Zahlreiche Aufgaben eines Unternehmens folgen einem strukturierten Ablauf und könnten automatisiert werden. Allerdings treten sie zu selten auf, um den Automatisierungsaufwand zu rechtfertigen. Mit Robotic Process Automation (RPA) soll sich dies ändern: Indem ein Roboter die Eingaben auf einer bestehenden Benutzeroberfläche emuliert, sind keine Änderungen in der Zielapplikation notwendig. Die Automatisierung ist so zeitnah und kostengünstig möglich.
Bisher haben viele Unternehmen positive Erfahrungen mit RPA gemacht. Dem stehen jedoch auch eine Reihe gescheiterter Projekte gegenüber. Welche Faktoren entscheiden über Erfolg und Misserfolg bei der Einführung eines RPA-Systems? Björn Freivogel erklärt, wie die Einführung einer Robotic Process Automation gelingt.
Dazu gibt er zunächst einen Überblick über das Thema RPA und stellt die Merkmale sowie Funktionsweise von RPA-Systemen vor. Darauf aufbauend untersucht er, welche Eigenschaften geeignete Prozesse haben sollten und wie wichtig eine systematische Auswahl von Prozesskandidaten ist. Freivogel fasst in seiner Publikation nicht nur die theoretischen Grundlagen zusammen, sondern gibt auch praktische Empfehlungen für die RPA-Einführung im Unternehmen.
Aus dem Inhalt:
- Robotic Desktop Automation;
- Agilität;
- Agile Vorgehensmethodik;
- Business Process Management System;
- BPMS
Inhaltsverzeichnis
- Zusammenfassung
- Fragestellung und Zielsetzung
- Theorie
- Methode
- Ergebnisse und Schlussfolgerung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Thesis befasst sich mit der erfolgreichen Einführung von Robotic Process Automation (RPA) in Unternehmen. Sie analysiert die Erfolgsfaktoren und gibt Empfehlungen für die Implementierung von RPA-Systemen.
- Erfolgsfaktoren der RPA-Einführung
- Positionierung von RPA im Unternehmen
- Einbindung von Mitarbeitern und Change Management
- Bedeutung der IT-Abteilung und Skalierbarkeit
- Entwicklung einer Governance für RPA
Zusammenfassung der Kapitel
- Zusammenfassung: Die Einleitung stellt die Fragestellung und Zielsetzung der Thesis vor und gibt einen Überblick über die Themenbereiche, die in den folgenden Kapiteln behandelt werden. Sie beleuchtet das Potenzial von RPA und die Herausforderungen bei der Implementierung.
- Theorie: Dieses Kapitel bietet eine Einführung in RPA, erklärt die Funktionsweise von RPA-Systemen und unterscheidet sie von Business Process Management Systemen (BPMS). Es werden die Eigenschaften geeigneter Prozesse für die Automatisierung und die Bedeutung der systematischen Auswahl von Prozesskandidaten behandelt. Der theoretische Teil beleuchtet den Nutzen und die Grenzen von RPA sowie die Herausforderungen, die eine Implementierung mit sich bringt. Abschliessend werden Empfehlungen und Erkenntnisse für eine erfolgreiche Einführung vorgestellt.
- Methode: Die Methode beschreibt den Ansatz der qualitativen Forschung, die in dieser Thesis verwendet wird. Es wird erläutert, wie die Erfolgsfaktoren mithilfe von Leitfadeninterviews mit Experten aus verschiedenen Bereichen (Anwender, Applikationsverantwortliche, Hersteller, Berater) untersucht werden. Die gewonnenen Daten werden mit einer qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet.
Schlüsselwörter
Robotic Process Automation (RPA), Erfolgsfaktoren, Implementierung, Change Management, IT-Abteilung, Skalierbarkeit, Governance, Prozessautomatisierung, Digitalisierung, Unternehmensstrategie, Künstliche Intelligenz.
- Citation du texte
- Björn Freivogel (Auteur), 2020, Robotic Process Automation (RPA) im Unternehmen. Erfolgsfaktoren und Empfehlungen für die Einführung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/506109
