Im Rahmen dieser Arbeit gilt es zu erörtern, ob kleine und mittlere Unternehmen grundsätzlich auf Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen setzen sollten und ob diese als Enabler für junge Unternehmen dienen.
Wer heute ein Unternehmen führen oder gründen will, muss sich zwangsläufig mit einer funktionierenden Informations- und Kommunikationstechnik (ITK) auseinandersetzen. Unabhängig von der Branche des Unternehmens fallen immer wieder Prozesse an, die eine ITK-Lösung voraussetzen. Nicht nur Serviceangebote für einen Endverbraucher werden ermöglicht, sondern auch teils kritische Unternehmensprozesse umgesetzt. Doch eine eigene Infrastruktur setzt neben einem relativ großen Budget auch ein gewissen Know-how voraus.
Insbesondere kleine Unternehmen müssen sich mit Fragen zur eigenen ITK-Infrastruktur auseinandersetzen. Dabei ist es irrelevant, ob dies zu dem Kerngeschäftsprozess gehört oder nur kleinere Nebenprozesse betrifft, wie Support oder die Führung eines Kundenstammes.
Inhaltsverzeichnis
- Definition KMU
- Definition KMU nach EU
- Definition KMU nach IfM Bonn
- Definition Cloud-Computing
- Definition SaaS
- Vorteile von SaaS
- Nachteile von SaaS
- SaaS-Lösungen und die DSGVO
- Haupteinsatzgebiete von SaaS
- Fallbeispiel
- Anforderung
- Kosten On-Premises-Lösung
- Kosten SaaS-Lösung
- Vergleich
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Bedeutung von SaaS-Dienstleistungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Sie analysiert, ob SaaS-Lösungen als digitaler Enabler für KMU dienen können und welche Vorteile und Herausforderungen diese Technologie bietet.
- Definition und Abgrenzung von KMU
- Erläuterung von Cloud-Computing und SaaS
- Vorteile und Nachteile von SaaS-Lösungen für KMU
- SaaS und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
- Fallbeispiele zur Anwendung von SaaS-Lösungen in KMU
Zusammenfassung der Kapitel
- Das erste Kapitel legt den Fokus auf die Definition des Begriffs „KMU“ und erläutert die verschiedenen Kriterien zur Einordnung von Unternehmen in diese Kategorie, sowohl nach der EU-Definition als auch nach der Definition des Instituts für Mittelstandsforschung (IfM) Bonn.
- Kapitel zwei beschäftigt sich mit der Definition von Cloud-Computing im Allgemeinen und erläutert die unterschiedlichen Cloud-Modelle, wie z.B. SaaS, IaaS und PaaS.
- Kapitel drei widmet sich dem Thema SaaS und analysiert die Vorteile und Nachteile von SaaS-Lösungen für KMU. Dabei wird auch auf die Einhaltung der DSGVO im Zusammenhang mit SaaS-Diensten eingegangen.
- Das vierte Kapitel präsentiert ein konkretes Fallbeispiel, in dem die Anwendung von SaaS-Lösungen in einem KMU untersucht wird. Dabei werden die Anforderungen des Unternehmens, die Kosten für eine On-Premises-Lösung und eine SaaS-Lösung sowie ein Vergleich der beiden Ansätze betrachtet.
Schlüsselwörter
Die Arbeit befasst sich mit den zentralen Themenbereichen Cloud-Computing, Software-as-a-Service (SaaS), kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), digitale Transformation und digitale Enabler. Weitere wichtige Schlüsselbegriffe sind: Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Platform-as-a-Service (PaaS), IT-Infrastruktur, Kostenanalyse, Fallbeispiele und Wirtschaftlichkeit.
- Arbeit zitieren
- Sven Dytrych (Autor:in), 2020, SaaS-Dienstleistungen in kleineren und mittleren Unternehmen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/535146
