Die Preisbildung hat enorme Auswirkungen auf den Gewinn von Unternehmen. Um den Preis bestmöglich zu optimieren, müssen Unternehmen die Preise der angebotenen Dienstleistung abhängig von Angebot und Nachfrage in hohem Takt ändern. Eine effiziente Lösung bietet hierbei ein dynamisch automatisiertes Preismanagement.
Welches Umfeld eignet sich für die Nutzung von dynamischen Preismodellen? Welche Voraussetzungen sollten Unternehmen erfüllen, um eine dynamische Preisbildung zu implementieren? Und ab wann ist der Einsatz von dynamischen Preisen rentabel?
Der Autor Sebastian Sprünker erläutert anhand von Fallbeispielen die verschiedenen Möglichkeiten von dynamischem Preismanagement und hebt die Bedeutung einer dynamischen Preisbildung hervor. Dabei entwickelt Sprünker einen Actionplan, der Dienstleistern einen Überblick über Implementierungsmaßnahmen zur dynamischen Preisbildung gibt.
Aus dem Inhalt:
- Yield-Management;
- Preisdifferenzierung;
- Dynamic Pricing;
- Preisoptimierung;
- Preisdiskriminierung
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Themendarstellung
1.2 Forschungsfragen
1.3 Zielsetzung
1.4 Methodik
1.5 Aufbau und Struktur
2 Definitionen und Abgrenzungen
2.1 Definition Preisbildung
2.2 Bedeutung des Preises
2.3 Dynamisches Pricing & personalisierte Preisdifferenzierung
2.4 Yield-Management
2.5 Disruptive Geschäftsmodelle / Digitalisierung des Pricing
3 Theorien der Preisgestaltung
3.1 Price und Value
3.2 Theorien des Preisverhaltens
3.3 Arten der Preisdifferenzierung nach Pigou
3.4 Dimensionen der Preisdifferenzierung nach Reinartz
4 Preisdifferenzierung im Dienstleistungsbereich
4.1 Eingrenzung und Bedeutung von Dienstleistungen
4.2 Besonderheiten Kundenverhalten im Dienstleistungsbereich
5 Kriterienkatalog
5.1 Juristische Einordnung
5.2 Okonomische Voraussetzungen
5.3 Technische Voraussetzungen
5.4 Nachteile eines dynamischen Pricing
5.5 Warum dynamisches Pricing / Rentabilität dynamischer Preise?
6 Analyse anhand von Case Studies
6.1 DiscoEat
6.2 FlixBus
7 Actionplan
8 Fazit
8.1 Beantwortung der Forschungsfragen
8.2 Okonomisch
8.3 Juristisch
8.4 Technisch
8.5 Reflexion, kritische Hinterfragung
8.6 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Voraussetzungen und Auswirkungen der Implementierung von dynamischen Preismodellen bei Dienstleistern. Ziel ist es, Kriterien zu definieren, die ein Unternehmen erfüllen muss, um erfolgreich dynamische Preise einzusetzen, und dabei die ökonomischen sowie rechtlichen Aspekte und die Auswirkungen auf das Kundenverhalten zu beleuchten.
- Analyse der ökonomischen und technischen Voraussetzungen für Yield-Management und dynamisches Pricing.
- Untersuchung der rechtlichen Rahmenbedingungen und möglicher Risiken wie Irreführung oder Diskriminierung.
- Fallstudien zu DiscoEat und FlixBus zur praktischen Anwendung der Preistheorien.
- Entwicklung eines Actionplans zur Implementierung dynamischer Preisstrategien.
Auszug aus dem Buch
1.1 Themendarstellung
Wollen Unternehmen unter Berücksichtigung steigender Kosten und des zuneh menden Wettbewerbsdrucks Margen optimieren, ohne das angebotene Produkt an sich zu ändern, so bleibt Anbietern oft nichts anderes über, als Preise und Mengen der angebotenen Dienstleistung abhängig von Angebot und Nachfrage in hohem Takt zu ändern. Die Lösung hierfür ist ein dynamisch automatisiertes, IT- gestütz tes Preismanagement.
Die Pricingstrategie bietet hierbei als Managementinstrument nachweislich den stärksten Hebel für die Profitabilität. Zudem stellt die Preisfindung eine der an spruchsvollsten und folgenreichsten Aufgaben des Marketings dar. Trotzdem fehlt es einer Vielzahl an Unternehmen an einer Einbindung in das gesamtstrategische Geschehen. Die Einbindung automatisierter, dynamischer Preisgestaltungen ist nach der erstmaligen Einführung durch American Airlines und durch die Verbrei tung des Internets und des damit verbundenen Konsums weit vorgedrungen. Menschen haben sich an häufig wechselnde Preise im Alltag gewöhnt (Tankstellen) und empfinden dies in der Regel nicht als unangenehm. Neue Marktteilnehmer versu chen, mit einer dynamischen Preisstrategie existierenden Anbietern Konkurrenz zu machen, andere Anbieter bieten dynamische Preisoptimierung als alleinige Dienstleistung an. Hier entsteht mit der Auswertung von Big Data rund um den optimalen Preis ein ganzer Dienstleistungssektor. Das Yield-Management bspw. be schränkt sich jedoch nicht nur auf preisbezogene Parameter, sondern optimiert auch die angebotene Kapazität (z. B. den Flugzeugtyp), integriert das Vertriebssys tem und kommuniziert gezielt mit potenziellen Kunden. Wenn Dienstleistungen vergänglich sind, spielen Zeit und Geschwindigkeit eine entscheidende Rolle. Dynamische Pricing Tools sind keine reinen Preisgestaltungsinstrumente, sondern umfassende Marketing- und Wettbewerbsinstrumente.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problematik ein, warum Unternehmen angesichts von Wettbewerbsdruck und steigenden Kosten vermehrt auf automatisierte Preismanagement-Tools setzen, um Margen zu optimieren.
2 Definitionen und Abgrenzungen: Das Kapitel erläutert grundlegende Begriffe wie Preisbildung, Yield-Management und Dynamic Pricing und grenzt diese voneinander ab, wobei auch disruptive Geschäftsmodelle in diesem Kontext diskutiert werden.
3 Theorien der Preisgestaltung: Hier werden die theoretischen Grundlagen des Preisverhaltens von Konsumenten, das Konzept von Price und Value sowie die verschiedenen Arten und Dimensionen der Preisdifferenzierung nach Pigou und Reinartz dargelegt.
4 Preisdifferenzierung im Dienstleistungsbereich: Es wird analysiert, warum Dienstleistungen spezielle Anforderungen an das Preismanagement stellen, insbesondere aufgrund ihrer Immateriellkeit und der Untrennbarkeit von Konsum und Produktion.
5 Kriterienkatalog: Dieses Kapitel liefert einen Katalog an juristischen, ökonomischen und technischen Voraussetzungen, die bei der Implementierung dynamischer Pricing-Methoden für Dienstleister beachtet werden müssen.
6 Analyse anhand von Case Studies: Anhand der Unternehmen DiscoEat und FlixBus wird praktisch gezeigt, wie dynamische Preise in unterschiedlichen Märkten eingesetzt werden und welche Auswirkungen dies auf den Markterfolg hat.
7 Actionplan: Dieser Abschnitt bietet eine strukturierte Handlungsempfehlung für Dienstleister, die den Prozess von der strategischen Zielsetzung bis zur technischen Implementierung und Überwachung dynamischer Preise abdeckt.
8 Fazit: Die Arbeit fasst die zentralen Ergebnisse zusammen, beantwortet die Forschungsfragen und gibt einen Ausblick auf die wachsende Bedeutung digitaler Preisstrategien in der Zukunft.
Schlüsselwörter
dynamisches Preismanagement, Yield-Management, Dienstleistungen, Preisdifferenzierung, Preisstrategie, Big Data, Preissensitivität, Kundenbindung, Erlösmanagement, Disruption, Preisfindung, Marketinginstrument, Konsumentenverhalten, Preisgestaltung, Rentabilität
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung von dynamischen Preisstrategien (Dynamic Pricing) im Dienstleistungssektor, um die Rentabilität zu steigern.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den zentralen Themen gehören ökonomische Theorien der Preisgestaltung, die rechtlichen Rahmenbedingungen beim Einsatz dynamischer Preise sowie die technische Umsetzung automatisierter Systeme.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist die Entwicklung eines Kriterienkatalogs und eines Actionplans, der Dienstleistern hilft, dynamische Preisstrategien erfolgreich und rechtssicher in ihr Geschäftsmodell zu integrieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer tiefgreifenden Auseinandersetzung mit Fachliteratur sowie auf einer qualitativen Analyse von Fallbeispielen (Case Studies) der Unternehmen DiscoEat und FlixBus.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, Besonderheiten des Dienstleistungssektors, die Erstellung eines Kriterienkatalogs für dynamisches Pricing sowie die praktische Analyse der Fallstudien.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind insbesondere dynamisches Preismanagement, Yield-Management, Preisdifferenzierung, Konsumentenverhalten und Erlösoptimierung.
Warum ist das Yield-Management bei Dienstleistern so relevant?
Da Dienstleistungen wie Hotelzimmer oder Sitzplätze oft verderblich sind (nicht lagerfähig), hilft Yield-Management dabei, die Kapazitäten durch variable Preisgestaltung optimal auszulasten.
Wie unterscheidet sich die Preisgestaltung bei DiscoEat von der bei FlixBus?
Während DiscoEat Rabatte zu zeiten geringer Auslastung nutzt, um Neukunden zu gewinnen, setzt FlixBus auf ein vollautomatisiertes, IT-gestütztes Yield-Management-System, das Preise basierend auf der Nachfrage und Kontingenten laufend anpasst.
Welche Rolle spielen rechtliche Vorgaben wie die PAngV?
Rechtliche Vorgaben stellen sicher, dass durch dynamische Preise keine unzulässige Irreführung der Verbraucher erfolgt und dass Diskriminierung ausgeschlossen wird, was besonders bei Preisanpassungen im Online-Handel von großer Bedeutung ist.
- Arbeit zitieren
- Sebastian Sprünker (Autor:in), 2020, Dynamisches Preismanagement von Dienstleistern. Maßnahmen zur Implementierung einer dynamischen Preisbildung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/509907
