Today, due to the spread of globalization and suppression of trade barriers that used to limit foreign competitors, all companies either those offering services or those offering products are in continuous competitions. One strategy used to make sure that a company beats its competitors is through the use of social media in their advertisement. The general objective of this study is to assess the effect of social media to the business development in the company. Specific objectives are: To examine the types of social media used in CIMERWA Ltd, to assess the level of development in CIMERWA Ltd from 2016 to 2018, to find out the relationship between social media and business development within CIMERWA Ltd.
Social media is among the communication channels that companies have adopted and started using in order to improve their performance. Despite widespread diffusion and use of ICT and social media in the society, it is not yet reported how and to what extent the social media have contributed to improvement of organizational performance. Some studies claim that the use of social network sites makes employees happier and therefore more productive, while other studies consider it as a reason for reduced productivity since it can waste time and be addictive. These studies argue that using social networking sites reduces productivity in the workplace looked only on at the time wasted as a result of social networking and ignored the possible indirect benefits such as enhanced job satisfaction, higher organizational commitment, lower absenteeism, higher retention rates, higher innovative behaviour and increased productivity. Therefore, with the aim to fill up the above gaps, the researcher sought to investigates the factors that influence the business development through usage of social media and never have there a study that explicitly tackled the problem and this necessitates conducting of the study. A case study carried out in CIMERWA Ltd period 2016-2018.
Inhaltsverzeichnis
1.0 ntroduction
1.1 Background of the study
1.2 Problem statement
1.3. Objectives of the Study
1.3.1. General objectives
1.3.2 Specific objectives
1.4. Research Question
1.5. Scope of the study
1.5.1 Domain scope
1.5.2. Geographical scope
1.5.3. Time scope
1.6. Significance of the study
1.6.1. To researcher
1.6.2. Academicians and future researchers
1.6.3. To CIMERWA ltd.
1.7. Conceptual framework
1.8 Operational definition of key terms
1.8.1 Social media
1.8.2 Business development
CHAPTER TWO: LITERATURE REVIEW
2.1. Introduction
2.1. Theoretical Review
2.1.1 Social media
2.1.2 Social media in a business context
2.1.3 Benefits of Social Media for Businesses
2.1.4 Types of Social Media
2.2 Business Development
2.2.1 Audience
2.2.2 New customers’ engagement
2.2.3 Innovation and quality
2.2.4 Theory on profitability
2.2.5. Measurements of Profitability
2.2.6 Impact of Social Media on Business Growth and Performance
2.3 Empirical review
2.4 Gap Analysis
CHAPTER THREE
RESEARCH METHODOLOGY
3.1. Research design
3.2. Area of the study
3.3. Sampling design
3.3.1 Study population
3.3.2. Sampling techniques
3.3.3 Sample size
3.4 Sources of data
3.4.1 Primary data
3.4.2 Secondary data
3.5. Data collection instruments
3.5.1. Questionnaire
3.5.2. Interview
3.5.3 Documentary review
3.6. Data validity and reliability
3.7.Data processing and analysis
3.7.1. Data processing
3.7.2. Data analysis
3.8. Ethical considerations
3.9. Limitations of the study
CHAPTER FOUR
CHAPTER FOUR: RESULTS ANALYSIS AND DISCUSSION
4.0 Introduction
4.1 Respondents’ profile
4.2 Appreciation of respondents on the types of social media used in CIMERWA Ltd
4.3 Appreciation of respondents on social media effect in CIMERWA ltd
4.4. Appreciation of respondents on the Impact of Social Media in enhancing the company performance
4.5. The relationship between social media and business development within CIMERWA Ltd
CHAPTER FIVE: SUMMARY OF FINDINGS, CONCLUSION
AND SUGGESTIONS
5.1. Summary of major findings
5.2 Conclusion
5.3 Suggestion to CIMERWA Ltd
5.4 Areas for further researchers
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Forschungsarbeit verfolgt das primäre Ziel, den Einfluss von Social Media auf die Geschäftsentwicklung innerhalb eines Unternehmens zu bewerten, wobei die Firma CIMERWA Ltd als konkrete Fallstudie dient. Dabei wird untersucht, welche Arten von sozialen Medien eingesetzt werden, wie sich die Geschäftsentwicklung im Zeitraum von 2016 bis 2018 gestaltet hat und in welcher Beziehung die Social-Media-Nutzung zur geschäftlichen Entwicklung steht.
- Analyse der Auswirkungen von Social Media auf die organisatorische Leistung
- Untersuchung von Zusammenhängen zwischen Social Media und Kundenbindung
- Einfluss von Social Media auf Marketingstrategien und Markenbekanntheit
- Messung der finanziellen Performance im Kontext digitaler Kommunikationskanäle
Auszug aus dem Buch
1.1 Background of the study
The Internet provides a new paradigm for communication and has empowered millions of people to network socially beyond the confines of geographical proximity. Online social networking has moved from a niche phenomenon to mass adoption (Wang, 2009). Social media includes various methods such as social networking, user-sponsored blogs, multimedia sites, company-sponsored websites, collaborative websites, podcasts, etc. From the business perspective for any business, effective networking is an essential component to success (Krush, 2010). Today’s social media tools are bringing rapid change to organizational communication and public relations. Social media networks are enabling businesses to become more socially engaged, exploiting new business model innovation based on firms‟ ability to monetize and extract value from crowd generated data and content. Social media has enabled organizations to establish a stronger relationship with the community of reference, in order to exploit the network effect and harness collective intelligence.
Organizations are now building and maintaining social media public pages to improve their social network salience, enhance interest in their organizations, and build relationships with the online public (Parveen et al., 2015). In this context, social media has turned into the primary drive behind Jordanians connecting to the Internet. The average age of Facebook users in Jordan with over one million users is from 18-24, followed by 25-34 years old, which clears the importance of adopting and utilising the right marketing strategy on social media for organizations in Jordan to cover this vast audience (Stelzner, 2016).
Accordingly, it seems like that the most effective social media platform for over the world organizations is on Facebook, whatsapp, twitter, Instagram, … , which has a varied range of audience with over billions of users. Also, smartphone users are growing every day by using social media platforms for online shopping, socialising, share knowledge and information about products or brands (Al Tawara and Gide, 2017).
Zusammenfassung der Kapitel
1.0 ntroduction: Dieses Kapitel führt in den allgemeinen Hintergrund der Studie ein, legt das Problem dar, definiert die Ziele und Forschungsfragen sowie den räumlichen und zeitlichen Rahmen der Untersuchung.
CHAPTER TWO: LITERATURE REVIEW: Dieser Abschnitt konzentriert sich auf einen Überblick über vorhandene Literatur zu den Themen Social Media und Geschäftsentwicklung, einschließlich theoretischer Ansätze und empirischer Belege.
CHAPTER THREE: RESEARCH METHODOLOGY: Hier wird der methodische Ansatz der Studie beschrieben, einschließlich des Forschungsdesigns, der Datenerhebungsmethoden bei CIMERWA Ltd und der Datenanalyseverfahren.
CHAPTER FOUR: RESULTS ANALYSIS AND DISCUSSION: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der erhobenen Daten, ihre Interpretation und Diskussion in Bezug auf die gesetzten Forschungsziele.
CHAPTER FIVE: SUMMARY OF FINDINGS, CONCLUSION AND SUGGESTIONS: Das abschließende Kapitel fasst die Hauptergebnisse zusammen, zieht Schlussfolgerungen und gibt Empfehlungen für das Management von CIMERWA sowie Hinweise für zukünftige Forschung.
Schlüsselwörter
Social Media, Geschäftsentwicklung, CIMERWA Ltd, Digitale Kommunikation, Kundenbindung, Marketingstrategie, Unternehmenserfolg, Online-Netzwerke, Kundenengagement, Betriebswirtschaft, Finanzielle Performance, Online-Marketing, Markenloyalität, Unternehmensführung, Soziale Netzwerke.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den Einfluss von sozialen Medien auf die Geschäftsentwicklung in Unternehmen anhand einer Fallstudie der Firma CIMERWA Ltd in Ruanda.
Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?
Die Schwerpunkte liegen auf der Analyse von Social-Media-Plattformen, dem Kundenengagement, der Markenloyalität und der finanziellen Unternehmensperformance.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Hauptziel besteht darin, zu bewerten, wie Social Media zur geschäftlichen Entwicklung und Leistungssteigerung eines Unternehmens beitragen kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wurde ein quantitatives Forschungsdesign mit deskriptiven Statistiken gewählt, basierend auf Fragebögen unter den Mitarbeitern sowie der Analyse von Finanzberichten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil umfasst die theoretische Fundierung, die methodische Vorgehensweise und eine detaillierte Analyse der Ergebnisse zur Social-Media-Nutzung und deren Korrelation mit der Geschäftsentwicklung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen gehören Social Media, Geschäftsentwicklung, CIMERWA Ltd, Unternehmenserfolg und Kundenbindung.
Welche Rolle spielt CIMERWA Ltd in dieser Studie?
CIMERWA Ltd dient als spezifisches Fallbeispiel, an dem die praktischen Auswirkungen und die strategische Bedeutung von sozialen Medien im ruandischen Zementsektor untersucht wurden.
Zu welchem Ergebnis kommt der Autor in Bezug auf die Geschäftsentwicklung?
Die Ergebnisse zeigen einen signifikanten positiven Zusammenhang zwischen der Social-Media-Präsenz und der Geschäftsentwicklung von CIMERWA Ltd, wobei Plattformen wie Facebook und WhatsApp maßgeblich beeinflussen.
- Quote paper
- Munyandinda Theogene (Author), 2019, Effects of Social Media on Business Growth, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/505404
