Die Entwicklungen der wirtschaftlichen Situation in den letzten Jahren, die durch Globalisierung, Konzentration auf Kernkompetenzen, weiterhin steigenden Kostendruck und dem richtigen Markteintrittszeitpunkt gekennzeichnet sind, stellen Unternehmen vor immer komplexer werdende und vielschichtige Herausforderungen. Nicht zuletzt die Dynamik und Komplexität in sich stetig ändernden Kundenerwartungen tragen zum vehementen Wettbewerbsdruck bei.
Gerade im Einkauf, der in traditioneller Sicht lediglich ein Erfüllungsgehilfe anderer Abteilungen war, aus interner Unternehmenssicht „hohe Ineffizienzen“ aufzeigte und teilweise keine intensiven Beziehungen zu Lieferanten unterhielt, kommt der Optimierung der Beschaffungsprozesse, auch aufgrund der zunehmenden Reduzierung der Fertigungstiefe und des steigenden Outsourcing, eine besondere Bedeutung zu. In den letzten Jahren wurden sich Unternehmensleitungen immer mehr der besonderen Stellung der Einkaufsabteilung bewusst. Laut einer Studie von der Intelligence Unit des Economist wird die Bedeutung in den nächsten 10 Jahren5weiter wachsen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
2 Das Konzept Supplier Relationship Management als ganzheitlicher Gestaltungsansatz für den Einkauf
2.1 Historische Entwicklung des Supplier Relationship Management
2.2 Supplier Relationship Management mit mySAP SRM
2.2.1 Anwendungen im strategischen Sourcing
2.2.2 Effizienzsteigerung im operativen Procurement
2.2.3 Supplier Self-Services zur Optimierung der Lieferantenbeziehungen
2.3 Wirtschaftlicher Nutzen des Supplier Relationship Managements
3 Durchführung der Studie „Aktuelle Bedeutung und Trends von Softwareeinsatz im Einkauf“
3.1 Planung des Studienprojekts
3.2 Auswahl der Befragungsstätte
3.3 Auswahl der Befragungsmethode
3.4 Konzeption des Fragebogens
4 Ergebnisse der Studie
4.1 Allgemeine Rahmendaten
4.2 Strategische Bedeutung der Beschaffung im Unternehmen
4.3 Unterstützung des Einkaufs durch SRM-Software
4.4 Wichtigste von SRM-Software unterstützte Prozesse und Herausforderungen hierbei
4.5 Markt- und Innovationsführerschaft bei Softwareanbietern
4.6 Zukünftige Entwicklungen im Einkauf
4.7 Schlussbetrachtung und Ausblick
5 Einsatz von mySAP SRM in ausgewählten Unternehmen
5.1 mySAP SRM bei Steelcase Inc.
5.1.1 Die wichtigsten Herausforderungen bei Steelcase
5.1.2 Entscheidung für SAP
5.1.3 Hauptnutzen für das Unternehmen
5.2 mySAP SRM bei Pemex Gas
5.2.1 Anforderungen an ein SRM-System bei Pemex Gas
5.2.2 Implementierung von mySAP SRM
5.2.3 Ergebnisse der Einführung
Zielsetzung & Themen
Ziel der Arbeit ist es, die aktuelle Bedeutung von Supplier Relationship Management (SRM) sowie die Trends beim Softwareeinsatz im Einkauf zu untersuchen und den betriebswirtschaftlichen Nutzen von SRM-Softwarelösungen aufzuzeigen.
- Analyse der aktuellen Situation des Beschaffungsmarktes
- Untersuchung des Funktionsumfangs und Nutzens von SRM-Software
- Durchführung und Auswertung einer empirischen Studie bei Messebesuchern
- Darstellung von Praxisbeispielen zur Implementierung von mySAP SRM
- Betrachtung zukünftiger Herausforderungen und Trends im Einkauf
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemstellung
Der Unternehmensgewinn lässt sich auf zwei Arten steigern: a) den Umsatz erhöhen oder b) die Kosten senken. Das Management von Unternehmen hat erkannt, dass heute mit gleichem Aufwand auf der lange vernachlässigten Beschaffungsseite mehr Wirkung für Ertrag und Wettbewerbsfähigkeit erzielt werden kann als auf der Absatzseite. Beim derzeit schwierigen wirtschaftlichen Umfeld stellt es jedoch eine gehörige Herausforderung dar, den Umsatz zu steigern. Die Kosten zu senken ist meist deutlich einfacher. Es stellt sich die Frage, wie ein Unternehmen es schafft seine Kosten zu senken. Die Optimierung des Beschaffungsprozesses stellt hier einen wichtigen Ansatzpunkt dar.
Eine interne Studie von SAP, die zeigt, dass eine zehnprozentige Umsatzsteigerung den gleichen Effekt hat wie eine Senkung der Materialkosten um 4 Prozent, verdeutlicht sehr stark die Bedeutung der Beschaffung für den Unternehmenserfolg. Weiterhin besagt die Studie, dass Initiativen in der strategischen Beschaffung am schnellsten einen Return on Investment erzielen (siehe Abbildung 3 auf Seite 3). Die Beschaffung muss demzufolge vom Kostendrücker zum Kostengestalter avancieren, um Wettbewerbsvorteile zu schaffen.
Andere Untersuchungen haben weiterhin festgestellt, dass 76% der Kosten, welche eine Bestellung auslösen, rein administrativen Routinearbeiten zuzuordnen sind. Diese Kostenart, die durch zeitintensive Tätigkeiten geprägt ist, kann signifikant reduziert werden. Aus diesem Grund tritt bei der Optimierung der Beschaffungsprozesse die Betrachtung der ganzheitlichen Wertschöpfungskette in den Vordergrund, der Einkauf wird somit zur strategischen Funktion. Indem operative und administrative Tätigkeiten so weit als möglich automatisiert bzw. eliminiert, an Lieferanten oder andere Hierarchiestufen übergeben werden, können sich die Einkaufsabteilungen mehr auf ihre strategischen Kernaufgaben mit höherer Wertschöpfung wie zum Beispiel Verbesserung der Lieferantenbeziehungen, Lieferantenbewertungen, Kontraktmanagement, globale Analysen und Prozessverbesserungen konzentrieren.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Erläutert den steigenden wirtschaftlichen Druck und die daraus resultierende Notwendigkeit, den Einkauf von einem reinen Erfüllungsgehilfen zu einer strategischen Funktion weiterzuentwickeln.
2 Das Konzept Supplier Relationship Management als ganzheitlicher Gestaltungsansatz für den Einkauf: Beschreibt das SRM-Konzept als Weiterentwicklung des E-Procurement, welches Prozesse und Lieferantenbeziehungen integriert.
3 Durchführung der Studie „Aktuelle Bedeutung und Trends von Softwareeinsatz im Einkauf“: Detailliert die Planung, Auswahl der Befragungsmethode und Konzeption der Umfrage auf der Fachmesse e_procure 2005.
4 Ergebnisse der Studie: Präsentiert und interpretiert die erhobenen Daten bezüglich der strategischen Bedeutung des Einkaufs, der Unterstützung durch SRM-Software und zukünftiger Markttrends.
5 Einsatz von mySAP SRM in ausgewählten Unternehmen: Analysiert anhand von zwei Fallbeispielen (Steelcase Inc. und Pemex Gas) die praktische Implementierung und den Nutzen von mySAP SRM.
Schlüsselwörter
Supplier Relationship Management, SRM, E-Procurement, E-Sourcing, Beschaffung, Einkauf, mySAP SRM, Softwareeinsatz, Prozessoptimierung, Kostenführerschaft, Lieferantenmanagement, Wertschöpfungskette, Wirtschaftlichkeit, IT-Strategie, Business Process Outsourcing
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit?
Die Arbeit untersucht die Bedeutung von Supplier Relationship Management (SRM) für den Unternehmenserfolg und analysiert, wie moderne Softwarelösungen den Einkauf bei strategischen Aufgaben unterstützen können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Im Fokus stehen die strategische Ausrichtung des Einkaufs, E-Procurement- und E-Sourcing-Tools, das Lieferantenmanagement sowie die wirtschaftlichen Effekte durch den Einsatz von SRM-Software.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, den Nutzen von SRM-Software aufzudecken, den aktuellen Stand des Softwareeinsatzes in deutschen Unternehmen empirisch zu ermitteln und Herausforderungen für die Zukunft zu definieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturrecherche sowie einer empirischen Studie, bei der Messebesucher der „e_procure 2005 & supply“ in persönlich-mündlichen Interviews befragt wurden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil umfasst die theoretischen Grundlagen von SRM, die Konzeption einer Studie, die statistische Auswertung der Umfrageergebnisse sowie die detaillierte Darstellung von zwei Anwender-Fallbeispielen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Supplier Relationship Management, E-Procurement, Beschaffungsoptimierung, Return on Investment im Einkauf und mySAP SRM beschreiben.
Welche Herausforderungen identifiziert die Studie bei der Einführung von SRM-Software?
Die Befragten nannten vor allem hohe Einführungs- und Betriebskosten, die Komplexität der Systeme, fehlende Standardisierung der Schnittstellen sowie Schwierigkeiten bei der systemübergreifenden Integration (All-in-one-Anbieter).
Wie unterscheidet sich der SRM-Nutzen bei Großunternehmen im Vergleich zu KMU?
Großunternehmen profitieren stärker von SRM-Tools aufgrund höherer Lieferantenanzahl und komplexerer Prozesse, während für KMU die Kosten für Implementierung und Schulung oft in keinem lukrativen Verhältnis zum Nutzen stehen.
- Quote paper
- Deniz Cetin (Author), 2005, Supplier Relationship Management. Die aktuelle Bedeutung und Trends von Softwareeinsatz im Einkauf, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/50405
