Marketing
- Analyse der Ziele von Social Media Marketing
- Vorstellung verschiedener Social Media Plattformen
- Bewertung der Auswirkungen von Social Media Marketing auf die Markentreue
- Diskussion der Chancen und Risiken von Social Media Marketing
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in die Thematik ein und erläutert die zunehmende Relevanz von sozialen Medien im Kontext von Marketing und Kundenkommunikation. Sie betont die Interaktivität und die Möglichkeit für Unternehmen, eine persönliche Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen.
Das Kapitel „Social Media Marketing“ definiert die Begriffe Social Media und Social Media Marketing und erläutert verschiedene Ziele, die durch diese Marketingform erreicht werden können. Es stellt die wichtigsten Social Media Plattformen vor und bietet Unternehmen einen Einstieg in das Social Media Marketing. Darüber hinaus werden die Auswirkungen auf die Markentreue untersucht.
Die Diskussion befasst sich mit den Chancen und Risiken von Social Media Marketing. Sie beleuchtet die positiven Effekte auf die Markentreue und die Möglichkeiten zur Kundenbindung, aber auch die Gefahren, die aus der Verbreitung von Inhalten in sozialen Medien entstehen können.
Schlüsselwörter
Social Media Marketing, Social Media, Unternehmenskommunikation, Kundenbindung, Markentreue, Reichweite, Interaktion, Chancen, Risiken.
- Quote paper
- Matthias Thimm (Author), 2019, Wie effektiv ist Social Media Marketing wirklich?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/498685