Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Methode BPMN zur Prozessmodellierung anhand der Modellierung des Prozesses Zoo-Tieraufnahme einzuschätzen. Eine prozessorientierte Unternehmensstruktur ist aus der modernen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken. Um in einer globalen Welt bestehen zu können, ist eine der wichtigsten Aufgaben von Unternehmen die Planung, Steuerung und Überwachung der wertschöpfenden Unternehmensprozesse. Mit dieser Aufgabe beschäftigt sich das Business Process Management, abgekürzt durch BPM.
Eine der Aufgaben des BPM ist die Visualisierung dieser Prozesse, hier hat sich zur grafischen Modellierung die Notation Business Process Model and Notation in der Version 2.0, abgekürzt durch BPMN v2.0 als eine der Spezifikationen durchgesetzt. BPMN verfügt im Vergleich zu anderen Notationen, wie Ereignisgesteuerten Prozessketten (EPK) oder Unified Modeling Language (UML) über differenzierte Modellierungskonstruktionen, welche BPMN einerseits komplexer aber andererseits auch ausdrucksstärker machen. Durch die Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN soll ein besseres Business-IT-Alignement ermöglicht werden, da BPMN Modelle sowohl von der IT als auch von nicht IT-affinen Personen entwickelt und verstanden werden können.
Eine differenzierte Einschätzung dieser Methode hinsichtlich der Tauglichkeit, der Verständlichkeit sowie möglicher Defizite soll in dieser Arbeit anhand der der Modellierung des textlich beschriebenen Prozesses der Aufnahme eines neuen größeren Tieres in einen Zoo ermöglicht werden
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung
1.3. Aufbau der Arbeit
2. Grundlagen
2.1. Geschäftsprozessmodellierung
2.2. Business Process Model and Notation
3. Modellierung des Prozesses mit der Methode BPMN
3.1. Abgrenzung des Prozesses
3.2. High-Level Plan und Top-Level Diagramm „Zootieraufnahme“
3.3. Top-Level Subprozess „Tier untersuchen“
3.4. Top-Level Subprozess „Transport organisieren“
3.5. Einschätzung der Methode BPMN
4. Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Methode BPMN zur Prozessmodellierung anhand der Modellierung des Prozesses "Zoo-Tieraufnahme" einzuschätzen und die Tauglichkeit sowie mögliche Defizite der Notation aufzuzeigen.
- Grundlagen der Geschäftsprozessmodellierung und BPMN
- Hierarchische Top-Down-Modellierung nach Bruce Silver
- Detaillierte Modellierung des Hauptprozesses "Zootieraufnahme"
- Subprozess-Modellierung von "Tier untersuchen" und "Transport organisieren"
- Kritische Einschätzung der BPMN-Methodik hinsichtlich Verständlichkeit und Komplexität
Auszug aus dem Buch
3.5. Einschätzung der Methode BPMN
Nachdem der Prozess der Zootieraufnahme modelliert wurde, geht es nun darum die Methode BPMN bezüglich ihrer Tauglichkeit sowie möglicher Defizite einzuschätzen.
BPMN hat sich bei der Modellierung des Prozesses Zootieraufnahme als Methode mit vielen verschiedenen Darstellungsmöglichkeiten erwiesen. So kann derselbe Prozessablauf in unterschiedlicher Weise dargestellt werden, anstatt von Gateways können auch bedingte Flüsse verwendet werden oder das Eintreten von Endereignissen aus Subprozessen könnte im Hauptprozess durch Gateways abgefragt werden. Dies macht die Modellierung zwar sehr vielseitig aber auch komplex. Dieser Komplexität wirken bestimmte Konventionen, wie Best Practices oder die Method & Style Konventionen von Bruce Silver entgegen, die Regeln bereitstellen, wie Prozessabläufe modelliert werden können. Diese Regeln erleichtern die Modellierung, da ein einheitliches Verständnis gewährleistet wird (vgl. Silver, 2011).
Zur Vorgehensweise bei der Modellierung gibt es ebenfalls verschiedene Vorgehensweise, eine der bekanntesten Methoden ist die hierarchische Top-Down-Methode von Bruce Silver, die auch bei der Modellierung des Prozesses Zootieraufnahme eingesetzt wurde. Diese Methode bietet eine hierarchische Vorgehensweise, bei der zunächst der Hauptprozess und dann die einzelnen Subprozesse modelliert werden, jeder Subprozess kann hierbei auch weitere Subprozesse haben (vgl. Silver, 2011). Durch die Anwendung dieser Vorgehensweise wird das einzelne Modell nicht zu groß und im Hauptprozess kann der komplette Prozess auf High-Level-Ebene betrachtet werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Definiert die Problemstellung im Kontext des Business Process Management und formuliert das Ziel der Arbeit, die BPMN-Methodik praxisnah an einem Zoo-Prozess zu bewerten.
2. Grundlagen: Erläutert die theoretischen Voraussetzungen der Geschäftsprozessmodellierung und stellt die Spezifikationen sowie Standardelemente der BPMN 2.0 vor.
3. Modellierung des Prozesses mit der Methode BPMN: Beschreibt die praktische Anwendung der Top-Down-Methode zur Abgrenzung und detaillierten Modellierung der Teilprozesse "Zoo-Tieraufnahme", "Tier untersuchen" und "Transport organisieren" inklusive der methodischen Einschätzung.
4. Schlussbetrachtung: Führt ein Resümee der Modellergebnisse durch und bewertet die Anwendbarkeit von BPMN auf Basis der gewonnenen Projekterfahrungen.
Schlüsselwörter
BPMN, Geschäftsprozessmodellierung, Zootieraufnahme, Top-Down-Methode, Bruce Silver, Prozessmodell, Subprozess, BPM, Business-IT-Alignment, Modellierungssprache, Ereignisse, Gateways, Aktivitäten, Prozessinstanz, Modellierungsregeln
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der praktischen Modellierung von Geschäftsprozessen unter Verwendung der Notation BPMN am Beispiel einer Zootieraufnahme.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen der BPMN, die Anwendung der hierarchischen Top-Down-Modellierung sowie die praktische Darstellung von Prozessabläufen und deren Ausnahmesituationen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Einschätzung der Methode BPMN hinsichtlich ihrer Tauglichkeit, Verständlichkeit und potenzieller Defizite bei der Modellierung komplexer Unternehmensprozesse.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Modellierung verwendet?
Es wird die hierarchische Top-Down-Methode nach Bruce Silver angewendet, um Prozesse von einer High-Level-Sicht in detaillierte Subprozesse zu untergliedern.
Was wird im Hauptteil der Arbeit detailliert behandelt?
Der Hauptteil behandelt die Modellierung der Zootieraufnahme in einem Hauptprozess sowie die Untergliederung in die spezifischen Subprozesse zur Untersuchung der Tiere und zur Organisation von Transporten.
Welche Keywords charakterisieren die Arbeit am besten?
Die Arbeit ist durch Begriffe wie BPMN, Geschäftsprozessmodellierung, Modellierungsregeln, Subprozess und Business-IT-Alignment geprägt.
Wie geht die Arbeit mit Informationslücken im beschriebenen Prozess um?
Die Arbeit ergänzt fehlende Prozessdetails durch eine simulierte Nachfrage bei den beteiligten Prozessakteuren, um ein vollständiges Modell zu erstellen.
Wie wird in der Arbeit mit dem "Happy Path" und Ausnahmen verfahren?
Zuerst wird der "Happy Path" (der günstigste Prozessverlauf) modelliert; anschließend werden Alternativpfade und Fehlerereignisse integriert, um auch Ausnahmesituationen (z.B. Tier nicht aufnehmbar) abzubilden.
Welches Fazit zieht die Autorin bezüglich BPMN?
Die Autorin bewertet BPMN als eine einfach zu erlernende und gut verständliche Notation, die trotz ihrer vielfältigen Möglichkeiten durch klare Konventionen (wie die von Bruce Silver) gut beherrschbar bleibt.
- Arbeit zitieren
- Jessica Nagel (Autor:in), 2017, Modellierung der Geschäftsprozesse Zoo-Tieraufnahme mit der Methode BPMN und Methodeneinschätzung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/509513
