1.Einleitung und Ausblick
Kommunikation - ein Thema das heute, auch im Rahmen einer unternehmensbezogenen Sichtweise, scheinbar allgegenwärtig ist. So z.B. bei Seminaren zum Thema Management/ Unternehmensführung und hier in Form von Erlernung innovationsfähigen Kommunikationsverhaltens, der motivierenden Kommunikation von Zielen oder des Führens erfolgreicher Mitarbeiter- bzw. Konfliktgespräche.
Auch das Studentenwerk Mannheim bot im März 2002 unter dem Titel "Bewerbungshilfen für Studierende" die Simulation eines Assessment Centers an. Unter den Übungen die zum Einsatz kamen befanden sich beispielsweise: Gruppendiskussion, Kurzvortrag, Verkaufsgespräch, Vorstellungsgespräch oder ein Mitarbeitergespräch. Ganz eindeutig Übungen, die ihren Schwerpunkt in der Förderung kommunikativer Kompetenz haben.
Kommunikation spielt also eine wichtige Rolle in unserem Leben, sowohl im Beruf, als auch privat. Frey, Bente & Frenz (1993) betonen: " Ein universelles Merkmal lebendiger Systeme ist ihre Fähigkeit zur Kommunikation, d.h. zum geregelten Austausch von Informationen innerhalb ihrer Grenzen und mit der Umwelt. Organisationen sind da in vieler Hinsicht natürlichen Organismen vergleichbar".
Das Seminar "Kommunikation in Unternehmen" unter der Leitung von Dipl.- Psych. M. Held greift, wie der Titel nahe legt, diese Thematik auf.
Die vorliegende Seminararbeit soll gemäß ihres Titels die Grundlagen legen und verschiedene Theorien der Kommunikation darstellen.
Im Folgenden soll nun zuerst versucht werden eine Definition von Kommunikation vorzunehmen. Weiterhin werden kurz verschiedene Kanäle dargestellt, über die eine mögliche Kommunikation laufen kann. Anschließend sollen, ausgehend von einem einfachen Model der Kommunikation, vier forschungsmethodische Ansätze und jeweils ein exemplarisches Modell näher beschrieben und diskutiert werden.
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Inhaltsverzeichnis
- Einleitung und Ausblick
- Definition(en) der Kommunikation
- Abgrenzung zur Interaktion
- Kommunikationskanäle
- Modelle der Kommunikation
- Die Lasswell Formel
- Vier methodologische Orientierungen zur Erforschung der Kommunikation
- Der mechanistische Ansatz
- Das Modell von Shannon& Weaver
- Der individuumszentrierte Ansatz
- Die Theorie der kognitiven Dissonanz
- Der interpretativ- symbolische Ansatz
- Das Modell von Mead
- Der systemisch- interaktionale Ansatz
- Watzlawick und die pragmatische Betrachtungsweise
- Der mechanistische Ansatz
- Schluss
- Literatur
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit beschäftigt sich mit den Grundlagen der Kommunikation und präsentiert verschiedene Theorien, die dieses Thema behandeln. Die Arbeit beleuchtet den zentralen Stellenwert der Kommunikation im Kontext von Unternehmen und analysiert verschiedene Kommunikationsmodelle und Ansätze, die für die Erforschung und das Verständnis von Kommunikation relevant sind.
- Definitionen und Abgrenzungen des Begriffs „Kommunikation“
- Kommunikationskanäle und ihre Bedeutung
- Modelle der Kommunikation und ihre methodischen Orientierungen
- Theoretische Ansätze zur Erforschung der Kommunikation
- Die Rolle der Kommunikation im Kontext von Unternehmen
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die den aktuellen Stellenwert von Kommunikation im Kontext von Unternehmen und im Alltag beleuchtet. Anschließend werden verschiedene Definitionen des Begriffs „Kommunikation“ vorgestellt und von der Interaktion abgegrenzt. Im weiteren Verlauf werden die Kommunikationskanäle erläutert, bevor die Arbeit verschiedene Modelle und methodische Ansätze zur Erforschung der Kommunikation vorstellt, darunter das Modell von Shannon& Weaver, die Theorie der kognitiven Dissonanz, das Modell von Mead und die pragmatische Betrachtungsweise nach Watzlawick. Die Arbeit endet mit einem Schluss, der die wichtigsten Ergebnisse zusammenfasst.
Schlüsselwörter
Die Arbeit beschäftigt sich mit zentralen Begriffen wie Kommunikation, Interaktion, Kommunikationskanäle, Modelle der Kommunikation, methodische Ansätze, Theorien der Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Shannon& Weaver, kognitive Dissonanz, Mead, Watzlawick und Pragmatismus.
- Arbeit zitieren
- J. Wolf (Autor:in), 2002, Theorien der Kommunikation, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/5197
