Welche Ansätze für Differenzierungsstrategien lassen sich im Online-Wettbewerb von Büroartikeln erkennen? Das Ziel der Arbeit ist es, die für die Büroartikel-Branche relevanten Ansätze von Differenzierungsstrategien im Online Wettbewerb abzubilden und neben der Vermittlung des grundlegenden Verständnisses zu einer weiteren Sensibilisierung zu führen, die eine Notwendigkeit zu einer ernsthaften Auseinandersetzung mit diesem Thema hervorhebt.
Nach der Einleitung, der Problemstellung und der Zielsetzung werden die nötigen theoretischen Grundlagen zu Strategie, Differenzierung und Kundenmärkten angeführt, die dem besseren Verständnis des Themas dienen sollen. Anschließend werden die wesentlichen Online-Kanäle, welche von der Büroartikel-Branche für den Vertrieb genutzt werden, beschrieben. Neben der Definition der Branche, wird der Rahmen für die Datenerhebung der empirischen Untersuchung festgelegt und die Unterschiede der analysierten Online-Shops in der Datenauswertung abgebildet.
Die Büroartikel-Branche sieht sich im Allgemeinen mit der fortschreitenden Digitalisierung und dem daraus resultierenden papierlosen Büro. Der stationäre Bürofachhandel verliert in den Innenstädten zunehmend an Boden und gerät durch die Verlagerung des Wettbewerbs auf den Online-Handel weiter unter Druck. Auf Grund der vergleichsweise leicht austauschbaren Produkte wird es dadurch für die verbleibenden Anbieter immer essentieller, sich und ihre Leistungen von den Mitbewerbern zu differenzieren, einen ersichtlichen Mehrwert für die Kunden zu schaffen und sich positiv abzuheben.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
1.1 PROBLEMSTELLUNG
1.2 ZIELSETZUNG
1.3 AUFBAU UND STRUKTUR
2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN
2.1 STRATEGIE
2.2 DIFFERENZIERUNG
2.3 KUNDENMÄRKTE
2.4 ZUSAMMENFASSUNG
3 ONLINE-HANDEL
3.1 ONLINE-SHOPS
3.2 ZUSAMMENFASSUNG
4 EMPIRISCHE ANALYSE DER BÜROARTIKEL-BRANCHE
4.1 METHODIK
4.2 DEFINITION DER BRANCHE
4.3 DATENERHEBUNG
4.4 DATENAUSWERTUNG
4.5 ZUSAMMENFASSUNG
5 FORSCHUNGSERGEBNISSE
5.1 ERKENNBARE DIFFERENZIERUNGSSTRATEGIEN
5.2 CHANCEN UND RISIKEN
6 FAZIT UND AUSBLICK
7 LITERATURVERZEICHNIS
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Bachelorarbeit ist die Analyse und Identifikation relevanter Ansätze für Differenzierungsstrategien, die Unternehmen im Online-Wettbewerb der Büroartikel-Branche einsetzen können, um sich in einem Marktumfeld mit austauschbaren Produkten erfolgreich zu positionieren.
- Grundlagen zu Strategie, Differenzierung und Marktsegmentierung (B2B vs. B2C)
- Strukturanalyse des Online-Handels und relevanter Vertriebskanäle für Büroartikel
- Empirische Untersuchung mittels komparativer Analyse verschiedener Online-Shops
- Ableitung von Erfolgskriterien aus Nutzungs- und Signalkriterien
- Untersuchung von Chancen und Risiken bei der Anwendung von Differenzierungsstrategien
Auszug aus dem Buch
2.1 Strategie
In der Literatur wird der Begriff Strategie oft mit Führung in Zusammenhang gebracht. Beispiele dafür sind Teamstrategie, Unternehmensstrategie, Wahlkampfstrategie oder Kriegsstrategie. In den häufigsten Fällen wird der Begriff in einem Kontext verwendet, der darauf hinweisen soll, dass die damit verbundenen Führungsaufgaben von enormer Bedeutung sind. Der Begriff an sich bleibt aber meist schwammig.
Betrachtet man die Führungsebenen eines Unternehmens sind sich die Akteure überwiegend einig, dass einer guten strategischen Führung große Bedeutung beigemessen werden sollte, diese aber in vielen Bereichen unzureichend umgesetzt wird. Dabei muss man sich die Frage stellen, warum es in den jeweiligen Geschäftsfeldern häufig kein klares Bild von den angestrebten Zielen gibt und ein konkreter Weg dorthin fehlt. Die Antwort dazu dürfte an dem Umstand liegen, dass der große Nutzen, der von einer Strategie ausgeht, meist nicht gesehen wird und dabei die Chancen einer wirkungsvollen Strategie sowie die Risiken einer unzureichenden Strategie falsch eingeschätzt werden. Daraus lässt sich ableiten, dass sowohl die Strategiekompetenz des Managements als auch die definierten Strategien des Unternehmens Defizite aufweisen.
Wesentliche Erfolgsfaktoren der Strategieentwicklung in einem Unternehmen sind: von welchem Punkt aus gestartet wird, welche Mittel zur Verfügung stehen und welche Vorstellungen und Rahmenbedingungen erfüllt werden sollen. Somit gilt es zuerst die Motive und Voraussetzungen zu klären. Im nächsten Schritt wird das Geschäftsmodell und die gegenwärtige Ist-Situation des Unternehmens auf strategische Erfolgspositionen untersucht. Bereits aus diesen Erkenntnissen sollten für ein Unternehmen substanzielle Vorteile gegenüber den Mitbewerbern entstehen. Der letzte Schritt wird dazu genutzt, eine Vision für die zukünftigen strategischen Erfolgspositionen des Unternehmens zu entwickeln.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Dieses Kapitel erläutert die Problemstellung im Kontext der Digitalisierung, definiert die Forschungsziele und legt den Aufbau der Arbeit dar.
2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN: Hier werden die zentralen Begriffe Strategie, Differenzierung und Kundenmärkte theoretisch fundiert und für die Analyse der Büroartikel-Branche präzisiert.
3 ONLINE-HANDEL: Dieses Kapitel beschreibt die Entwicklung und Definition des E-Business und E-Commerce sowie die verschiedenen Formen von Online-Shops und deren Relevanz.
4 EMPIRISCHE ANALYSE DER BÜROARTIKEL-BRANCHE: Die Methodik der Untersuchung wird beschrieben und die Branche anhand eines Kriterienkatalogs in einer komparativen Analyse näher untersucht.
5 FORSCHUNGSERGEBNISSE: In diesem Kapitel werden die Ergebnisse der Analyse zusammengeführt und Ansätze für Differenzierungsstrategien sowie deren Chancen und Risiken diskutiert.
6 FAZIT UND AUSBLICK: Das Kapitel fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung der Büroartikel-Branche.
7 LITERATURVERZEICHNIS: Hier sind sämtliche im Rahmen der Arbeit verwendeten Quellen und Publikationen aufgelistet.
Schlüsselwörter
Differenzierungsstrategie, Online-Wettbewerb, Büroartikel, E-Commerce, Online-Shops, Strategieentwicklung, Wettbewerbsvorteile, B2B-Marketing, B2C-Marketing, Nutzungs- und Signalkriterien, Sortimentskompetenz, Kundenorientierung, Prozesskosten, Digitalisierung, Marktpositionierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Identifikation von Differenzierungsstrategien für Unternehmen in der Büroartikel-Branche, die aufgrund eines rückläufigen Marktes und intensiven Wettbewerbs im Online-Handel vor großen Herausforderungen stehen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die zentralen Themen umfassen strategisches Management, Differenzierung im Online-Handel, Kundenmarktanalyse (B2B/B2C) sowie die empirische Untersuchung von Online-Shops anhand von Nutzungs- und Signalkriterien.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, Ansätze für Differenzierungsstrategien im Online-Wettbewerb abzubilden, um Unternehmen dabei zu unterstützen, sich in einem Umfeld leicht austauschbarer Produkte positiv vom Wettbewerb abzuheben.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit verwendet eine Kombination aus Literaturrecherche zur theoretischen Fundierung und einer empirischen Internet-Recherche, bei der acht ausgewählte Online-Shops anhand eines Kriterienkatalogs komparativ analysiert wurden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Herleitung von Strategien und Kundenmärkten, die Analyse der Online-Vertriebsformen sowie die detaillierte empirische Untersuchung der Büroartikel-Branche und deren Differenzierungspotenziale.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Differenzierungsstrategie, Online-Wettbewerb, Büroartikel, E-Commerce, Wettbewerbsvorteile und Sortimentskompetenz.
Wie unterscheidet sich die Büroartikel-Branche in ihre Anbietersegmente?
Die Branche gliedert sich in Global-Player, Katalog- und Internetanbieter sowie klassische Bürofachhändler, die sich durch unterschiedliche Sortimentsbreiten, Servicestufen und Zielgruppen (B2B/B2C) voneinander unterscheiden.
Was sind zentrale Ergebnisse zur Differenzierung im Frontend?
Neben technischer Funktionalität und Responsive Design erweisen sich Zusatzfunktionen wie Produktvergleiche, Kundenbewertungen und eine intuitive Navigation als wesentliche Differenzierungsmerkmale.
Welche Rolle spielen Signalkriterien für den Kunden?
Signalkriterien wie Gütesiegel, Kundenverzeichnisse oder Blogs unterstützen den Kunden bei der Kaufentscheidung, insbesondere wenn mangelnde Erfahrung mit einem Anbieter besteht oder Dienstleistungen schwer vergleichbar sind.
- Arbeit zitieren
- Nico Schörgendorfer (Autor:in), 2017, Ansätze für Differenzierungsstrategien im Online-Wettbewerb von Büroartikeln, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/535196
