Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Anwendung und dem Nutzen des webbasierten Tools e-stimate® zur Teamentwicklung am Beispiel des Schweizer Unternehmens Georg Rutz AG. Das webbasierte Tool e-stimate® wird generell eingesetzt zur Teamoptimierung. Sehr praxisnah wird beschrieben, wie Persönlichkeitsprofile von Mitarbeitern einfach erstellt und gelesen werden können und wie man dann eine Intervention durchführt, die das Ergebnis für den Betrieb massiv verbessert.
Die Arbeit schliesst mit der Formulierung von Empfehlungen ab, welche sich an die verschiedenen Interessensgruppen der aufgezeigten Thematik richten. Namentlich werden dem Hersteller von e-stimate® Entwicklungsmöglichkeiten im Hinblick auf die Berichtsgestaltung und den Speicher- und Archivierungsfunktionen aufgezeigt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Forschungsfrage
1.3 Fallbeschrieb: Die GRAG
1.3.1 Begründung der Fallauswahl
1.3.2 Markt und Strategie der Georg Rutz AG
1.3.3 Aufbauorganisation der Georg Rutz AG
1.3.4 Teamarbeit und -führung bei der Georg Rutz AG
1.4 Abgrenzung des Untersuchungsgegenstands
1.5 Aufbau der Arbeit
2 Begriffliche und theoretische Grundlagen
2.1 Begriffsbestimmung
2.2 Das Tool e-stimate®
2.2.1 Einführung und Übersicht zu e-stimate®
2.2.2 Die wissenschaftlich-theoretische Grundlagen von e-stimate®
2.2.3 ADLER(1924)‘s psychologische Typen
2.2.4 Die Entwicklungspsychologie und die vier Farben
2.2.5 Das Fünf-Faktoren-Modell (FFM) und die «Big Five»
2.2.6 Die Theorie des menschlichen Verhaltens
3 Stand der Forschung
3.1 Forschung rund um Teamentwicklung
3.2 Teamentwicklung im Kontext von den KMU
4 Methodik
4.1 Metavorgehen der Untersuchung
4.1.1 Schritt 1: Einstieg
4.1.2 Schritt 2: Konzeption
4.1.3 Schritt 3: Feldphase
4.1.4 Schritt 4: Analyse & Interpretation
4.1.5 Schritt 5: Abschluss
4.2 Literaturanalyse
4.3 Vorgehen der Feldphase (Erhebung, Intervention und Analyse)
4.3.1 Erster Schritt: Vorerhebung der Mitarbeiterzufriedenheit
4.3.2 Zweiter Schritt: Einsatz von e-stimate®
4.3.3 Dritter Schritt: Intervention – Durchführung des Workshops
4.3.4 Vierter Schritt: Nacherhebung der Mitarbeiterzufriedenheit
4.4 Gütekriterien der deskriptiven Fallstudienforschung
5 Ergebnisse der empirischen Untersuchung
5.1 Einsicht in die Mitarbeiterzufriedenheit vor Intervention
5.2 Einsicht in die Persönlichkeitsprofile der GRAG
5.3 Einsicht in das Teamprofil der GRAG
5.3.1 Radargraph: Die vier Verhaltensfacetten des Teams
5.3.2 Diversität im Team
5.3.3 Erweiterter Radargraph
5.3.4 Erweiterter Radargraph inkl. Diversität
5.3.5 Erweiterte Rundumsicht inkl. Verteilung
5.3.6 Individuelle Grafiken basierend auf den vier Facetten
5.3.7 Individuelle Grafiken basierend auf den acht Facetten
5.3.8 Teamkreis mit und ohne Rolle
5.3.9 Team-Matrix: Farbentypen
5.3.10 Team-Matrix: Unterschiede
5.3.11 Team-Matrix: Teammitglieder
5.3.12 Teamfunktionen: Teamleiter vs. Teammitglied
5.3.13 Jedes Teammitglied
5.4 Einzelcoachings
5.5 Workshop
5.6 Messung der Mitarbeiterzufriedenheit nach Intervention
5.7 Vergleich und Analyse der Vorher- und Nachher-Werte
6 Diskussion
6.1 Zusammenfassung der Untersuchungen
6.2 Kritische Würdigung der Untersuchung
6.3 Empfehlungen an die Interessengruppen
6.3.1 Empfehlung an e-stimate®
6.3.2 Empfehlung an die KMU
7 Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, wie das webbasierte Tool e-stimate® zur Teamentwicklung in einem kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) beitragen kann, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und die Teamzusammenarbeit zu optimieren.
- Effizienz webbasierter Instrumente in KMU
- Einfluss von Persönlichkeitsanalysen auf die Teamdynamik
- Vorher-Nachher-Evaluation von Interventionsmaßnahmen
- Methodik der quantitativen Einzelfallstudie
- Psychologische Grundlagen und Verhaltensfacetten
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemstellung
Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bilden diejenige Klasse, welche sämtliche Unternehmen mit einer Anzahl von weniger als 250 Beschäftigten umfasst. In der Schweiz lassen sich diese offiziell auf zwei verschiedene Arten unterteilen: So werden die KMU in die drei Hauptkategorien «Kleinstunternehmen», «Kleinunternehmen» sowie «Mittelunternehmen» unterteilt mit einer Anzahl von jeweils 0-9, 10-49 und 50-249 Mitarbeitenden und feingranularer in insgesamt neun Grössenklassen mit namentlich einer Anzahl von 1, 2, 3-4, 5-9, 10-19, 20-49, 50-99, 100-199, 200-249 Beschäftigten. Eine letzte Zählung im Jahr 2016 ergab, dass in Schweiz insgesamt 584’624 KMU existieren, welche damit 99.8% der Unternehmenslandschaft repräsentieren und rund zwei Drittel aller Arbeitsplätze bereitstellen (nächste Publikation der Zahlen im Jahr 2020; Der Bundesrat, 2018).
Obwohl sie damit einen wesentlichen Faktor aus volkswirtschaftlicher Perspektive darstellen, sind sie dennoch den Grossunternehmen gegenüber ressourcentechnisch stark unterlegen und deshalb deshalb mit Herausforderungen in der Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit konfrontiert, welche ferner zuzunehmen scheinen (Fueglistaller, Fust, Brunner, & Althaus, 2017, S. 7f.). Diese Tatsache liefert eine Erklärung für die branchenübergreifend stagnierenden Entwicklungen im KMU-Bereich: Dieser unterliegt in der Zeitspanne der Jahre 2008-2016 einem durchschnittlichen Rückgang von -4% in der Anzahl Beschäftigten und von -5% in der Anzahl an Unternehmen, wohingegen Grossunternehmen gleichzeitig ein durchschnittliches Wachstum von +6% bzw. +3% in den jeweiligen Kenngrössen aufzeigen (Der Bundesrat, 2016; Fueglistaller et al., 2017, S. 23). Es wird kurz- wie auch langfristig erwartet, dass sich dieser Rückgang aufgrund disruptiver Marktveränderungen, einer Wettbewerbsintensivierung, steigender Kundenanforderungen und zunehmender Nachfrageunsicherheiten weiter verstärkt (FHS St. Gallen, 2018, S. 11ff.).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung stellt die Bedeutung von Teamentwicklung für KMU dar, definiert die Problemstellung sowie das Ziel der Arbeit und führt das Fallbeispiel der Georg Rutz AG ein.
2 Begriffliche und theoretische Grundlagen: Hier werden die zentralen Begriffe geklärt und die wissenschaftlichen Theorien, wie das Tool e-stimate®, das Fünf-Faktoren-Modell und psychologische Typenmodelle, erläutert.
3 Stand der Forschung: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über den aktuellen wissenschaftlichen Diskurs zur Teamentwicklung im Allgemeinen und spezifisch im Kontext kleiner und mittlerer Unternehmen.
4 Methodik: Hier wird der Forschungsansatz der deskriptiven Einzelfallstudie dargelegt sowie das methodische Vorgehen bei der Datenerhebung, der e-stimate®-gestützten Analyse und der Workshop-Intervention beschrieben.
5 Ergebnisse der empirischen Untersuchung: Dieses Kapitel präsentiert die erhobenen Daten, inklusive der Mitarbeiterzufriedenheitswerte und der detaillierten Persönlichkeits- und Teamprofile, sowie die Analyse der Interventionsergebnisse.
6 Diskussion: Hier werden die Untersuchungsergebnisse zusammengefasst, kritisch gewürdigt und konkrete Empfehlungen an den Hersteller des Tools sowie an KMU-Anwender abgeleitet.
7 Fazit und Ausblick: Das abschließende Kapitel fasst die Kernbotschaften zusammen und zeigt zukünftige Forschungsrichtungen auf, um die Disziplin der Teamentwicklung in KMU weiter voranzutreiben.
Schlüsselwörter
Teamentwicklung, KMU, e-stimate®, Mitarbeiterzufriedenheit, Fallstudie, psychologische Typen, Persönlichkeitsanalyse, Big Five, Teamprofil, Organisationsentwicklung, Arbeitspsychologie, Interventionsforschung, Performance, Georg Rutz AG, Management
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Masterarbeit?
Die Arbeit analysiert den Nutzen des webbasierten Tools e-stimate® zur Teamentwicklung anhand einer quantitativen Einzelfallstudie in einem schweizerischen technischen Handelsunternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die zentralen Themen sind Teamentwicklung in KMU, psychologische Persönlichkeitsmodelle, Messung der Mitarbeiterzufriedenheit und die Wirksamkeit von Workshop-Interventionen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Die zentrale Forschungsfrage lautet: „Wie kann das webbasierte Tool e-stimate® zur Teamentwicklung in einem Schweizer KMU beitragen?“
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin verwendet eine deskriptive, quantitative Einzelfallstudie, die einen Vorher-Nachher-Vergleich der Mitarbeiterzufriedenheit mit einer psychologischen Persönlichkeits- und Teamanalyse kombiniert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil deckt die theoretischen Grundlagen des Tools, den Forschungsstand zur Teamentwicklung, die methodische Vorgehensweise, die empirische Datenauswertung sowie die Diskussion der Ergebnisse ab.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Teamentwicklung, KMU, Mitarbeiterzufriedenheit, e-stimate®, Persönlichkeitsanalyse und Fallstudie.
Wie wurde die Wirksamkeit des Tools in der Georg Rutz AG gemessen?
Die Wirksamkeit wurde durch eine standardisierte Mitarbeiterbefragung vor und nach der Workshop-Intervention sowie durch statistische Analysen der Vorher-Nachher-Werte ermittelt.
Zu welchem Schluss kommt die Autorin bezüglich des Einsatzes von e-stimate® in KMU?
Die Autorin kommt zu dem Ergebnis, dass das Tool eine effektive, kostengünstige und wissenschaftlich fundierte Unterstützung zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und zur Optimierung der Teamdynamik in KMU darstellt.
- Arbeit zitieren
- Mirjam Freienmuth (Autor:in), 2019, Teamentwicklung durch das webbasierte Tool e-stimate® am Beispiel des technischen Händlers Georg Rutz AG, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/512215
