„Es gehört mehr Mut dazu, seine Meinung zu ändern, als ihr treu zu bleiben“
Dieses Zitat von Christian Friedrich Hebbel spiegelt direkt die Problematik wieder, mit der sich diese Arbeit auseinandersetzt. Diese Ausarbeitung befasst sich mit dem Coachen von Führungskräften durch junge unternehmensinterne Mitarbeiter. Man spricht hier auch vom so genannten „Reverse Mentoring“ . Diese Form des Coachings weicht enorm von der bisher betrachteten Sichtweise ab. Die konservative Form des Coachings beinhaltete die Betreuung durch einen lebens-, berufs- und führungserfahrenen Coach, der schon mehrere Berufsjahre vorweisen kann und mindestens ein Studium der Psychologie mit dem Nebenfach Wirtschaftslehre, sowie einige psychotherapeutische Zusatzausbildungen absolviert hat. Was würde denn passieren, wenn man die Führungsebene durch junge unerfahrene Mitarbeiter auf einem ganz bestimmten Gebiet coachen lässt? Die meisten Top-Manager würden dieses Vorhaben negieren, da es gegen ihre Erfahrungswerte mit dem Coaching spricht und man es sicherlich sogar als Paradoxon betrachten würde. Doch lässt sich diese Aussage so einfach pauschalisieren? Die Anforderungen an einen Coach sind so verschieden, wie auch dessen Einsatzmöglichkeiten. Die Lufthansa übernimmt in dieser Problematik eine wichtige Vorreiterrolle, indem sie ihren jungen Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, das Topmanagement im Bereich des World Wide Web zu coachen.
Um dieses Thema ausreichend zu beleuchten befasst sich diese Ausarbeitung zunächst allgemein mit dem Coaching. Hierbei wird auf die Bereiche Historie, Begriff, Anlässe, Akzeptanz und Notwendigkeit des Coachings eingegangen. Insbesondere wird in diesem Teil das Einzelcoaching herausgestellt, da diese Coaching-Variante die Bedeutendste darstellt. Nach dieser Einführung in den Mundus des Coachings wird die konservative Form des Coachings mit ihren Ansprüchen an den Coach behandelt, um daraus schließlich die Konsequenzen, Problematiken und die Umsetzbarkeit für das Coaching durch junge Mitarbeiter abzuleiten. Insbesondere wird auf die Anforderungen an die „jungen Coachs“ eingegangen.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1. Allgemeine Grundlagen zum Coaching
1.1. Die Coaching-Historie
1.2. Der Coaching-Begriff heute
1.3. Wandel der Coaching-Anlässe
1.4. Akzeptanz des Coachings
1.5. Einzelcoaching als elementare Form des Coachings
1.5.1. Die Bedeutung von Einzelcoaching
1.5.2. Die Voraussetzungen für ein Einzelcoaching
1.5.3. Vorteile von Einzelcoaching
1.5.4. Nachteile von Einzel-Coaching
1.6. Notwendigkeit von Coaching in der betrieblichen Praxis
1.6.1. Notwendigkeit auf Grund des makroökonomischen Umfeldes
1.6.2. Notwendigkeit auf Grund des mikroökonomischen Umfeldes
1.6.3. Notwendigkeit auf Grund von dysfunktionalen sozialen Verhaltensweisen
2. Konservative Form des Coachings
2.1. Begriffserläuterung
2.2. Anforderungen an den Coach
2.2.1. Allgemeines zu den Anforderungen
2.2.2. Personenspezifische Anforderungen
2.2.3. Fachliche Anforderungen
2.2.4. Methodenkompetenz
3. Coaching durch junge Mitarbeiter
3.1. Definition des „jungen Coach“
3.2. Problematik der Akzeptanz und der Integration „junger Coachs“
3.3. Anforderungen an den „jungen Coach“
3.3.1. Fachliche Anforderungen an einen „jungen Coach“
3.3.2. Personenspezifische Anforderungen an einen „jungen Coach“
3.3.3. Methodenkompetenz eines „jungen Coach“
3.4. Realisierbarkeit von Coaching durch junge Mitarbeiter
3.4.1. Das Einsatzgebiet für das Coaching durch junge Mitarbeiter
3.4.2. Zielsetzungen beim Coaching durch junge Mitarbeiter
3.4.3. Einzel-Coaching als sinnvolle Variante
3.5. Vorreiterrolle der Lufthansa
4. Resümee und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Seminararbeit untersucht das Konzept des Coachings von Führungskräften durch junge, unternehmensinterne Mitarbeiter (oft als "Reverse Mentoring" bezeichnet). Das Ziel der Arbeit ist es, die Anforderungen, Problematiken und die Realisierbarkeit dieses alternativen Coaching-Ansatzes darzulegen und von der konservativen Coaching-Form abzugrenzen.
- Allgemeine theoretische Grundlagen und Historie des Coachings
- Analyse der konservativen Anforderungen an einen Coach
- Erarbeitung eines Anforderungsprofils für "junge Coachs"
- Beurteilung der Akzeptanzproblematik und Integrationsfragen
- Untersuchung der praktischen Realisierbarkeit in Unternehmen
- Fallbeispiel: Die Vorreiterrolle der Lufthansa
Auszug aus dem Buch
3.5. Vorreiterrolle der Lufthansa
Inspiriert von Jack Welch entwickelte die Lufthansa AG ein „Reverse-Mentoring“-Programm, welches dazu dienen sollte, den Führungskräften das World Wide Web durch die Hilfe junger Mitarbeiter näher zu bringen. Zunächst legte man die Ziele des Programms fest. Zum einen bezweckte man die Erhöhung der Aufmerksamkeit der Führungsebene gegenüber dem Einfluss, den das Internet auf die Geschäftsprozesse hat und damit auch die Aneignung von Kompetenzen, um die damit verbundenen Anforderungen zu bewältigen. Zum anderen wollte man den Ideenaustausch zwischen Topmanagement und jungen Potenzialträgern durch den Aufbau eines sozialen Netzwerks über mehrere Hierarchie-Ebenen hinweg fördern. Grundlage war ein Curriculum, das sicherstellte, dass alle relevanten Themen behandelt werden. Insgesamt arbeitete man sechs übergeordnete Themenbereiche heraus:
- Surfing and Navigation
- Surf, Search, Find and Keep
- Surfing the Lufthansa World
- Surfing the Lufthansa Competition
- Surfing, Buying and Selling
- Surfing, Communication and Working
Dieses Wissen wird in acht einstündigen Sitzungen im Büro der Führungskraft vermittelt werden. Die Wissensvermittlung wurde in Form eines Einzelcoachings durchgeführt, um sicher zustellen, dass gezielt auf individuelle Bedürfnisse eingegangen werden kann und das die Aneignung von neuen Kompetenzen in einer gewohnten Umgebung stattfindet. Man achtete auch darauf, dass man die „jungen Coachs“ in anderen Konzerngesellschaften einsetzte. Dadurch erhielten sie auch Einblicke in andere Bereiche des Konzerns.
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung: Hinführung zur Problematik des Coachings durch junge Mitarbeiter als Abgrenzung zur konservativen Mentoring-Sichtweise.
1. Allgemeine Grundlagen zum Coaching: Erläuterung der historischen Entwicklung, des Begriffs sowie der Relevanz von Einzelcoaching in der modernen betrieblichen Praxis.
2. Konservative Form des Coachings: Definition des klassischen Coaching-Verständnisses und detaillierte Darstellung der fachlichen und persönlichen Anforderungen an einen Coach.
3. Coaching durch junge Mitarbeiter: Auseinandersetzung mit dem speziellen Anforderungsprofil "junger Coachs", deren Akzeptanzproblematik und der konkreten Realisierbarkeit anhand des Lufthansa-Modells.
4. Resümee und Ausblick: Zusammenfassende Bewertung der Vor- und Nachteile sowie ein Plädoyer für die Nutzung des Wissenspotenzials durch dieses innovative Konzept.
Schlüsselwörter
Coaching, Reverse Mentoring, Führungskräfte, Personalentwicklung, junge Mitarbeiter, Einzelcoaching, betriebliche Praxis, Anforderungsprofil, Lufthansa, Wissenspotenzial, Methodenkompetenz, Unternehmenskultur, Authentizitäts-Prinzip, Fachkompetenz, Kommunikation.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht das alternative Konzept, bei dem junge Mitarbeiter als Coaches für Führungskräfte fungieren, um spezifische Kompetenzen, insbesondere im Bereich digitaler Technologien, zu vermitteln.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zentral sind der Wandel der Coaching-Anlässe, die Abgrenzung zwischen klassischem und "Reverse" Coaching sowie die Analyse von Anforderungen an Coaches in einer neuen Konstellation.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, die Realisierbarkeit und die spezifischen Anforderungen dieses Coaching-Ansatzes zu bewerten und darzulegen, warum ein Umdenken in der traditionellen Wissenshierarchie sinnvoll sein kann.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse und einer deskriptiven Auswertung bestehender Konzepte und Fallbeispiele.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Coaching-Grundlagen, die Analyse der Anforderungen an klassische Coaches und die spezifische Untersuchung des Coaching-Konzepts durch junge Mitarbeiter.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen zählen Reverse Mentoring, Einzelcoaching, Wissenspotenzial, Führungskräfteentwicklung und Unternehmenskultur.
Warum spielt das Alter bei diesem Coaching-Ansatz eine besondere Rolle?
Das Alter ist kritisch für die Akzeptanz; es kann zu einem Beziehungsgefälle kommen, bei dem sich Führungskräfte in ihrer Autorität bedroht fühlen, oder die Akzeptanz des jungen Coaches durch das Management erschwert wird.
Was zeichnet das Lufthansa-Modell in dieser Arbeit aus?
Lufthansa wird als Vorreiter für den strukturierten Einsatz von jungen Mitarbeitern zur Vermittlung von World-Wide-Web-Kompetenzen an das Topmanagement durch ein spezielles Curriculum und Einzelcoachings angeführt.
- Quote paper
- Andre Blechschmidt (Author), 2005, Anforderungen, Problematiken und Realisierbarkeit von Coaching von Führungskräften durch junge Mitarbeiter, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/51670
