Im Rahmen dieser Forschungsarbeit soll die Forschungsfrage, wie Büroangstellte in deutschen Unternehmen Fringe Beneftis, also Zusatzleistungen, als Motivation zur Arbeit empfinden, beantwortet werden.
Mit dem zunehmenden Fachkräftemangel wird es für Unternehmen in der heutigen Zeit immer schwieriger motivierte Mitarbeiter zu werben und diese auch zu halten. Wie eine Studie des Marktforschungsinstituts Infofact AG im Auftrag der Targo Bank ergeben hat, ist für die Mehrheit mit knapp 61% der Befragten das Gehalt das wichtigste Merkmal für die Arbeitgeberattraktivität. Allerdings sind Lohn und Gehalt in der heutigen Zeit bei anspruchsvoller werdenden Arbeitsnehmern nicht mehr die einzigen Faktoren für die Attraktivität von Arbeitgebern. Zusatzleistungen, welche auch als Lohnnebenleistungen oder Fringe Benefits bezeichnet werden, spielen eine immer wichtigere Rolle.
Unklar ist allerdings, wie die Mitarbeiter diese Zusatzleistungen wirklich empfinden und welche Auswirkungen diese auf die Motivation am Arbeitsplatz haben. Eine durch Fringe Benefits bewirkte Motivations- oder Leistungssteigerung ist nur selten nachweisbar und auch der Beitrag zur Mitarbeiterbindung ist weiterhin umstritten.
Um diese Frage im Rahmen der Arbeit zu beantworten, erfolgt deshalb zunächst eine Definition des Motivationsverständnisses im Kontext dieser Arbeit, bevor näher auf das betriebliche Anreizsystem eingegangen wird. In einem nächsten Schritt erfolgt dann die Auswertung der erstellten qualitativen Inhaltsanalyse im Rahmen von Experteninterviews, bevor eine kritische Betrachtung der Ergebnisse die Arbeit beschließt.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung und Forschungsfrage
1.2 Ziel und Gang der Arbeit
2. Motivation
2.1 Begriffsverständnis
2.2 Motivationstheorien
3. Betriebliche Anreizsysteme
3.1 Grundlagen Betrieblicher Anreizsysteme
3.2 Fringe Benefits
3.3 Arten von Fringe Benefits
3.4 Cafeteria-System
4. Qualitatives Forschungsprojekt
4.1 Forschungsdesign
4.1.1 Stichprobenauswahl
4.1.2 Forschungsmethode
4.2 Datenerhebung und –auswertung
4.2.1 Problemzentriertes Interview
4.2.1.1 Leitfadenkonstruktion
4.2.1.2 Auswahl der Stichprobe
4.2.2 Qualitative Inhaltsanalyse
4.2.2.1 Transkription
4.2.2.2 Text-Analyse
4.3 Ergebnisdarstellung
4.3.1 Interviewpartner A
4.3.2 Interviewpartner B
4.3.3 Interviewpartner C
4.3.4 Interviewpartner D
4.3.5 Zusammenfassung und Ableitung von Hypothesen
4.4 Kritische Ergebnisbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht, wie Büroangestellte in deutschen Unternehmen Fringe Benefits als Motivation zur Arbeit empfinden. Dabei wird der Frage nachgegangen, ob diese Zusatzleistungen tatsächlich eine leistungssteigernde Wirkung haben oder ob ihr Nutzen eher in der Mitarbeiterbindung liegt.
- Grundlagen der Arbeitsmotivation und Motivationstheorien
- Analyse betrieblicher Anreizsysteme und verschiedener Arten von Fringe Benefits
- Konzeption und Durchführung eines qualitativen Forschungsprojekts mittels problemzentrierter Interviews
- Untersuchung des Zusammenhangs zwischen Unternehmensgröße und dem Angebot an Zusatzleistungen
- Kritische Beurteilung der Motivationswirkung individualisierter Fringe Benefits
Auszug aus dem Buch
4.2.1.1 Leitfadenkonstruktion
Zur Nachvollziehbarkeit der Ergebnisse dieser Arbeit sowie zum Prinzip der Reflexivität wird an dieser Stelle der Arbeit die Entwicklung des Interviewleitfadens dargestellt. Bei der Erstellung des Interviewleitfadens standen das Thema der Arbeit sowie die zentrale Fragestellung fest. Die Leitfrage wurde zur Erstellung der Hauptfragen zunächst in fünf Themenblöcke untergliedert. Neben dem Empfinden stellen Büroangestellte und deutsche Unternehmen zwei weitere Themenblöcke dar. Die zentralen und entscheidendsten Themenblöcke können in Fringe Beneftis und der Motivation zur Arbeit gesehen werden. Nachdem die Hauptfragen des Interviews gebildet wurden, wurden diesen entsprechende Detailfragen hinzugefügt, welche im Interview Anhaltspunkte geben sollen und je nach Situation abgefragt werden konnten. Die Themenblöcke wurden von den Verfassern hinsichtlich der Interviewfragen in eine logische Reihenfolge gebracht.
Als Einstieg wurde eine sehr offene Frage zum Themenblock Motivation gewählt: „Was motiviert dich zur Arbeit?“. Anschließend ging es in jedem der Interviews um die Fringe Beneftis und die Frage, welche den Interviewpartnern bekannt sind. Die Interviews haben unterschiedliche Verläufe genommen. Es wurde von den Verfassern darauf geachtet, dass jede Hauptfrage gestellt wurde. Da jedes Interview jedoch seine eigenen Schwerpunktthemen hatte, wurde der Interviewleitfaden zum Teil um weitere Fragen ergänzt. Teilweise ergaben sich im Interview andere Zusatzfragestellungen, welche situativ gestellt wurden. Der Interviewleitfaden ist im Anhang abgebildet.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Problematik des Fachkräftemangels ein und definiert die Forschungsfrage bezüglich der Empfindung von Fringe Benefits durch Büroangestellte.
2. Motivation: Hier werden die theoretischen Grundlagen der Motivation, inklusive relevanter Motivationstheorien, erarbeitet.
3. Betriebliche Anreizsysteme: Dieses Kapitel erläutert Anreizsysteme im Unternehmen sowie die Formen und Funktionen von Fringe Benefits und das Cafeteria-System.
4. Qualitatives Forschungsprojekt: Das Kapitel beschreibt das Forschungsdesign, die Datenerhebung durch Interviews sowie die qualitative Inhaltsanalyse und stellt die Ergebnisse der vier durchgeführten Interviews dar.
Schlüsselwörter
Arbeitsmotivation, Fringe Benefits, Büroangestellte, betriebliche Anreizsysteme, Mitarbeiterbindung, Motivationsfaktoren, qualitative Forschung, problemzentriertes Interview, Cafeteria-System, Zusatzleistungen, Unternehmensgröße, individuelle Anreize, Leistungsmotivation, Arbeitszufriedenheit, Mitarbeiterbedürfnisse
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit?
Die Arbeit untersucht, wie Büroangestellte in deutschen Unternehmen extrinsische Zusatzleistungen, sogenannte Fringe Benefits, als Anreiz für ihre Motivation am Arbeitsplatz wahrnehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?
Die Schwerpunkte liegen auf den theoretischen Grundlagen der Motivation, der Analyse von Anreizsystemen in Unternehmen sowie der praktischen Untersuchung mittels qualitativer Interviews.
Was ist die primäre Forschungsfrage?
Die Arbeit geht der Frage nach, wie Büroangestellte in deutschen Unternehmen Fringe Benefits als Motivation zur Arbeit empfinden und welche Auswirkungen diese auf ihr Arbeitsverhalten haben.
Welche wissenschaftliche Methode wird in dieser Arbeit verwendet?
Es wurde eine qualitative Forschungsmethode gewählt. Konkret wurden vier Büroangestellte mittels problemzentrierter Interviews befragt, deren Inhalte anschließend durch eine qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet wurden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in einen theoretischen Teil über Motivation und Anreizsysteme sowie einen empirischen Teil, der das qualitative Forschungsprojekt, die Datenerhebung und die detaillierte Ergebnisdarstellung der Interviews umfasst.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Die zentralen Begriffe sind Arbeitsmotivation, Fringe Benefits, Mitarbeiterbindung, qualitative Forschung, Anreizsysteme und Büroangestellte.
Welches Fazit ziehen die Autoren in Bezug auf die Motivationswirkung?
Die Mehrheit der Befragten empfindet Fringe Benefits nicht als primäre Motivation zur täglichen Arbeit, da diese mit der Zeit oft als selbstverständlich angesehen werden; ihre Wirkung liegt eher in der Bindung an das Unternehmen.
Spielt die Größe des Unternehmens eine Rolle für das Angebot an Fringe Benefits?
Ja, laut den Ergebnissen sind große Konzerne bei der Bereitstellung von Zusatzleistungen deutlich breiter aufgestellt als kleine oder mittelständische Unternehmen.
Wie stehen die Probanden zu individualisierten Fringe Benefits?
Die befragten Personen bewerten individualisierte Zusatzleistungen überwiegend positiv, da sie diese als zielgerichtetere Unterstützung ihrer persönlichen Bedürfnisse wahrnehmen.
Gibt es einen Zusammenhang zwischen Arbeitszufriedenheit und Fringe Benefits?
Zwar tragen Fringe Benefits zu einer positiven Wahrnehmung bei, jedoch sind für die Arbeitszufriedenheit laut den Interviews oft andere Faktoren wie das Betriebsklima und das Verhältnis zum Vorgesetzten entscheidender.
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- Anonym (Author), 2019, Wie empfinden Büroangestellte in deutschen Unternehmen Fringe Benefits als Motivation zur Arbeit?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/498807
