Social Media dient mittlerweile als eines der wichtigsten Quellen für Informationsbeschaffung und Kommunikation der Kunden. Dementsprechend wird Social Media auch im Marketingbereich von Unternehmen immer bedeutsamer, um festgelegte Ziele zu erreichen. Die vorliegende Bachelor-Thesis befasst sich mit den verschiedenen SocialMedia-Strategien, die im Folgenden aufgezeigt und untersucht werden sollen, um die eigenen Unternehmensziele im Bereich Social Media zu verwirklichen und umzusetzen.
Anschließend werden die Chancen und Risiken des Social Media Marketings in Bezug auf das Unternehmen Kieser Training herausgearbeitet und in einer SWOT-Analyse grafisch dargestellt. Durch eine Kundenbedürfnisanalyse in der Fitnessanlage Kieser Training Ludwigsburg, werden abschließende Handlungsempfehlungen im Bereich Social Media für die Fitness-Anlage abgeleitet.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung und Problemstellung
- 2 Zielsetzung
- 3 Gegenwärtiger Kenntnisstand
- 3.1 Web 2.0
- 3.2 Begriffsdefinitionen
- 3.2.1 Begriffsdefinition Marketing
- 3.2.2 Begriffsdefinition Online-Marketing
- 3.2.3 Begriffsdefinition Social Media
- 3.2.4 Begriffsdefinition Social Media Marketing
- 3.3 Aufbau einer Social Media Strategie
- 3.3.1 Einstieg in Social Media
- 3.3.1.1 Proaktiver Ansatz
- 3.3.1.2 Reaktiver Ansatz
- 3.3.1.3 Passiver Ansatz
- 3.3.2 Strategie definieren
- 3.3.3 Das POSM-Konzept
- 3.3.4 SMART-Ziele festlegen
- 3.3.5 Social-Media-Kanäle festlegen
- 3.3.1 Einstieg in Social Media
- 3.4 Strategien des Social Media Marketings
- 3.4.1 Content-Strategie
- 3.4.2 Virales Marketing
- 3.4.3 Von One-to-many-Kommunikation zur Many-to-many-Kommunikation
- 3.4.4 Influencer Marketing
- 3.4.5 Social Media Monitoring
- 3.4.6 Online Reputation Management
- 3.5 Plattformen und Tools
- 3.5.1 Social Network am Beispiel Facebook
- 3.5.2 Videoplattform am Beispiel YouTube
- 3.5.3 Weblogs und Webforen
- 3.6 Kunde und Kundenbedürfnisse bei Kieser Training
- 3.7 IST-Zustand Internetnutzung
- 3.8 SWOT-ANALYSE
- 4 Methodik
- 4.1 Stichprobe
- 4.2 Klassifizierung der Stichprobe (Merkmale, z.B. Alter und Geschlecht etc.)
- 4.3 Untersuchungsablauf
- 4.4 Untersuchungsdurchführung
- 4.4.1 Eingesetzte Untersuchungsmethode
- 4.4.2 Vorgehen bei der Datenerhebung
- 4.5 Datenauswertung
- 4.6 Statistik
- 5 Ergebnisse
- 5.1 Ergebnisse der SWOT-Analyse
- 5.2 Ergebnisse der Kundenbedürfnisanalyse bei Kieser Training Ludwigsburg
- 5.2.1 Trainingsziele der Kunden (Frage 3)
- 5.2.2 Erwartungen an die Trainer (Frage 5)
- 5.2.3 Erwartungen an das Angebot und die Betreuung (Frage 5)
- 5.2.4 Erwartungen an die Sauberkeit und Gestaltung (Frage 5)
- 5.2.5 Erwartungen an sonstige Rahmenbedingungen (Frage 5)
- 5.2.6 Übereinstimmung von Trainingsweise und Vorstellungen (Frage 4)
- 5.2.7 Zufriedenheit mit dem Studio (Frage 6)
- 5.2.8 Wahrscheinlichkeit einer Vertragsverlängerung (Frage 7)
- 6 Diskussion
- 6.1 Diskussion der Ergebnisse
- 6.2 Diskussion der Methodik
- 6.3 Handlungsempfehlungen für Kieser Trainings Ludwigsburg
- 7 Zusammenfassung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Bachelorarbeit untersucht Chancen und Risiken von Social-Media-Marketing für die Fitnessbranche. Im Fokus steht die Analyse der Social-Media-Strategien und die Ableitung von Handlungsempfehlungen für Kieser Training. Eine Kundenbedürfnisanalyse liefert wichtige Erkenntnisse für die Optimierung der Marketingaktivitäten.
- Chancen und Risiken des Social-Media-Marketings in der Fitnessbranche
- Analyse bestehender Social-Media-Strategien im Fitnessbereich
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen für Kieser Training
- Kundenbedürfnisanalyse bei Kieser Training
- Optimierung des Social-Media-Auftritts von Fitnessstudios
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung und Problemstellung: Die Einleitung beschreibt die zunehmende Bedeutung von Social Media im Alltag und im Marketing. Sie betont den steigenden Bedarf an effektiven Social-Media-Strategien für Unternehmen, insbesondere in der Fitnessbranche, und führt in die Problematik ein, wie Fitnessstudios Social Media effektiv nutzen können um Kunden zu gewinnen und zu binden. Die wachsende Anzahl von Social-Media-Nutzern und die bereits bestehende Nutzung von Social Media Marketing durch viele Unternehmen unterstreichen die Relevanz der Thematik. Der Fokus liegt auf der Notwendigkeit einer strategischen Herangehensweise, die über die bloße Präsenz in sozialen Netzwerken hinausgeht.
3 Gegenwärtiger Kenntnisstand: Dieses Kapitel bietet einen umfassenden Überblick über das Thema Social Media Marketing. Es definiert relevante Begriffe wie Web 2.0, Marketing, Online-Marketing und Social Media Marketing. Es beleuchtet verschiedene Ansätze für den Einstieg in Social Media (proaktiv, reaktiv, passiv) und beschreibt den Aufbau einer Social-Media-Strategie, inklusive POSM-Konzept und SMART-Zielen. Es analysiert verschiedene Strategien wie Content-Strategie, virales Marketing, Influencer Marketing und Social Media Monitoring. Schließlich werden relevante Plattformen und Tools wie Facebook und YouTube vorgestellt und die Kundenbedürfnisse bei Kieser Training im Kontext von Social Media erörtert. Der IST-Zustand der Internetnutzung wird ebenfalls untersucht und eine SWOT-Analyse durchgeführt.
4 Methodik: Dieses Kapitel beschreibt die Methodik der Arbeit, einschließlich der Stichprobenauswahl, der Klassifizierung der Stichprobe, des Untersuchungsablaufs und der Datenerhebungs- und Auswertungsmethode. Es detailliert das Vorgehen bei der Datenerhebung, die eingesetzte Untersuchungsmethode und die verwendeten statistischen Verfahren. Die Methodik sorgt für die wissenschaftliche Fundiertheit der Ergebnisse der Kundenbedürfnisanalyse.
5 Ergebnisse: In diesem Kapitel werden die Ergebnisse der SWOT-Analyse und der Kundenbedürfnisanalyse präsentiert. Die Ergebnisse der Kundenbefragung bei Kieser Training Ludwigsburg werden detailliert dargestellt, einschließlich der Trainingsziele der Kunden, ihrer Erwartungen an Trainer, Angebot, Betreuung, Sauberkeit, Gestaltung und sonstige Rahmenbedingungen. Darüber hinaus werden die Übereinstimmung von Trainingsweise und Vorstellungen sowie die Zufriedenheit mit dem Studio und die Wahrscheinlichkeit einer Vertragsverlängerung analysiert.
6 Diskussion: Die Diskussion bewertet die Ergebnisse der Kundenbedürfnisanalyse und der SWOT-Analyse im Kontext des Social Media Marketings. Sie analysiert die Methodik der Studie kritisch und leitet daraus konkrete Handlungsempfehlungen für Kieser Training Ludwigsburg ab, die auf den gewonnenen Erkenntnissen basieren und zur Verbesserung des Social-Media-Auftritts beitragen sollen.
Schlüsselwörter
Social-Media-Marketing, Fitnessbranche, Kundenbedürfnisanalyse, Social-Media-Strategien, Handlungsempfehlungen, Kieser Training, Facebook, Instagram, Content-Strategie, Influencer-Marketing, Online Reputation Management, SWOT-Analyse.
Häufig gestellte Fragen zur Bachelorarbeit: Social Media Marketing im Fitnessbereich
Was ist der Gegenstand dieser Bachelorarbeit?
Die Bachelorarbeit untersucht die Chancen und Risiken von Social-Media-Marketing für Fitnessstudios, insbesondere für Kieser Training. Sie analysiert Social-Media-Strategien und entwickelt Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Marketings.
Welche Themen werden in der Arbeit behandelt?
Die Arbeit behandelt folgende Themen: Chancen und Risiken des Social-Media-Marketings in der Fitnessbranche, Analyse bestehender Social-Media-Strategien, Entwicklung von Handlungsempfehlungen für Kieser Training, Kundenbedürfnisanalyse bei Kieser Training und Optimierung des Social-Media-Auftritts von Fitnessstudios. Es werden Begriffe wie Web 2.0, verschiedene Marketingarten und Social-Media-Strategien definiert und erläutert.
Welche Methodik wurde angewendet?
Die Arbeit beschreibt die Methodik der Stichprobenauswahl, die Klassifizierung der Stichprobe (Merkmale wie Alter und Geschlecht), den Untersuchungsablauf, die Datenerhebung und -auswertung sowie die eingesetzte Untersuchungsmethode und statistische Verfahren. Eine detaillierte Beschreibung des Vorgehens bei der Datenerhebung und der verwendeten Statistik gewährleistet die wissenschaftliche Fundiertheit der Ergebnisse.
Welche Ergebnisse wurden erzielt?
Die Arbeit präsentiert die Ergebnisse der SWOT-Analyse und einer detaillierten Kundenbedürfnisanalyse bei Kieser Training Ludwigsburg. Die Ergebnisse der Kundenbefragung umfassen Trainingsziele der Kunden, Erwartungen an Trainer, Angebot, Betreuung, Sauberkeit, Gestaltung, sonstige Rahmenbedingungen, die Übereinstimmung von Trainingsweise und Vorstellungen, die Zufriedenheit mit dem Studio und die Wahrscheinlichkeit einer Vertragsverlängerung.
Welche Handlungsempfehlungen werden gegeben?
Basierend auf den Ergebnissen der Kundenbedürfnisanalyse und der SWOT-Analyse werden konkrete Handlungsempfehlungen für Kieser Training Ludwigsburg abgeleitet. Diese sollen den Social-Media-Auftritt verbessern und die Marketingaktivitäten optimieren.
Welche Social-Media-Plattformen werden betrachtet?
Die Arbeit betrachtet verschiedene Social-Media-Plattformen und Tools, insbesondere Facebook und YouTube, sowie Weblogs und Webforen, um die verschiedenen Möglichkeiten des Social Media Marketings aufzuzeigen.
Welche Schlüsselbegriffe sind relevant?
Wichtige Schlüsselbegriffe sind: Social-Media-Marketing, Fitnessbranche, Kundenbedürfnisanalyse, Social-Media-Strategien, Handlungsempfehlungen, Kieser Training, Facebook, Instagram, Content-Strategie, Influencer-Marketing, Online Reputation Management und SWOT-Analyse.
Wie ist die Arbeit strukturiert?
Die Arbeit ist in sieben Kapitel gegliedert: Einleitung und Problemstellung, Zielsetzung, Gegenwärtiger Kenntnisstand, Methodik, Ergebnisse, Diskussion und Zusammenfassung. Jedes Kapitel behandelt einen spezifischen Aspekt des Themas Social Media Marketing im Fitnessbereich.
Für wen ist diese Arbeit relevant?
Diese Arbeit ist relevant für alle, die sich für Social Media Marketing im Fitnessbereich interessieren, insbesondere für Fitnessstudios, Marketingverantwortliche und Studenten im Bereich Marketing und Sportmanagement. Die Arbeit bietet wertvolle Einblicke in die Kundenbedürfnisse und Strategien für eine erfolgreiche Social-Media-Präsenz.
Wo finde ich weitere Informationen?
Weitere Informationen sind im vollständigen Text der Bachelorarbeit enthalten (der hier nur in Auszügen präsentiert wird).
- Quote paper
- Vanessa Franke (Author), 2018, Chancen und Risiken des Social-Media Marketings für die Fitnessbranche, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/507412
