Die Arbeit setzt sich mit dem Zusammenhang zwischen der Arbeitszufriedenheit und der Fluktuation auseinander. Daher ist es erforderlich die Termini Arbeitszufriedenheit, Fluktuation sowie Motivation genauer zu betrachten. Die Thematik Motivation stellt eine wesentliche Verhaltensdeterminante dar, der immer mehr Bedeutung zugesprochen werden kann.
Da die Ressource Mensch zentraler Faktor dieser Arbeit ist, wird auf das Humankapital eingegangen. Um einen Einblick in die Fitnessbranche zu erhalten, werden Daten dieser Branche aufgegriffen und dargestellt. Anschließend wird untersucht, welche Anforderungen an die Fitnessbranche gestellt sind und was genau Dienstleistung bedeutet. Im weiteren Verlauf der Arbeit werden definitorische Ansätze im Rahmen der Arbeitszufriedenheit aufgeführt.
Mithilfe des Arbeitszufriedenheitsmodells nach Bruggeman (1974) wird die Thematik theoretisch gefestigt und erweitert. Was genau die Arbeitszufriedenheit beeinflusst wird im Anschluss daran erhoben. Gerade weil sich eine motivierte Arbeitshaltung auf die Arbeitszufriedenheit auswirkt, wird die (Arbeits-)Motivation untersucht. Um die einzelnen Motivationsarten voneinander abgrenzen zu können, werden diese in extrinsische und intrinsische Motivationen unterschieden.
Das Job Characteristics Model nach Hackman und Oldham (1976) wird separat behandelt, da dieser theoretische Ansatz die arbeitspsychologische Wissenschaft stark geprägt hat. Auch der auf dem Modell aufbauende Fragebogen, der Job Diagnostic Survey [JDS], findet eine zentrale methodische Anwendung in dieser Arbeit. Um eine Korrelation zwischen der Arbeitszufriedenheit und der Arbeitsmotivation herstellen zu können, werden weitere sowohl Inhalts- als auch Prozesstheorien hinzugezogen.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 ZIELSETZUNG
3 GEGENWÄRTIGER KENNTNISSTAND
3.1 Human Resource Management/ Humankapital- die Rolle des Arbeitnehmers in Unternehmen
3.1.1 Human Resource in der Fitnessbranche
3.1.2 Dienstleistung und Arbeitsanforderungen
3.2 Arbeitszufriedenheit
3.2.1 Betrachtung der Arbeitszufriedenheit am Modell von Bruggemann (1974)
3.2.2 Beeinflussung der Arbeitszufriedenheit
3.3 (Arbeits-)Motivation
3.3.1 Extrinsische und intrinsische Motivation
3.3.2 Grundmodell des motivierten Handelns
3.3.3 Das Job-Characteristics -Modell nach Hackman & Oldham
3.4 Arbeitermotivation als Voraussetzung für Arbeitszufriedenheit
3.4.1 Inhaltstheorien
3.4.2 Prozesstheorien
3.5 Fluktuation
3.5.1 Folgen von Fluktuation auf Organisationen
3.5.2 Zusammenhang zwischen Arbeitsmotivation und Fluktuation
4 METHODIK
4.1 Forschungsfragen
4.2 Untersuchungsdesign
4.2.1 Fragebogenkonzeption
4.2.2 Organisation und Durchführung
4.2.3 Stichprobenbeschreibung
4.3 Datenauswertung
5 ERGEBNISPRÄSENTATION
5.1 Darstellung der allgemeinen Daten
5.2 Darstellung der Ergebnisse des Job Diagnostic Survey [JDS]
5.3 Zusammenhänge zwischen den Ergebnissen der Arbeitszufriedenheit und der Motivation
5.4 Zusammenhänge zwischen den Ergebnissen der Arbeitszufriedenheit und der Fluktuation
5.5 Zusammenfassende Betrachtung der Ergebnisse
6 DISKUSSION
6.1 Methodendiskussion
6.2 Interpretation der Ergebnisse
6.3 Handlungsempfehlung
7 ZUSAMMENFASSUNG
Zielsetzung & Themen
Die Bachelor-Thesis untersucht den Zusammenhang zwischen der Arbeitsmotivation der Mitarbeiter und deren Fluktuation innerhalb der Fitnessbranche. Ziel ist es, durch die Analyse der Arbeitszufriedenheit Handlungsempfehlungen für eine nachhaltige Senkung der Fluktuationsrate abzuleiten.
- Analyse der Arbeitszufriedenheit und -motivation
- Einflussfaktoren auf die Fluktuation in der Fitnessbranche
- Einsatz des Job Diagnostic Survey (JDS) zur empirischen Datenerhebung
- Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Mitarbeiterbindung
Auszug aus dem Buch
3.1 Human Resource Management/ Humankapital- die Rolle des Arbeitnehmers in Unternehmen
Um den unternehmerischen Anwendungsbereich von Personalarbeit klären zu können, wird im weiteren Verlauf ein historischer Einblick gegeben.
Das Human Resource Management (deutsch: Personalmanagement) umfasst alle personalen Gestaltungsfelder. Innerhalb dieser werden Maßnahmen zur Unterstützung der unmittelbaren und der anstehenden Unternehmensentwicklung getätigt (Bartsch & Nissen, 2017, S. 18).
Der technologische Fortschritt und die Entwicklung hin zu konzentrierten Produktzyklen erfordern vom Arbeitnehmer zunehmend flexibles Handeln und Anpassungsfähigkeit. Seit den 1950er Jahren ist auch das Streben nach persönlicher Entfaltung und Selbstverwirklichung ein zentraler Faktor für den Arbeitnehmer (Lattmann, 2013, S. 181). Ebenso bildete sich in dieser Zeit eine autonome Haltung des Personalwesens (Böhm, 1999; Neuberger, 1997; Scholz, 2000; Wunderer, 2000). Das Personalmanagement ist nun nicht nur von Arbeit mit und um das Personal geprägt, sondern reicht von der Personalgewinnung und -entwicklung bis hin zur Personalerhaltung (Stargartd & Tiemann, 2013, S. 337).
Die Funktion des Personalmanagements ist der Umgang mit der Ressource „Personal“.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Die Arbeit thematisiert die zunehmende Bedeutung von Mitarbeitermotivation und -bindung als zentralen Erfolgsfaktor in einem wettbewerbsintensiven Marktumfeld.
2 ZIELSETZUNG: Es wird die Forschungsfrage nach dem Zusammenhang zwischen Arbeitszufriedenheit, Motivation und Fluktuation in der Fitnessbranche formuliert.
3 GEGENWÄRTIGER KENNTNISSTAND: Dieses Kapitel liefert die theoretischen Grundlagen zu Human Resource Management, Arbeitszufriedenheit, Motivationstheorien und Fluktuationsursachen.
4 METHODIK: Hier wird das quantitative Forschungsdesign beschrieben, das auf einer Online-Umfrage mittels des Job Diagnostic Survey (JDS) basiert.
5 ERGEBNISPRÄSENTATION: Die quantitativen Daten der Befragung werden deskriptiv ausgewertet, grafisch dargestellt und im Hinblick auf die Forschungsfragen analysiert.
6 DISKUSSION: Die Ergebnisse werden kritisch reflektiert, methodisch eingeordnet und in konkrete Handlungsempfehlungen für die Branche übersetzt.
7 ZUSAMMENFASSUNG: Die Arbeit schließt mit einer knappen Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse und der Bestätigung der Relevanz des Themas für die Praxis.
Schlüsselwörter
Arbeitszufriedenheit, Mitarbeitermotivation, Fluktuation, Human Resource Management, Fitnessbranche, Job Diagnostic Survey, Mitarbeiterbindung, Leistungsbereitschaft, Arbeitsmotivation, Personalmanagement, Motivationsfaktoren, Arbeitsumfeld, Unternehmenskultur
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelor-Thesis grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den Einfluss von Mitarbeitermotivation auf die Fluktuationsrate von Personal in der Fitnessbranche und leitet daraus Empfehlungen für Unternehmen ab.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die zentralen Themen sind Arbeitszufriedenheit, verschiedene Motivationstheorien (Inhalts- und Prozesstheorien), das Job-Characteristics-Modell sowie die Ursachen und Folgen von Mitarbeiterfluktuation.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, auf Basis empirischer Daten zu prüfen, wie sich Arbeitszufriedenheit und -motivation auf die Fluktuationsabsichten der Fitness-Mitarbeiter auswirken.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es wird ein quantitatives Forschungsdesign verfolgt, wobei Daten mittels einer Online-Umfrage unter Nutzung des standardisierten Job Diagnostic Survey (JDS) erhoben wurden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte theoretische Aufarbeitung der Fachliteratur sowie einen empirischen Teil, in dem die erhobenen Daten analysiert und diskutiert werden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Schlagworte sind Arbeitszufriedenheit, Mitarbeiterfluktuation, Motivation, Personalmanagement und die Fitnessbranche als spezifisches Untersuchungsfeld.
Welche Rolle spielt das Job-Characteristics-Modell in der Arbeit?
Das Modell dient als theoretisches Fundament zur Analyse von Arbeitsmerkmalen wie Anforderungsvielfalt oder Autonomie, welche direkt die Motivation und Arbeitszufriedenheit beeinflussen.
Welche Erkenntnisse gibt es zur Fluktuation in der Fitnessbranche?
Die Arbeit zeigt auf, dass eine hohe Fluktuation mit erheblichen Kosten verbunden ist und dass Aspekte wie Bezahlung und Führungskultur eine wichtige Rolle bei der Bindung von Personal spielen.
- Quote paper
- Beke Kisser (Author), 2019, Welchen Einfluss hat die Mitarbeitermotivation auf die Mitarbeiterfluktuation? Handlungsempfehlungen für eine nachhaltige Senkung der Mitarbeiterfluktuation in der Fitnessbranche, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/516658
