Heutzutage benutzt jeder Social Media, sei es, um Leute privat zu erreichen, zum beruflichen Networking oder einfach als Zeitvertreib. Social Media Marketing hat somit zunehmend an Bedeutung gewonnen, fast jeder Mensch hat einen Account bei Facebook, Instagram, Xing, Twitter oder Linkedln. Social Media wird in sämtlichen Alters- und Gesellschaftsschichten weltweit verwendet und trägt dazu bei, dass Menschen unkompliziert und schnell miteinander kommunizieren können. Daher ist dieses Phänomen in der heutigen Zeit auch im Marketing für Produkte oder Dienstleistungen ein wesentliches Instrument, welches zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Konsumenten dient.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Definitionen
2.1 Social Media
2.2 Marketing
2.3 Social Media Marketing
2.4 Kommunikationsinstrument
3 Zielgruppe und Erklärung der bekanntesten Plattformen
3.1 Facebook
3.2 Twitter
3.3 Instagram
4 Ziele und Grundtypen der SMM-Strategien welche Unternehmen über Social Media Marketing verfolgen
4.1 Ziele
4.2 Grundtypen der SMM-Strategien
5 Asphaltgold als Fallbeispiel
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht das Potenzial von Social Media Marketing als modernes Kommunikationsinstrument für Unternehmen. Das zentrale Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen soziale Netzwerke profitabel nutzen können, um Kunden zu binden, Markenbekanntheit zu steigern und den Absatz zu fördern.
- Grundlegende Begriffsdefinitionen im Kontext von Social Media und Marketing
- Analyse relevanter Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram
- Identifikation und Kategorisierung zentraler Ziele von Social Media Marketing
- Untersuchung verschiedener Strategietypen im Social Media Umfeld
- Praktische Anwendung anhand des Fallbeispiels „Asphaltgold“
Auszug aus dem Buch
3.3 Instagram
Instagram ist ein Soziales Netzwerk, mit Hilfe dessen Bilder und Videos aufgenommen werden. Das Portal bietet die Möglichkeit die Bilder und Videos mit Filtern zu bearbeiten und letztendlich auf der Plattform hochzuladen. Die so entstandenen, sogenannten “Posts” können daraufhin von Freunden oder Bekannten geteilt sowie kommentiert werden. Außerdem können Nutzer ihre Beiträge gegenseitig mit „gefällt mir“ markieren , dies wird im Sprachgebrauch der sozialen Netzwerke als „like“ bezeichnet. An der hohen Beliebtheit von Instagram ist unter anderem auch die einfache Steuerung der App beteiligt. Diese wurde 2010 gegründet, durch ihren rasanten Aufschwung, wurde Instagram zwei Jahre später von Facebook für ca. eine Milliarde US-Dollar aufgekauft und kooperiert seit dem mit Facebook zusammen. Bis heute hat sich die App so weit entwickelt, dass man auch online shoppen, live-videos aufnehmen oder sich die persönlichen Meinungen anderer Nutzer eines Produktes durchlesen kann.
Aktuell benutzen weltweit 1 Mrd. Menschen Instagram. In Deutschland liegen die letzten offiziellen Nutzerzahlen bei 15 Mio., davon nutzen 500 Mio. Menschen täglich die App.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die zunehmende Bedeutung von Social Media im geschäftlichen Alltag und stellt die zentrale Forschungsfrage nach der Profitabilität dieser Kommunikationsform für Unternehmen.
2 Definitionen: In diesem Kapitel werden grundlegende Fachbegriffe wie Social Media, Marketing, Social Media Marketing und Kommunikationsinstrumente definiert, um ein gemeinsames Verständnis für die Arbeit zu schaffen.
3 Zielgruppe und Erklärung der bekanntesten Plattformen: Das Kapitel analysiert die demografische Zusammensetzung der Zielgruppen und stellt die Funktionsweise sowie Besonderheiten der Plattformen Facebook, Twitter und Instagram vor.
4 Ziele und Grundtypen der SMM-Strategien welche Unternehmen über Social Media Marketing verfolgen: Hier werden die Hauptziele von Unternehmen im Social Media Bereich, wie Neukundengewinnung und Markenbindung, erläutert und verschiedene strategische Grundtypen für deren Erreichung dargestellt.
5 Asphaltgold als Fallbeispiel: Das Kapitel illustriert anhand des Schuhhändlers Asphaltgold, wie ein Unternehmen durch gezieltes Social Media Marketing und spezifische Content-Strategien erfolgreich wachsen kann.
6 Fazit: Das Fazit fasst die Erkenntnisse zusammen und bestätigt, dass Social Media Marketing mittlerweile einen essenziellen, nicht mehr wegzudenkenden Stellenwert in der Unternehmenskommunikation eingenommen hat.
Schlüsselwörter
Social Media Marketing, Kommunikation, Kundenbindung, Markenbekanntheit, Neukundengewinnung, Facebook, Twitter, Instagram, Digitales Marketing, Unternehmensstrategie, Influencer Marketing, Online-Handel, Konsumentenverhalten, Social Communities, Content-Strategie.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Rolle von Social Media Marketing als Instrument zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden und analysiert dessen wirtschaftlichen Nutzen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die zentralen Themen sind die Definition von Marketingbegriffen, die Charakteristik großer Social-Media-Plattformen, strategische Ziele und die praktische Anwendung bei einem Einzelhandelsunternehmen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, darzulegen, inwiefern Unternehmen durch eine aktive Social-Media-Strategie messbar von dieser Kommunikation profitieren können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse und einer deskriptiven Auswertung aktueller Studien des Deutschen Instituts für Marketing sowie einer Fallstudienanalyse.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden begriffliche Grundlagen gelegt, Plattformen wie Facebook und Twitter verglichen, Ziele des Marketings priorisiert und die Umsetzung am Beispiel von „Asphaltgold“ konkretisiert.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Kundenbindung, Social-Media-Plattformen, Strategieentwicklung und Markenbekanntheit charakterisiert.
Wie trägt Asphaltgold zur Argumentation der Arbeit bei?
Das Fallbeispiel zeigt durch konkrete operative Maßnahmen wie „On-Feet-Bilder“ und Influencer-Kooperationen auf, wie Theorie in die Praxis der Umsatzgenerierung übersetzt wird.
Welche Rolle spielt die Interaktion bei der Kundenbindung?
Interaktion ist laut Arbeit die Basis für eine vertrauensvolle Beziehung; sie ermöglicht Unternehmen, direktes Feedback zu erhalten und Schwächen gezielt zu beheben.
Hat Social Media Marketing laut der Arbeit noch Potenzial?
Ja, aus dem Trend der Anfangsjahre ist laut Prof. Dr. Bernecker inzwischen eine geschäftliche Realität geworden, die branchenunabhängig zum Arbeitsalltag gehört.
- Arbeit zitieren
- Agnes Gatius (Autor:in), 2019, Social Media Marketing als Kommunikationsinstrument. Inwiefern Unternehmen von Social Media Marketing profitieren können, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/511280
