Ausgangspunkt dieser Seminararbeit ist die betriebswirtschaftliche Problemstellung Businesszyklen mit Informationstechnologiezyklen zu synchronisieren. Dabei wird deutlich, welchen Einfluss die IT- Infrastruktur auf die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens hat.
In Kapitel 3 wird das Modell des Application Service Providing, das eine Lösungsmöglichkeit der Problemstellung aufzeigt, näher erläutert. Es wird speziell auf das Grundprinzip, die 2 Arten und das Basismodell eingegangen. Zusätzlich wird gezeigt, dass es sich bei ASP um eine Form des Outsourcings handelt. Kapitel 4 befasst sich mit dem Fullservice im Markt des ASP mit seinem Dienstleistungsspektrum und dem Angebot an Applikationen bzw. Anwendungen. Die Auswirkung auf mittelständische und große Unternehmen wird hier ausführlich analysiert. Das Kapitel schließt mit einem Anwendungsbeispiel zur besseren Veranschaulichung. Das fünfte Kapitel befasst sich mit den Vor- und Nachteilen bezüglich Softwareleasing, Standard- und Individualsoftware. Als vorletztes Kapitel liefert das sechste einen Ausblick auf die Entwicklung des ASPMarktes in der Zukunft. Kapitel 7 zieht zusammenfassend ein Fazit.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Darstellung der betriebswirtschaftlichen Problemstellung
3 Application Service Providing
3.1 Definition
3.2 Arten
3.3 ASP als Form des Outsourcing
3.4 Das ASP- Basismodell
4 Fullservice im ASP- Markt
4.1 Das Dienstleistungsspektrum
4.2 Das Angebot an Applikationen
4.3 Auswirkungen des Fullservice auf MU und Großunternehmen
4.4 Anwendungsbeispiel
5 Exkurs
5.1 Vergleich: Softwareleasung, Standardsoftware und Individualsoftware
6 Ausblick
5.1 Wachstumsentwicklung des ASP- Marktes
5.2 Wichtige Anbieter
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht das Modell des "Application Service Providing" (ASP) als Lösungsansatz zur Synchronisation von Businesszyklen mit Informationstechnologiezyklen, um die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zu sichern.
- Grundlagen und Funktionsweise des Application Service Providing
- ASP als spezielle Form des IT-Outsourcings
- Fullservice-Leistungsspektrum im ASP-Markt
- Auswirkungen von ASP auf mittelständische und große Unternehmen
- Vergleich von Individualsoftware, Standardsoftware und Softwareleasing
Auszug aus dem Buch
3 Application Service Providing als Lösung
Das Konzept des Application- Service- Providing (ASP) versucht eine Lösung anzubieten.
Unter Application Service Providing ist das Mieten von Software von einem AS- Anbieter zu verstehen. ASPs umschließen eine Vielzahl von Anwendungen auf einem zentralen Server des dienstleistenden Unternehmens, der über ein Netzwerk mit den Unternehmen kommuniziert. Die Softwareanwendungen gehören dem AS- Anbieter und sind durch eine Vereinbarung mit dem Softwarehersteller schon lizenziert. Sie werden in einem Rechenzentrum und nicht beim einzelnen Kunden gehostet und verwaltet. Weiterhin kümmert sich der Anbieter um die Sicherheit und Backups sowie die Störfallvorsorge. Die Daten der entsprechenden Unternehmen liegen hier beim Anbieter auf einem Datenbankserver vor.
Der Kunde greift über einen Browser oder ein internetfähiges Telefon auf die Anwendungen zu und ist daher räumlich und zeitlich flexibel. Alternativen für Übertragungsmedien sind auch virtuelle private Netze (VPN), Mietleitungen oder Satellitenverbindungen.
Für die Bereitstellung und Nutzung dieses Services ist eine von der Anzahl der Benutzer, der Anwendungen, der Transaktionen und der Verbindungszeit abhängige Gebühr zu entrichten. Die Gestaltung des Abrechnungssystems ist variabel gestaltbar. Beispielsweise kann die Onlinezeit rückwirkend abgerechnet oder eine monatliche Abopauschale erhoben werden (Abb.1).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung erläutert die Problematik der Synchronisation von IT- und Businesszyklen und gibt einen Überblick über den Aufbau der Seminararbeit.
2 Darstellung der betriebswirtschaftlichen Problemstellung: Dieses Kapitel beschreibt den wachsenden Wettbewerbsdruck und die Herausforderungen für Unternehmen, IT-Infrastrukturen schnell an veränderte Marktbedingungen anzupassen.
3 Application Service Providing: Hier wird das Konzept des ASP als Outsourcing-Modell definiert und das Basismodell inklusive der Rollen von Provider und Kunde erläutert.
4 Fullservice im ASP- Markt: Dieses Kapitel detailliert das Leistungsspektrum, das Applikationsangebot und analysiert die spezifischen Auswirkungen auf mittelständische und große Unternehmen anhand eines Praxisbeispiels.
5 Exkurs: Es erfolgt eine Gegenüberstellung von Individualsoftware, Standardsoftware und Softwareleasing unter Berücksichtigung von Vor- und Nachteilen.
6 Ausblick: Der Ausblick thematisiert die Wachstumsraten des ASP-Marktes und identifiziert zentrale Marktteilnehmer sowie zukünftige Trends.
7 Fazit: Das Fazit fasst die Vorteile des ASP-Modells zusammen und bewertet die kritischen Aspekte der Datensicherheit und Individualisierung.
Schlüsselwörter
Application Service Providing, ASP, IT-Outsourcing, Businesszyklen, IT-Infrastruktur, Softwareleasing, Fullservice, Service-Level-Agreement, Cloud Computing, Prozessoptimierung, Kostenstruktur, Wettbewerbsfähigkeit, Standardsoftware, Individualsoftware, Datenbankserver
Häufig gestellte Fragen
Was ist das zentrale Thema der Arbeit?
Die Arbeit behandelt das Modell des Application Service Providing (ASP) als moderne IT-Alternative für Unternehmen.
Welche Themenfelder werden abgedeckt?
Die Arbeit umfasst technische, betriebswirtschaftliche und strategische Aspekte von ASP, inklusive Outsourcing-Vergleichen und Marktanalysen.
Was ist die primäre Forschungsfrage?
Es wird untersucht, wie ASP dabei helfen kann, Businesszyklen mit IT-Zyklen zu synchronisieren, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde gewählt?
Es handelt sich um eine literaturbasierte Analyse, die betriebswirtschaftliche Theorien und Konzepte mit praktischen Marktbeispielen und Fallstudien verknüpft.
Welche Schwerpunkte liegen im Hauptteil?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition von ASP, das Fullservice-Modell, die Auswirkungen auf verschiedene Unternehmensgrößen und einen Exkurs zu Softwarebeschaffungsalternativen.
Durch welche Begriffe lässt sich die Arbeit beschreiben?
Wichtige Begriffe sind IT-Outsourcing, Softwareleasing, Kosten-Nutzen-Analyse der IT und Prozessstandardisierung.
Wie unterscheidet sich ASP von herkömmlichem Outsourcing?
Im Gegensatz zum herkömmlichen Outsourcing, das oft kundenspezifische Serverstrukturen nutzt, basiert ASP auf einem "One-to-many"-Modell, bei dem Anwendungen zentral gehostet und für viele Kunden bereitgestellt werden.
Welche Rolle spielen Service-Level-Agreements (SLA) bei ASP?
SLAs definieren verbindliche Leistungsnormen, Servicequalitäten und Verantwortlichkeiten zwischen dem AS-Provider und dem Kunden, was für die Stabilität und Planungssicherheit entscheidend ist.
Warum ist ASP für den Mittelstand besonders attraktiv?
Mittelständische Unternehmen profitieren von der hohen Skalierbarkeit, dem Zugang zu modernster Software ohne hohe Anfangsinvestitionen und einer stabilen Finanzplanung durch variable Kosten.
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- Romina Bullan (Autor), 2006, Application Service Providing , Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/52314
