Diese Buch behandelt das Thema „Viral-Marketing“ als eines der Instrumente des Online-Marketing bezogen auf seine Effektivität und Kostengünstigkeit im Marketing-Mix von Unternehmen.
Viral-Marketing ist eine Marketingform, die existierende soziale Netzwerke ausnutzt, um Aufmerksamkeit auf Marken, Produkte oder Kampagnen zu lenken, indem Nachrichten sich wie ein Virus ausbreiten. Die Verbreitung der Nachrichten basiert damit also letztlich auf Mundpropaganda, also der Kommunikation zwischen den Kunden oder Konsumenten. In der heutigen Zeit ist festzustellen, dass Werbung wegen ihrer Masse immer ineffizienter wird und somit in einem schlechten Kosten-Nutzen-Verhältnis für die Unternehmen steht. Viele Werbebotschaften werden von Kunden nicht angenommen und gleichzeitig wird aber viel Geld in neue Kampagnen gesteckt. Somit führt der Weg wieder zurück zur klassischen Mund-zu-Mund-Propaganda mit der Erweiterung der Internet-Kommunikation, aus den Gründen, dass die Kosten erheblich sinken und das natürliche Bedürfnis des Menschen, sich mitteilen zu wollen, effektiver ausgenutzt werden kann.
Wenn ein hoher Prozentsatz an Empfängern der Botschaft einer viralen Kampagnen diese an weitere Bekannten und Freunde weiterleitet, wird der Schneeballeffekt der Nachricht umso effektiver (aber auch der negative Effekt kann der Fall sein).
Vor allem im Bereich des B2C sind die Zeichen der Zeit in der Net Economy darauf ausgelegt, dass jedes Start-up-Unternehmen im E-Business Bereich eine virale Komponente in seiner Strategie verankert hat, oder zumindest behauptet, eine zu haben.
Zu Beginn des Buches soll der Weg aufgezeichnet werden, den das Marketing vom klassischen Begriff zum Online-Marketing durchlaufen ist. Anschließend folgt ein historischer Abriss der Entstehung des „Viral-Marketing“. Darauf aufbauend wird dieser Ausdruck definiert und abgegrenzt. Im Hinblick auf Effektivität und Kostengünstigkeit dieses Instrumentes für Unternehmen werden dann Voraussetzungen, Formen und Ziele einer Werbe-Kampagne mit Hilfe des „Viral-Marketing“ erläutert. Zur Veranschaulichung schließt dieses Buch mit zwei case studies sowie einer Zusammenfassung und einem kleinen Ausblick.
Inhaltsverzeichnis
1. Vom (klassischen) Marketing zum Online-Marketing
1.1 Der klassische Begriff des Marketing
1.2 Der Faktor Information als Revolutionär
1.3 Online-Marketing
2. Viral-Marketing
2.1 Historische Entwicklung
2.2 Begriff
2.3 Mund-zu-Mund-Propaganda versus Viral-Marketing
2.4 Voraussetzungen für eine Kampagne im Viral-Marketing
2.4.1 Das Kampagnengut
2.4.2 Rahmenbedingungen und Weiterempfehlungsanreize
2.5 Elemente und Formen
2.6 Ziele und Zielgruppen
2.7 Vor- und Nachteile
3. Case Studies
3.1 Hotmail.com – Als alles begann
3.2 Mag King Kong Pringles? – Ein kleines Werbespiel zum Kinostart des Remake eines Filmklassikers
4. Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht das Potenzial von Viral-Marketing als eine kosteneffiziente und wirkungsvolle Ergänzung im Marketing-Mix von Unternehmen. Dabei wird analysiert, unter welchen Voraussetzungen virale Kampagnen erfolgreich sind und welche strategischen Risiken bei der Implementierung beachtet werden müssen.
- Historische Herleitung und Definition von Viral-Marketing im Kontext der Net Economy.
- Gegenüberstellung von klassischer Mund-zu-Mund-Propaganda und digitalen viralen Strategien.
- Kriterien für effektives Kampagnengut und notwendige Rahmenbedingungen.
- Analyse verschiedener Instrumente wie Suchmaschinenmarketing, Gewinnspiele und Blogging.
- Evaluierung von Erfolgsfaktoren anhand praktischer Fallstudien (Hotmail.com und Pringles/King Kong).
Auszug aus dem Buch
2.4.1 Das Kampagnengut
„Nur wer etwas bietet, worüber sich das Reden lohnt, kann mit seiner Kampagne erfolgreich sein.“
Mit dem angebotenen Gut soll bei potenziellen Kunden ein Anreiz geschaffen werden, damit diese die tatsächlichen Leistungen des Unternehmens in Anspruch nehmen. Wichtige Faktoren sind hier vor allem ein hoher Unterhaltungs- und Nutzenwert. Der Mensch erzählt gerne über Angelegenheiten, die mit Spaß verbunden sind, oder auch solche, die ihm und eventuell anderen einen hohen Nutzen einbringen.
Das bereitgestellte Gut sollte in jedem Fall neu und einzigartig sein. Denn niemand wird etwas weiterempfehlen, von dem er weiß, dass viele andere Menschen darüber schon Kenntnis erlangt haben.
Damit etwas zum Virus wird sollte es auch keine Kosten für den Kunden verursachen, da dieser es sonst nicht nutzen oder weiterempfehlen/-geben wird.
Das Kampagnengut muss aber auch durch eine einfache Übertragbarkeit überzeugen. Niemanden erfreut es, wenn er eine E-Mail mit einer großen Datei im Anhang lange auf seinen lokalen PC laden muss. Dieser negative Effekt wird aber in Zukunft weniger relevant sein, da es immer mehr Menschen möglich sein wird, durch sinkende Preise und breitere Verfügbarkeit, einen Internetzugang mit einer schnellen Breitbandverbindung zu nutzen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Vom (klassischen) Marketing zum Online-Marketing: Das Kapitel zeichnet den historischen Wandel von der klassischen Absatzwirtschaft hin zum modernen Online-Marketing nach und verdeutlicht die wachsende Bedeutung des Faktors Information.
2. Viral-Marketing: Hier werden Ursprung, Definition und die Voraussetzungen für virale Kampagnen detailliert erörtert, ergänzt um eine kritische Betrachtung der Vor- und Nachteile sowie der verschiedenen Verbreitungsformen.
3. Case Studies: Anhand der Erfolgsbeispiele Hotmail.com und eines Pringles-Werbespiels wird die praktische Anwendung und die Wirksamkeit viraler Marketingstrategien illustriert.
4. Zusammenfassung und Ausblick: Das abschließende Kapitel resümiert das Potenzial von Viral-Marketing als kosteneffizientes Instrument und wagt einen Blick auf künftige Entwicklungen im digitalen Zeitalter.
Schlüsselwörter
Viral-Marketing, Online-Marketing, Mund-zu-Mund-Propaganda, Internetökonomie, Kampagnengut, Markenbekanntheit, Net Economy, Guerilla-Marketing, Buzz-Marketing, Kundenbindung, Werbestrategien, Case Studies, Informationsgesellschaft, Kosten-Nutzen-Verhältnis.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Seminararbeit grundlegend?
Die Arbeit analysiert Viral-Marketing als ein spezifisches Instrument des Online-Marketings und untersucht, inwiefern es eine effektive und kostengünstige Alternative zu klassischen Werbemaßnahmen darstellt.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die Arbeit fokussiert sich auf die Entstehungsgeschichte, notwendige Voraussetzungen für virale Kampagnen, verschiedene Formen der Umsetzung sowie die Abgrenzung zur traditionellen Mund-zu-Mund-Propaganda.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, den Mehrwert und die Effektivität von Viral-Marketing für Unternehmen aufzuzeigen und Strategien zu identifizieren, die eine erfolgreiche Verbreitung der Werbebotschaft durch die Kunden ermöglichen.
Welche wissenschaftliche Methode liegt der Arbeit zugrunde?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Literaturanalyse sowie einer explorativen Untersuchung von Fallstudien, um die theoretischen Erkenntnisse anhand praktischer Beispiele zu verifizieren.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Herleitung der Konzepte, eine detaillierte Analyse der Kampagnenvoraussetzungen und Elemente sowie eine praktische Evaluierung anhand von Fallstudien.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Viral-Marketing, Online-Marketing, Mund-zu-Mund-Propaganda, Net Economy und Kampagnengut definieren.
Wie erklärt der Autor das Risiko eines "unkontrollierbaren Wachstums"?
Der Autor führt aus, dass der mangelnde Einfluss auf die Verbreitung dazu führen kann, dass Kampagnen sich außerhalb der Zielgruppe ausbreiten oder bei Fehlplanung negative Effekte erzielen, die das Unternehmen gefährden könnten.
Welche Rolle spielt die "Mund-zu-Mund-Propaganda" für den Erfolg einer viralen Kampagne?
Sie gilt als Basis des Viral-Marketings; da Menschen persönlichen Empfehlungen von Bekannten mehr vertrauen als klassischer Werbung, ist dieser soziale Mechanismus entscheidend für die Glaubwürdigkeit und exponentielle Verbreitung.
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- Diplom-Kaufmann André Kemper (Author), 2006, Viral Marketing. Eine effektive und kostengünstige Alternative im Marketing-Mix für Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/51107
