Im Rahmen dieser Einsendeaufgabe wird ein Fragebogen zur Erfassung spezifischer gesundheitlicher Probleme und Belastungen
am Arbeitsplatz eines Gesundheitszentrums (bestehend einer Arztpraxis, Physiotherapie und Fitnesstraining) erstellt, sodass
Handlungsschwerpunkte für das betreffende Unternehmen abgeleitet werden können.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 FRAGEBOGENENTWICKLUNG
2.1 Darstellung Fragebogen
2.2 Aufbau und Skalierung
2.3 Ziele
3 AUSWERTUNG MITARBEITERBEFRAGUNG
4 ABLEITUNG VON HANDLUNGSSCHWERPUNKTEN
5 PROBLEME DER FELDFORSCHUNG UND DES DATENSCHUTZES
5.1 Probleme der Feldforschung bei Befragungen im BGM
5.2 Probleme des Datenschutzes bei Befragungen
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Arbeit ist die Identifikation gesundheitlicher Belastungen und Problemfelder in einem Gesundheitszentrum mittels eines strukturierten Mitarbeiter-Fragebogens, um auf Basis der deskriptiven Auswertung gezielte Handlungsschwerpunkte für das betriebliche Gesundheitsmanagement ableiten zu können.
- Entwicklung und Validierung eines Kurzfragebogens für Mitarbeiter
- Analyse von gesundheitlicher Situation und physischen Arbeitsplatzbelastungen
- Untersuchung psychischer Belastungsfaktoren und Arbeitsorganisation
- Bewertung von Herausforderungen bei Feldforschung und Datenschutz
- Ableitung priorisierter Handlungsempfehlungen für das Gesundheitsmanagement
Auszug aus dem Buch
2.2 Aufbau und Skalierung
Da bei wissenschaftlichen Untersuchungen die drei Gütekriterien Objektivität, Reliabilität und Validität die Qualität der Ergebnisse bestimmen, muss auch bei der Konzipierung eines Fragebogens auf diese Kriterien geachtet werden (Mayer, 2009, S.89). Vor diesem Hintergrund wird sich grundsätzlich bei der Erstellung des Fragebogens an dem standardisierten Fragebogenkatalog nach Zok (2010), der in Zusammenarbeit mit Experten der AOK entwickelt wurde, orientiert. Aus dessen Repertoire wurden Fragen und Antwortskalierungen entsprechend der Aufgabenstellung ausgewählt und meist ohne Veränderung übernommen, sodass ein eigenes jedoch qualitativ hochwertiges Messinstrument entsprechend der Gütekriterien entsteht. Im Folgenden werden inhaltlicher Aufbau und die Wahl der Fragen als auch Skalierungen genauer begründet.
1. Inhaltlicher Aufbau: Bevor die Mitarbeiter mit den Fragen konfrontiert werden, sorgt eine kurze Information über die Absicht des Fragenbogens und der Kodierung für Aufklärung/ Transparenz. Eine Kodierung ist notwendig, weil nur dadurch eine Zuordnung der Fragebögen bei einer wiederholten Befragung (Re-Test) möglich ist und um die Anonymität der Mitarbeiter zu gewährleisten. Anschließend folgen hauptsächlich Fragen zu zentralen Indikatoren von Gesundheit und Krankheit im Arbeitsalltag des betreffenden Unternehmens. Um den Fragebogen überschaubar zu halten und die Befragten nicht zu „erschlagen“/ demotivieren, werden insgesamt 20 Items mit möglichst hohem Informationsgewinn verwendet und folgende übergeordnete Kategorien gebildet: gesundheitliche Situation, arbeitsbedingte physikalische Gefährdungen und Umweltbedingungen, Belastungen in der Arbeitswelt bezüglich der Arbeitsorganisation, Belastungen in der Arbeitswelt hinsichtlich körperlicher und psychischer Art und Personendaten.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Die Einleitung definiert den Rahmen der Einsendeaufgabe, welche die Erfassung spezifischer Belastungen in einem Gesundheitszentrum mit 52 Mitarbeitern zum Ziel hat.
2 FRAGEBOGENENTWICKLUNG: Dieses Kapitel erläutert die methodische Konzeption des Fragebogens, die Orientierung an wissenschaftlichen Gütekriterien sowie die inhaltliche Strukturierung in verschiedene Belastungskategorien.
3 AUSWERTUNG MITARBEITERBEFRAGUNG: Hier werden die erhobenen Daten durch eine deskriptive Statistik aufbereitet und die prozentualen Ergebnisse der einzelnen Fragen grafisch sowie beschreibend dargestellt.
4 ABLEITUNG VON HANDLUNGSSCHWERPUNKTEN: Auf Basis der Auswertung werden drei priorisierte Handlungsfelder identifiziert, wobei psychische Belastungen als kritischster Bereich eingestuft werden.
5 PROBLEME DER FELDFORSCHUNG UND DES DATENSCHUTZES: Das Kapitel reflektiert methodische Herausforderungen bei der Durchführung von Befragungen sowie die bürokratischen Anforderungen und den Mehraufwand durch die EU-Datenschutz-Grundverordnung.
Schlüsselwörter
Betriebliches Gesundheitsmanagement, Mitarbeiterbefragung, Psychische Belastung, Physische Belastung, Fragebogenentwicklung, Deskriptive Statistik, Datenschutz, EU-DSGVO, Feldforschung, Gesundheitsförderung, Arbeitsorganisation, Arbeitszufriedenheit, Fehlzeiten, Gesundheitszentrum, Handlungsbedarf.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Planung, Durchführung und Auswertung einer Mitarbeiterbefragung in einem Gesundheitszentrum, um dessen betriebliches Gesundheitsmanagement zu optimieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der gesundheitlichen Situation der Beschäftigten, der Analyse von physischen und psychischen Belastungsfaktoren sowie der Bewertung der Arbeitsorganisation.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Identifikation von Schwachstellen und Belastungsquellen, um daraus fundierte Handlungsschwerpunkte für Maßnahmen zur Steigerung der Leistungsfähigkeit und Gesundheit zu ableiten.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde eine quantitative, schriftliche Mitarbeiterbefragung mittels eines standardisierten, an Zok (2010) angelehnten Fragebogens durchgeführt, die deskriptiv ausgewertet wurde.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die methodische Entwicklung des Fragebogens, die detaillierte Darstellung der Befragungsergebnisse sowie die daraus abgeleitete Priorisierung von Interventionsfeldern.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind betriebliches Gesundheitsmanagement, psychische und physische Belastungen, Arbeitsorganisation und Datenschutz.
Warum wurde dem Bereich „psychische Belastungen“ die höchste Priorität eingeräumt?
Aufgrund der hohen Arbeitsbelastung (Überstunden), des durchschnittlichen Betriebsklimas und der Angst vor Fehlern bei der Arbeit wurden psychische Faktoren als das größte gesundheitsgefährdende Risiko eingestuft.
Welche Probleme traten bei der Feldforschung auf?
Herausforderungen waren insbesondere die geringe Rücklaufquote der Fragebögen und der durch neue Datenschutzvorgaben entstandene erhöhte bürokratische Aufwand.
- Quote paper
- Saskia Ziegler (Author), 2018, Betriebliches Gesundheitsmanagement. Fragebogenerstellung zur Erfassung spezifischer gesundheitlicher Probleme für ein Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/518491
