Die Arbeit setzt sich mit dem Zusammenhang zwischen der Arbeitszufriedenheit und der Fluktuation auseinander. Daher ist es erforderlich die Termini Arbeitszufriedenheit, Fluktuation sowie Motivation genauer zu betrachten. Die Thematik Motivation stellt eine wesentliche Verhaltensdeterminante dar, der immer mehr Bedeutung zugesprochen werden kann.
Da die Ressource Mensch zentraler Faktor dieser Arbeit ist, wird auf das Humankapital eingegangen. Um einen Einblick in die Fitnessbranche zu erhalten, werden Daten dieser Branche aufgegriffen und dargestellt. Anschließend wird untersucht, welche Anforderungen an die Fitnessbranche gestellt sind und was genau Dienstleistung bedeutet. Im weiteren Verlauf der Arbeit werden definitorische Ansätze im Rahmen der Arbeitszufriedenheit aufgeführt.
Mithilfe des Arbeitszufriedenheitsmodells nach Bruggeman (1974) wird die Thematik theoretisch gefestigt und erweitert. Was genau die Arbeitszufriedenheit beeinflusst wird im Anschluss daran erhoben. Gerade weil sich eine motivierte Arbeitshaltung auf die Arbeitszufriedenheit auswirkt, wird die (Arbeits-)Motivation untersucht. Um die einzelnen Motivationsarten voneinander abgrenzen zu können, werden diese in extrinsische und intrinsische Motivationen unterschieden.
Das Job Characteristics Model nach Hackman und Oldham (1976) wird separat behandelt, da dieser theoretische Ansatz die arbeitspsychologische Wissenschaft stark geprägt hat. Auch der auf dem Modell aufbauende Fragebogen, der Job Diagnostic Survey [JDS], findet eine zentrale methodische Anwendung in dieser Arbeit. Um eine Korrelation zwischen der Arbeitszufriedenheit und der Arbeitsmotivation herstellen zu können, werden weitere sowohl Inhalts- als auch Prozesstheorien hinzugezogen.
Inhaltsverzeichnis
- 1 EINLEITUNG
- 2 ZIELSETZUNG
- 3 GEGENWÄRTIGER KENNTNISSTAND
- 3.1 Human Resource Management/ Humankapital- die Rolle des Arbeitnehmers in Unternehmen
- 3.1.1 Human Resource in der Fitnessbranche
- 3.1.2 Dienstleistung und Arbeitsanforderungen
- 3.2 Arbeitszufriedenheit
- 3.2.1 Betrachtung der Arbeitszufriedenheit am Modell von Bruggemann (1974)
- 3.2.2 Beeinflussung der Arbeitszufriedenheit
- 3.3 (Arbeits-)Motivation
- 3.3.1 Extrinsische und intrinsische Motivation
- 3.3.2 Grundmodell des motivierten Handelns
- 3.3.3 Das Job-Characteristics -Modell nach Hackman & Oldham
- 3.4 Arbeitermotivation als Voraussetzung für Arbeitszufriedenheit
- 3.4.1 Inhaltstheorien
- 3.4.2 Prozesstheorien
- 3.5 Fluktuation
- 3.5.1 Folgen von Fluktuation auf Organisationen
- 3.5.2 Zusammenhang zwischen Arbeitsmotivation und Fluktuation
- 4 METHODIK
- 4.1 Forschungsfragen
- 4.2 Untersuchungsdesign
- 4.2.1 Fragebogenkonzeption
- 4.2.2 Organisation und Durchführung
- 4.2.3 Stichprobenbeschreibung
- 4.3 Datenauswertung
- 5 ERGEBNISPRÄSENTATION
- 5.1 Darstellung der allgemeinen Daten
- 5.2 Darstellung der Ergebnisse des Job Diagnostic Survey [JDS]
- 5.3 Zusammenhänge zwischen den Ergebnissen der Arbeitszufriedenheit und der Motivation
- 5.4 Zusammenhänge zwischen den Ergebnissen der Arbeitszufriedenheit und der Fluktuation
- 5.5 Zusammenfassende Betrachtung der Ergebnisse
- 6 DISKUSSION
- 6.1 Methodendiskussion
- 6.2 Interpretation der Ergebnisse
- 6.3 Handlungsempfehlung
- 7 ZUSAMMENFASSUNG
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Einfluss der Mitarbeitermotivation auf die Mitarbeiterfluktuation in der Fitnessbranche. Ziel ist es, die Zusammenhänge zwischen diesen Faktoren zu untersuchen und Handlungsempfehlungen für eine nachhaltige Senkung der Fluktuation zu entwickeln.
- Der Einfluss der Mitarbeitermotivation auf die Arbeitszufriedenheit
- Der Zusammenhang zwischen Arbeitszufriedenheit und Fluktuation
- Die Anwendung von Theorien zur Mitarbeitermotivation im Kontext der Fitnessbranche
- Die Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Mitarbeitermotivation und Reduktion der Fluktuation
- Die Relevanz von Human Resource Management für die Fitnessbranche
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die den aktuellen Wettbewerbsdruck und die Bedeutung von Mitarbeiterbindung in der heutigen Zeit beleuchtet. Anschließend wird der theoretische Rahmen der Arbeit vorgestellt, der sich mit den Themen Human Resource Management, Arbeitszufriedenheit, Mitarbeitermotivation und Fluktuation auseinandersetzt.
Die Kapitel 3.1 bis 3.5 präsentieren verschiedene Theorien und Modelle, die für die Untersuchung der Zusammenhänge zwischen Motivation, Zufriedenheit und Fluktuation relevant sind. So wird beispielsweise das Modell von Bruggemann (1974) zur Betrachtung der Arbeitszufriedenheit vorgestellt sowie die Unterscheidung zwischen extrinsischer und intrinsischer Motivation erläutert.
Kapitel 4 beschreibt die Methodik der Arbeit, die auf einer quantitativen Erhebung mit einem Fragebogen basiert. Es werden die Forschungsfragen, das Untersuchungsdesign sowie die Datenauswertung vorgestellt.
In Kapitel 5 werden die Ergebnisse der empirischen Untersuchung präsentiert. Die Arbeit endet mit einer Diskussion der Ergebnisse, einer methodischen Reflexion und der Entwicklung von Handlungsempfehlungen für die Fitnessbranche.
Schlüsselwörter
Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterfluktuation, Arbeitszufriedenheit, Human Resource Management, Fitnessbranche, Handlungsempfehlungen, Job-Characteristics Modell, Theorien der Motivation, empirische Forschung.
- Quote paper
- Beke Kisser (Author), 2019, Welchen Einfluss hat die Mitarbeitermotivation auf die Mitarbeiterfluktuation? Handlungsempfehlungen für eine nachhaltige Senkung der Mitarbeiterfluktuation in der Fitnessbranche, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/516658
